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更新观念,实现企业的科技情报
, 向竞争情报转移
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、\竞争情报是年代初引入我国的一个新概念。在国外,这一术语
出现于年代初期。它是随着国际经济集团化、信息技术超速发展和
信息情报工作目标的转移而产生的。经过多年的发展,在规模、技
术和技巧上都有了长足的进步。美国、日本、瑞典和澳大利亚等国的
竞争情报活动已经对企业界产生了重要影响。
当前,我国经济体制正处于由传统的计划经济体制向社会主义市
场经济体制转变,经济增长方式从粗放型向集约型转交的历史时期,
我国企业正在成为市场竞争的主体。企业面临着国内以及国际贸易战
的竞争和威胁,经受着严峻的考验与进行着痛苦的抉择。在这种形势
下,积极倡导并发展竞争情报事业是市场经济发展的大势所趋,实现
企业科技情报转向竞争情报具有重大的战略意义。
竞争情报,是关于竞争对手的能力、弱点和意图的信息分析,即
一个组织,包括个人、企业、团体乃至国家为了在市场上赢得竞争优
势所要求的、经过加工的相关信息。竞争情报研究是指对竞争环境、
竞争对手和竞争策略的信息研究,是情报研究工作在新形势下的新发
展。竞争情报的主要目的是为增强企业的竞争实力,为提高产品和服
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务的市场占有率服务,为企业的竞争决策服务,因此,它是企业生存
和发展的重要手段,是企业逐鹿市场,求胜避败的战略举措,也是现
代化企业管理的重要内容。
传统科技情报研究与竞争情报研究的区别
由于传统的科技情报与竞争情报的产生背景不同,因此它们在概
念、研究内容和对象、研究方法和手段、研究成果、服务对象及在企
业中的地位等方面存在很大的区别。
首先是两者的概念不同。传统的科技情报研究主要针对特定的科
学技术和技术经济问题,对所能掌握的科技情报进行科学的研究和分
析;而竞争情报则是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的金方位信
息进行追踪和研究。
第二是两者的研究内容和对象不同。传统的科技情报研究内容围
绕科技工作的发展而进行,研究对象是有关的科技情报资料,特别是
历史性文献资料;而竞争情报则以所有与企业发生联系的信息资料特
别是竞争对手的情报为研究内容和对象,具有更强的对抗性和针对
性。
第三是两者的研究方法和手段不同。传统的科技情报研究沿袭了
传统的社会科学方法体系,通过历史性的检索和综述来完成研究工
作;竞争情报研究由于其内容含有多种经济指标,故吸收了经济学中
的方法。手段的不同,主要是由于开辟情报源的不同:传统的情报研
究以文献作为主要来源,非常注意情报资料的自然积累和保留保管;
竞争情报则更加注重信息来源的多样性、时效性和增值性,通过电子
信息源、数据通讯网络等信息技术获得动态性资料,并探索其背后的
信息含义。
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第四是两者的研究成果不同。传统的科技情报研究的成果是书面
的研究报告,它向用户提供的大多数仍然是一些操作性不强的信息;
而竞争情报的成果是向决策者提供简洁的可操作的报告;其中非正式
或口头的交流占了不可忽视的比例。
第五是两者的服务对象不同。传统的科技情报研究以科学技术领
域的研究人员和