文档介绍：该【K宝用户工具使用手册 】是由【Duan050176】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【K宝用户工具使用手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。K宝用户工具使用手册
K宝首次使用
无驱无软K宝支持Windows2000及以上的微软操作系统..
Windows2000自动安装
Windows2000系统下首次使用K宝;系统提示“发现新硬件”窗口;界面如图1-1所示;当“发现新硬件”窗口自动关闭后;系统对K宝已成功识别..
2000系统发现新硬件界面
如果操作系统支持自动播放功能;K宝软件安装包将自动运行;安装界面如图1-2所示..用户只需待软件安装完成后;点击“关闭”按钮退出安装界面即可..为了方便用户登陆网银系统;K宝软件安装成功后;会弹出可选“是否登陆中国农业银行网银”;如选“是”;软件自动打开中国农业银行的网银主页..
软件安装界面
WindowsXP自动安装
WindowsXP系统下首次使用K宝;系统提示“发现新硬件”;当系统提示“新硬件已安装并可以使用了”时;系统对K宝已成功识别;如图1-3所示..
XP系统发现新硬件界面
系统识别设备后的自动安装的步骤与Windows2000系统相同..
配置Windows2000和WindowsXP自动播放功能
系统的自动播放功能如果被屏蔽的话;安装包将无法自动运行..解决自动播放被屏蔽的方法是修改系统“关闭自动播放”属性;步骤如下:
单击“开始”→“运行”;界面如图1-4所示..在“打开”框中;键入“”;界面如图1-5所示;单击“确定”按钮;打开“组策略”窗口;
打开“运行”窗口
在“运行”窗口输入命令
在左窗格的“本地计算机策略”下;展开“计算机配置”→“管理模板”→“系统”;然后在右窗格的“设置”标题下;双击“关闭自动播放”;界面如图1-6所示;
找到“关闭自动播放”选项
单击“设置”选项卡;选中“已禁用”复选钮;单击“确定”按钮;最后关闭“组策略”窗口..界面如图1-7所示..
关闭自动播放属性界面
在“用户配置”中同样也存在“关闭自动播放”设置;但“计算机配置”中的设置比“用户配置”中的设置优先..如不打开自动播放功能;可手动安装驱动程序;..
说明:如果电脑上已安装杀毒软件;打开自动播放的功能的操作会修改注册表;杀毒软件一般会提示是否允许修改注册表;请选择“同意”或“通过”等按钮完成注册表的修改操作;如果修改注册表的操作被杀毒软件拦截;需要重新启动杀毒软件后;重新修改操作系统配置..
WindowsVista自动安装
Vista系统下首次使用K宝;系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息;界面如图1-8所示;当系统提示“可以使用设备”时;系统对K宝已成功识别;界面如图1-9所示..
Vista系统安装设备驱动界面
Vista系统成功安装设备驱动界面
设备成功识别后;如果系统支持自动播放功能;将弹出“自动播放”窗口;界面如图1-10所示;点击“安装或运行程序”选项中的“”按钮;系统弹出“用户帐户控制”窗口;界面如图1-11所示;点击“继续”按钮进行后续安装操作..
自动播放界面
用户帐户控制界面
Windows7自动安装
Windows7系统下首次使用K宝;系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息;界面如图1-12所示;当系统提示“设备准备就绪”时;系统对K宝已成功识别;界面如图1-13所示..
Windows7系统安装设备驱动界面
Windows7系统成功安装设备驱动界面
系统成功识别设备后;自动安装的步骤与Vista系统相同..
配置Vista和Windows7自动播放功能
打开“我的电脑”→“控制面板”→“硬件和声音”→“自动播放”;选中“为所有媒体和设备使用自动播放”选项;点击“保存”按钮完成配置;界面如图1-14所示..
配置自动播放功能界面
下载K宝证书
登录中国农业银行网站首页;点击首页左侧的“证书向导”选项;界面如图2-1所示;在证书向导页面内;根据K宝用户类型选择“个人证书下载”或“企业证书下载”;界面如图2-2所示;选择“无驱型K宝证书”选项;点击“无驱型K宝证书下载”按钮进行后续操作;界面如图2-3所示..
选择证书向导选项
证书向导页面
选择无驱型K宝证书下载页面
输入参考号和授权码后;点击“提交”进行后续操作..输入两码界面如图2-4所示..
输入两码界面
系统根据客户两码判断该客户证书介质类型;根据使用的K宝类型;系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端管理工具是否安装正常和K宝连接是否正常..界面如图2-5所示..
设备检测页面
设置K宝密码..界面如图2-6所示;在设置K宝密码框中;两次输入K宝密码;点击“下一步”按钮完成K宝密码设置;注意该按钮只能点击一次;反复点击该按钮会导致制证失败..
设置K宝密码页面
在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码..为增加安全性;对K宝密码输入框进行优化;采用虚拟窗口;能防止恶意软件盗取K宝密码..界面如图2-7所示;输入K宝密码后;点击“确认”完成密码校验..
虚拟窗口中输入K宝密码界面
证书下载完成;界面如图2-8所示..
下载完成界面
说明:系统默认当前模式为“安全模式”;建议保留此设置..在“安全模式”中;下载证书时会弹出“K宝安全控制”界面;界面如图2-9所示;用户必须根据提示;点击K宝“点通键”完成安全控制的确认操作;安全控制不通过情况下;下载证书失败..
由于Vista系统和Win7系统下的制证需要两次签名操作;因此需要通过两次K宝安全控制;才能完成制证;即:Vista系统和Win7系统下;用户需要点击两次“点通键”才能完成一次证书制作..
