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第一章企业文化内容与研究 ·· ·····························2

企业文化内容与特征
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文化管理理论是科学管理理论、行为科学管理理论以及以应用信息技术为手段现代管理科学理论继承和发展。
企业文化定义
企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中 , 把企业内部全体员工
结合在一起理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范总和。
它以全体员工为对象 , 通过宣传、教育、培训等方式 , 以最大限度地统一员
工意志 , 规范员工行为 , 凝聚员工力量 , 为企业总目标服务。
企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极文化促进了企业生存与
发展，优秀企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后文化却极大地阻
碍着企业发展。企业文化作为一种新管理理论提出，它已经超越了一般意
义上企业之中文化现象而被赋予了新含义。那么，到底什么是企业文化？
自企业文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对企业文化给出了一些
不尽相同定义，具有代表性有以下几种：一是企业传统和氛围产生一个企
业企业文化，而且企业文化表明企业风格，如激进、保守、迅猛等，这些
风格是企业中行为、言语、活动固定模式，管理人员以自己为榜样把这个
固定模式传输给一代又一代企业员工。二是企业文化还是企业中人们做事
方式，是价值观、神话、英雄人物和象征凝聚。三是所谓企业文化就是企
业信奉并付诸于实践价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真
正实行价值理念。可见企业文化不同于一般社会文化，不是社会文化简单
分解，不是企业中自然形成一般意义上企业中文化，它有着严格内涵和外
延。
企业文化是一种客观存在文化现象。作为一种文化现象，从广义上说，是指企业在社会实践过程中所创造物资财富和精神财富总和。从狭义上说，是指企业在经营管理过程中所形成独具特色思想意识、价值观念和行为方式。企业文化通常是指以价值观为核心企业内在素质及其外在表现，即狭义企业文化。具体来说，就是在企业家引领—下，企业全体员工在长期创业和发展过程中培育形成，并共同遵守最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
企业文化由以企业精神文化为内核企业物质文化层、企业制度文化层、企业精神文化层三个层次构成。企业文化核心是价值观，体现在企业规章制度、经营管理活动和员工具体行为中。企业借助企业文化营造一个良好组织氛围和环境，增强员工工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工士气、斗志和创造力，以共同信仰力量推动企业生存、发展、壮大。具体来说，企业文化有以下几方面作用：①推动促进作用。通过企业战略规划、发展、
完善本企业企业文化，可以推动企业长期发展，在市场竞争中获得持续竞争优势，也可以帮助企业克服危机，重新发展；②协调作用。企业文化能够协调企业和社会关系，使社会和企业和谐一致。企业通过文化建设，尽可能调整自己，以便适应公众情绪，满足顾客不断变化着需要，跟上社会整体变化步伐，保证企业和社会之间不会出现裂痕，即使出现了也会很快弥合；③凝聚作用。良好企业文化可以增强企业凝聚力。企业文化具有同化作用、规范作用和融合作用，这三种作用综合运用效果，就是企业文化凝聚作用；④教育作用。企业文化在激励、协调企业成员，将企业文化各种精神内涵、价值观念传递给成员时，实际上也发挥了自己教育作用。好、积极向上企业文化可以提升企业成员精神修养和道德素质，改善成员思维方式和行为方式，从而也就起到了教育员工、培养人才作用。
企业文化研究特征
企业文化一般特征
客观性。企业文化不但是企业生产经营、行政管理理念和经验科学反应和凝结而且也是社会文化和和企业实践融合。作为前者，它在企业长期生产经营实践中逐步形成，反映了企业基本精神风貌。无论人们对其意识与否，认识到何种程度，他都是一种客观存在，而且直接关系着企业成败兴衰；作为后者，他有鲜明地体现着社会文化和外部环境对企业影响、与企业实践结合。
时代性。企业不但存在于社会环境这一空间环境中，而且同时也处在时间环境这一时代条件下。所以，企业文化中必然反映出特定时代精神，例如， 50 年代鞍钢“孟泰精神” 60 年代大庆“铁人精神“以及原大同矿务局“特别能战斗”精神。
民族和区域性。任何企业都必然存在于特定国家、地理区域和民族聚集范围内。因此，企业文化总会受到国家历史、民族