文档介绍：该【培训需求访谈提纲 】是由【晓星星】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【培训需求访谈提纲 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。培训需求访谈提纲
一、需求访谈的目的:ﻭ培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息:
1、了解高层对公司发展方向的指示和要求; 2、结合公司战略和2013年年度目标达成情况,分析出各部门及各层级的培训重点。ﻭ 3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急,哪些方面的问题急需解决。
4、了解高层的培训需求。
二、培训需求访谈的对象:
人力资源部负责调查公司(副)总经理、中层管理人员;各部门负责调查本部门所有相关人员。ﻭ 三、培训需求访谈的程序:
1、明确业务问题
2、确定问题的根源ﻭ 3、确定培训内容ﻭ 4、确定培训目标ﻭ四、访谈的问题清单:ﻭ 1、本公司2013年度工作过程中,出现过哪些对您印象最大的危机或者事故。造成危机或事故的原因是什么。
2、围绕公司2014年的经营战略,您认为哪些业务急需培训,培训对象是谁。培训什么。
3、本公司/业务/部门2014年度的业务工作重点是哪些。达成哪些目标对公司是最重要的。
4、您对您所分管部门负责人有怎样的期望,他们哪些地方与您期望不一致,迫切需要提高。ﻭ 5、您本人在2014年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力。
6、您对于公司2013年培训工作有哪些批评意见。
7、您对于公司2014年培训工作的开展有哪些建议。
五、访谈总结(进一步与受访谈人进行确认)ﻭ 1、询问受访者是否还有补充
2、可将主要总结的要点向受访者进行核实
3、表达对受访者所提供信息的启发性价值的肯定,感谢其百忙中抽出时间接受访谈
第二篇:城市老年人需求状况访谈提纲城市老年人需求调查访谈提纲 ﻭ 1、基本情况:年龄、文化程度、退休前的职业、是否是本地户口ﻭ 以及居住年限、是否是党员或者是否信教ﻭ2、家庭成员及关系。生活在一起的家庭成员有几个。若不与子女
生活在一起,子女多久和你联系一次。联系的方式是什么(是亲自过来或者打 或者其他)。子女的职业及家庭收入状况如何。子女平时会提供哪些帮助或照顾。 ﻭ3、健康状况。您现在身体状况怎么样。看病是否方便。ﻭ 4、社交关系。您跟以前的同事或朋友联系密切吗。您在本社区内
。
5、兴趣爱好。您有哪些兴趣爱好。您平常有哪些休闲娱乐方式。
您觉得社区内的设施能满足您的兴趣爱好吗.
6、消费方式。您主要的消费内容有哪些。消费支出大约有多少。 ﻭ您觉得购物方便吗。您是喜欢亲自去购物还是由他人代买。
7、福利状况。您有退休金或低保吗。能维持您的基本生活吗。您
有医疗保险吗。您生活费的主要来源有哪些。
8、养老。您对养老有什么打算。和子女在您养老方面有交流吗. ﻭ 。
第三篇:员工培训需求访谈大纲销售人员培训需求访谈大纲
访谈对象:bu/部门:访谈日期: ﻭ访谈大纲:
1、为了更好地了解您的培训需求,您能先介绍一下您目前的工作内容吗.
2、目前部门内有哪些培训。例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。。ﻭ 3、目前部门已有的这些培训,如产品知识培训等,您认为hr部门有哪些地方可以帮上忙。
4、,作为销售人员需要具备哪些关键能力,表现出什么工作行为.
5、对于销售业绩优异的同事,您认为他们具备哪些特质。是什么使他们业绩优异。、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围,大家的工作态度是否积极。
7、。可否举两个例子说明。 ﻭ8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善.
9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚。、关于office使用技巧方面的培训,如excel、powerpoint使用技巧能否帮到您。
11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望。如果只能选择培训重点,您会优先
选择哪三个。
□销售技巧□人际关系行销□优质客户服务□沟通技巧□呈现技巧□专业销售技巧□渠道管理□销售谈判技巧□商务礼仪□主动行销□策略分析□市场调研分析□客户管理□时间管理□积极心态□其他,请说明:
12、对于日常工作中常用到的通用技能,您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助。□office办公软件,如excel、powerpoint使用技巧;
□公司财务流程方面的培训;
□销售内控方面的培训;ﻭ □流程审计培训;
□沟通技巧培训;ﻭ □商务礼仪培训。ﻭ □其他,请说明:
13、针对销售人员工作特点,您认为以下培训方式各有什么利弊。培训的效果如何。您有哪些建议。
□外聘讲师到公司来进行集中培训;(一般为1-2天/次,非工作时间)
□安排受训人员到外部机构接受系统训练;
□公司内部有经验的人员讲授;(2个小时或半天时间) ﻭ □以部门为单位学习光碟,讨论分享;
□组织部门内部的读书活动,讨论分享;
□通过网络学台。ﻭ 14、,您是否愿意参加.
15、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势。
16、如果有机会,您是否愿意担任公司的内部讲师,向同事分享您的经验与技巧。比如,产品知识; ﻭ 销售技巧;客户管理经验;谈判技巧等等。
您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要,:班组长培训需求访谈大纲1班组长培训需求访谈大纲(针对班组长) ﻭ 1、请详细阐述您目前所从事的管理工作及职权范围.