K宝安全控制界面
K宝工具软件说明书
安装完成后;K宝工具的快捷方式路径为:“开始”→“程序”→“中国农业银行网上银行证书工具软件”→“天地融”→“管理工具”;界面如图3-1所示..
K宝工具快捷方式路径
K宝密码的修改
选择“密码”→“修改密码”;弹出修改密码对话框;界面如图3-2所示..在“输入原密码”和“输入新密码”“确认新密码”输入框中;输入新旧密码;点击“确认”..
修改密码界面
提示“密码修改成功”;完成修改操作;界面如图3-3所示..农行K宝默认密码为“00000000”..
密码修改成功界面
K宝的证书查看
插入K宝;证书将被自动注册到IE浏览器;拔掉K宝;IE的证书将被自动删除..注册到IE的证书查看方式:打开IE→“工具”→“Inernet选项”→“内容”→“证书”;界面如图3-4所示..查看“个人”选项;界面如图3-5所示..
查看IE证书界面
证书详细信息界面
管理工具查看证书的方式如下:选择“证书”菜单组中的“查看证书”项;可以查看K宝中的证书;或者双击“证书列表”中的证书图标查看证书..管理工具查看证书的界面如图3-6所示..
管理工具查看证书界面
K宝的证书注册
选择“证书”菜单组;点击“手工注册证书”菜单项;将把K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中正常情况下;证书是不需要手工进行注册;注册成功后提示确认界面;如图3-7所示..
注册证书成功界面
切换K宝模式
选择“系统选项”→“切换K宝模式”菜单项;弹出切换模式对话框;界面如图3-8所示;选择不同的模式后;点击“确认”按钮完成模式切换;“安全模式”切换到“普通模式”时;程序弹出“K宝安全控制”对话框;界面如图3-9所示;根据界面提示双击K宝“点通键”;完成切换操作;如果切换模式失败;程序提示错误;否则提示成功..
切换K宝模式界面
K宝安全控制界面
“安全模式”下;交易签名和下载证书签名时会弹出安全控制界面;如图2-6所示;安全控制通过后签名才能成功;签名的操作必须由用户参与才能完成;“普通模式”下;用户不参与就可以完成签名..
软件在线升级功能
选择“系统选项”→“在线升级”菜单项;软件自动完成软件的版本升级;界面如图3-10所示..
更新软件界面
下载完成后;检验中国农业银行的签名;如果校验失败;提示错误;如果验证通过;自动完成安装..错误提示界面如图3-11所示..
校验安装包的中国农业银行签名错误界面
修改K宝名称
选择“系统选项”→“修改K宝名称”选项;弹出“修改K宝名称”对话框;界面如图3-12所示..
修改K宝名称界面
输入个性化的K宝名称后;点击“确定”按钮即可完成名称修改..
验证K宝密码
选择“密码”→“验证密码”选项;弹出“验证密码”对话框;界面如图3-13所示;输入您的K宝密码;点击“确认”按钮即可完成密码校验;如果您的密码输入有误;系统提示您的校验密码的剩余次数;界面如图3-14所示..
验证密码界面
验证密码错误界面
常见问题与解决方法
安全控件设置问题
如果安全控件没有签名;在Vista系统需要修改IE选项后;页面才能调用控件..设置步骤:打开IE浏览器的“工具”菜单→“Internet选项”;选择“安全”→“可信站点”;点击“自定义级别”;在“安全设置”框中找到“对未标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”选项;选择“启用”单选框后;点击“确定”按钮退出“自定义级别”的设置界面;点击“应用”按钮完成最后的设置操作..
软件安装成功后;软件自动把中国农业银行网银设置为IE的安全站点;安全站点界面如图4-1所示..如没有设置成功;将图4-1中的6个站点添加为可信站点..
安全站点界面
..页面调用时;会提示用户是否允许运行或加载等信息;提示信息在页面区域的最顶端;此时需要用户允许页面调用控件..
登录网银找不到证书问题
如果登录网银系统时;找不到用户个人证书界面如图4-2所示;是因为用户的个人证书没有注册到IE中;此时需要用户重新插拔一下K宝即可完成证书注册;或者通过管理工具手动注册证书;..
找不到用户个人证书界面
手动安装K宝软件问题
如果本地计算机不支持自动播放功能;可以通过手动安装的方式完成安装;手动安装的步骤:打开“我的电脑”→“ABC”驱动盘;双击“”完成软件安装..
驱动盘手动安装软件
K宝密码被锁定
在使用过程中;若连续6次输入错误的K宝密码;密码将被锁死;K宝将无法正常使用..需要到银行营业网点重新办理相关手续..
如果电脑系统重装;用户的数字证书是否还能使用
由于证书是保存在K宝上的;用户重装完电脑系统后只需重新安装K宝工具即可;K宝内的数字证书会自动注册到系统..
部分计算机在插着K宝重启时无法启动
在重启计算机的过程中;如果出现这种情况只要把K宝拔下就可以正常启动;或者通过设置BIOS第一启动项来解决;设置方法:进入BIOS系统;修改第一启动项为硬盘;确保启动项不是“CD-ROM”..
360安全卫士屏蔽了OnKeyService_ABC服务
安装完CSP工具以后;360提示“OnKeyService_ABC系统服务被装入启动项”;如果此时选择“阻止”和“总是执行相同操作”;插入K宝打开管理工具;管理工具会显示“K宝未链接”..界面如图4-6所示..
此时需要重新启动计算机;卸载之后重新安装CSP工具;允许系统服务加载..打开CSP工具可以看到K宝信息..
360提示界面