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脱产培训推行方案
一、培训目的
为规范及促进酒店培训工作连续、系统地进行,提升酒店基层管理
人员的职业素质、管理知识水平和管理能力,以适应管理工作的需要,
适应新的挑战和要求,能创立性的将在培训中获得的知识、技术应用在工作实操中,从而跟上酒店业务发展的需要。
二、培训对象
新任职的基层管理人员及后备管理骨干。
三、培训时间、地点
2月28日—3月4日,一楼岳麓厅
四、培训推行计划
酒店总经理鄢总为总负责人,总经理助理岳总担当本次管理人员培训班班主任;人力资源部经理朱向果、保安部经理兰萍担当培训督导负
责人;人资部培训组副主管潘章红、质检培训专干陈海燕、宋会平担当互动培训课程培训老师;详细培训推行安排以下:
2月28日下午-3月4日培训安排(半封闭式培训):
1)7:20
各部门经理及参加培训人员到南坪会集;
2)7:30-8:00
由保安部组织学员进行半小时晨练;
3)8:00—8:30
早餐
4)8:30-9:00
学员互动、沟通,写心得
5)9:00—10:30
理论课学****中场休息10分钟)
4)10:45—11:45
由保安部组织学员进行一个小时的军训
5)11:45-13:45
学员午休及午餐时间;
14:00—14:30学员互动、沟通,做课前操
7)14:30-16:00理论课学****br/>备注:2月28日上午9:30开训动员报告(星期一),全体参训人员
及部门经理9:20AM至岳麓厅会集。
五、培训相关要求
1、军训活动
1)军训负责人:军训执行负责人由保安部经理兰萍,综合部王经理予以协助。
2)请保安部拿出集体军训方案。
2、理论培训师
本次培训将严格依照培训计划表(附)执行落实,要求培训老师依照
60∕40原则(60%的理论培训,40%的沟通互动),要准备好所需讲解的课
件内容,讲义内容需形式生动,需备有详细现实的案例,讲课时期需要与学员有有效沟通环节,如有思虑题或互动题等。
3、参加培训人员
人力资源部将经过对培训收效进行有效议论,以决定可否需要更进一步睁开培训或改进培训工作方法。要修业员要遵守课堂纪律,要认真做好每堂课程笔录,每天写一篇500字的心得领悟。
4、培训纪律
①基层管理人员必定参加本次培训课程的学****因特别原因不能够参加培训的应提前提第一版面申请,报人力资源部赞同,否则按旷工办理;②学****时期推行培训签到制|(附件:1),学员应当准时到课、认真
听课;将手机调到振动状态,上课时期不一样意接听电话;上课时期一律着平底胶鞋,不充许着皮鞋及高跟鞋。
③员工如旷课、迟到、早退或中途离场,将一律恩赐20%的黒单处
理。
5、部门配合
①综合部:对培训进行全程跟进摄影和摄影,并做好报道;于3月
4日将培训情况做成VCR,5号上午结训大会使用;
②餐饮部:安排一名DJ师,协助安排投影仪、音响、话筒;安排好
座位。
世纪华天大酒店人力资源部
二〇一一年二月二十五日
附件2:培训签到表
培训内容:讲课老师及时间:
部门班组姓名签到时间部门班组姓名签到时间
附件3:课程评估检查表
课程名称时间培训老师
一、基本信息
姓名部门及职务联系电话
二、课程满意度调差表(请用“∨”标出你对每条评估项目的满意度
评估项目特别满意满意一般较差
对所授知识的掌握
关
对思想、看法的启示
于
对最新知识的引导
效
对工作的引导
果
培训整体收效
对课程内内容的理解
表达能力
对学员反应的关注程度
关
激励学员参加的程度
于
对学员学****兴趣的激发
讲
对学员提问所做出的指导
师
课程的兴趣性
课中互动性
案例解析透彻性
所讲课程的合用性
三、本次培训中您认为那些内容对您帮助最大
四、您认为课程或讲课老师最应改进的地方
五、其他建议
附件4:2011年参加集中培训的基层管理人员名册
序列
姓名
部门
班组
1
张运发
动力部
大修班
2
胡进雄
餐饮部
美食街
3
李显才
餐饮部
食街厨房
4
曹瑛
餐饮部
西餐厅
5
孙国强
餐饮部
酒水吧台
6
马尧
餐饮部
中餐厅
7
黄洁
餐饮部
中餐厅
8
李趁英
餐饮部
管事组
9
江晖
餐饮部
中厨
10
陈超
餐饮部
美食街
11
郑阳
前厅部
款待
12
苏远松
前厅部
礼宾组
13
许贺兴
保安部
警卫组
14
燕道荣
保安部
消防组
15
沈珊
客房部
客务中心
16
张小立
客房部
楼层
17
査文俊
客房部
楼层
18
王海波
客房部
PA
19
徐文海
动力部
电工班
20
宋会平
人资部
质检培训组
21
陈海燕
人资部
质检培训组
22
曹飞
营销部
销售
23
谭川川
综合部
夜审
24
陆少群
综合部
物业
25
马岗
综合部
员工食堂
26
李海
财务部
电脑房
27
王志芳
财务部
收货组
28
罗立军
财务部
库房组