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电商营运手册
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电商营运手册
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电子商务营运部管理工作手册
《电子商务营运管理工作手册》
制作:庞帆顺
目
录
《电子商务营运工作管理手册》
制作:庞帆顺
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营运总监
营运经理
技术总监
网编主管
营运主管
网站编写
网站美工
平面设计
栏目采编
目录编写
企划专员
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营运专员
客户专员
产品专员
优化专员
推行专员
IT主管
高级程序员
开发工程师
网站测试
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《电子商务营运工作管理手册》
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制作:庞帆顺
(一)营运总监岗位职责
岗位
营运总监
营运经理、技术总监
所属部门
营运部
报告对象制定日期
总经理
直接督导职责描述
负责公司电子商务系统规划、系统建设及整体营运工作
,参加公司品牌建设和电子商求推行计划的制定;
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据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标;
务系统整体推行计划的推进和组织协调工作;、技术
和商务流程的优化及电子商务系统建设;
理的规划、建设和组织管理工作;、整体功能设计和结构布局
的规划、版本开发管理和营运管理工作;
设计;;;
,为经营策略供应参照依照;
推行和营运管理工作;、核查、工作指导,不断提升员
工素质和工作规;、平常管理和绩效管理工作;
责制定《营运部工作管理手册》;《公司营运手册》。
总经理负责;;、正常、牢固运
行负整体责任;;《营运部工作管理手册》
和《营运手册》。
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《电子商务营运工作管理手册》
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(二)营运经理岗位职责
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岗
位
营运经理
网编主管、营运主管
所属部门
营运部
报告对象制定日期
营运总监
直接督导职责描述
负责建设、保护、优化、策划及推行等平常营运管理工作。
;
台在线结算的支付渠道;;
;
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的设计、建设和保护;;工
、地图等布局改进方案;
网络推行方案的判断和推行推行;,制定营销规划;
;
制定产品推行策略和营运计划并落实推进;
务公司以及缔盟推行合作伙伴的关系;
规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。;
上述工作职责负责;;
司各项规章制度;《营运部工作管理手册》和《营运手册》。
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(三)营运主管岗位职责
岗
位
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营运主管
所属部门
营运部
报告对象
营运经理
企划专员、营运专员、客户专员、产品专员、直接督导优化专员、推行专员职
责描述负责保护、优化和推行工作制定日期
、专题活动等策划和执行工作;
广的营销规划及线上线下活动策划,文案编写工作;
促销活动计划的线上推行工作;,评估
推行奏效并改进产道德销策略;、在线问答、帮助中心等相关
客服模块功能的管理工作;,服务功能及容管理的保护、优化
工作;;
分析,提出策划、功能与布局的改进建议;,推行资
源互换合作;、广告缔盟、找寻引擎优化、互换等推行工
作;、找寻引擎优化(SEO)的推行方案;
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运用网络营销与推行技术,不断提升有名度和接见率;、评估和
分析要点词和容推行的奏效,提出相应的调整方案;
数据分析报告;,并提出改进建讲和措施;
营运经理和营运总监负责;;
推行等平常工作结果负责;;《营运部工作
管理手册》和《营运手册》。
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《电子商务营运工作管理手册》
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(四)网编主管岗位职责
岗
位
网编主管
所属部门
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营运部
报告对象
营运经理
编写、美工、平面设计、栏目采编、直接督导目录编写职责描述负责产品、
栏目、采买目录的相关编写、,
对产品及目录编写进行规划;,制定并推行编写工
作的组织规划,指导和评估网编部成员的所有工作容;
程和工作规的制定,管理网编部人员的绩效管理工作;
总结,提出和改进工作方法,不断提升工作质量和效率;、
保护、规划、推行等管理工作;;
责产品上架和卸架管理工作,负责产道德销设计的组织推行;
责商品采买目录的编制、整体设计工作;
息,合时调整相关产品结构和产品资料;、美工、广告设计和平
面设计的工作部署;,对后期栏目的策划和开发,
活动频道的保护和组稿工作推行规划管理;、工
作、学习和生活,组织业务学习,指导和提升网编部人员的业务素质。
责组织和安排公司产品推行和市场活动的广告设计工作;
网编部文件服务器,保证工作文件和产品资料的备份和安全。
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