2、您平时是怎样给员工开早会的。 ﻭ 3、您目前在工作中处理较为得心应手的是哪些方面的工作。认为开展起来较为困难的是哪些工作。
4、日常工作中遇到员工质疑,是怎么处理的。 5、你线上员工的离职率高吗。你是如何采取措施稳定员工的。ﻭ 6、您认为目前工作中阻碍提高生产(工作).
7、在管理方面您面临的最大困惑是什么,举例说明ﻭ如:ﻭa没有良好的工作计划,工作一团糟,不知所措
b如何管理好下属,对恰当地制定目标,进行授权感到困难或力不从心c班组内部员工凝聚力不强,团队协作意识不高d员工之间沟通不顺畅
e和员工发生意见分歧时,有时不知如何处理或处理后感觉效果不好f个人感觉工作太忙,总是忙不过来ﻭ g工作已经很认真努力,但还是完不成生产任务或达不到领导的期望 ﻭ 8、您认为您的团队现在最缺乏的是什么(如工作技能、个人素质)
9、曾参加过的相关培训项目: ﻭ 其中对您作用最大的是什么:ﻭ 10、你希望自己能在哪些方面得到提高。(从管理知识、质量知识、技术知识方面说说需要哪些具体培训) ﻭ 班组长培训需求访谈大纲(针对车间主管或经理)
。
2、您会提拔什么样的员工作为班组长.
3、在工作中,。
4、您希望本次培训能开设哪些课程。ﻭ班组长培训需求访谈大纲(针对车间员工)
、有过什么帮助吗。
2。拉长是否关心线上的员工,表现在什么方面。ﻭ3。工作中,每位拉长都有其长处和不足之处,你的拉长的优点和不足之处在哪里,:培训需求访谈大纲(销售类)销售管理人员培训需求访谈大纲
访谈对象:部门:访谈日期:ﻭ访谈大纲: ﻭ1、目前部门内有哪些培训。例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。。 ﻭ 2、目前部门已有的这些培训,如产品知识培训等,您认为hr部门有哪些地方可以帮上忙。
3、11年部门的业务重点是哪些。您认为达成11年本部门业绩目标和期望,本部门员工需要具备哪些关键能力,表现出什么工作行为。
4、本部门销售业绩优异的同事,您认为他们具备哪些特质。是什么使他们业绩优异。可否举例说明。ﻭ 5、您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望的不一致,比如业绩水平、工作配合度等。
6、部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么。比如,技能上的不足,还是态度原因。
7、上述原因您认为哪些可以通过培训来解决。
8、部门是否存在您认为有管理难度的员工,主要表现是什么。是什么原因导致。可否举例说明.
9、您部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围,大家的工作态度是否积极。
10、您认为部门内哪些人员需要进行培训来提升。ﻭ 11、针对部门销售人员的培训,您认为举办哪些方面的培训能帮助部门实现业绩期望。如果只能选择三个培训重点,您会优先选择哪三个。ﻭ□ 销售技巧□人际关系行销□优质客户服务□沟通技巧□呈现技巧ﻭ□专业销售技巧□渠道管理□销售谈判技巧□商务礼仪□主动行销ﻭ □策略分析□市场调研分析□客户管理□时间管理□积极心态 ﻭ□其他,请说明:
12、您本人在11年希望参加哪些培训。如果只能选择 ﻭ 通用管理技能:
□员工激励与辅导□项目管理□高效会议□非人力资源经理的人力资源管理
□沟通技巧□绩效考核与评估□领导艺术与风范□非财务经理的财务管理ﻭ□团队管理□问题分析与解决□提升团队执行力□决策管理□危机管理□提升领导力□目标管理□授权管理销售团队管理技能:
□销售团队管理□大客户管理□成本管理□渠道管理□谈判技巧□销售策略分析□战略市场营销□销售预测
□经销商管理技巧□严冬下的生机□市场调研分析□销售财务管理□其他,请说明:
13、对于日常工作中常用到的通用技能,您认为下列哪些培训对部门员工提高效率有较大帮助。ﻭ □office办公软件,如excel、powerpoint使用技巧;
□公司财务流程方面的培训;ﻭ □销售内控方面的培训;
□流程审计培训;ﻭ □商务英语培训; ﻭ □商务礼仪培训。
□其他,请说明:
14、针对销售人员工作特点,您认为以下培训方式各有什么利弊。。
□外聘讲师到公司来进行集中培训;(一般为1-2天/次,非工作时间)ﻭ □安排受训人员到外部机构接受系统训练;
□公司内部有经验的人员讲授;(2个小时或半天时间)
□以部门为单位学习光碟,讨论分享;
□组织部门内部的读书活动,讨论分享;ﻭ□通过网络学台。
15、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训。占用到您的非工作时间的培训,您是否愿意参加。
16、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势.
17、如果有机会,您是否愿意担任公司的内部讲师,向员工分享您的经验与技巧。比如,产品知识;销售技巧;客户管理经验;谈判技巧等等。您是否愿意推荐本部门经验丰富的员工担任内部讲师。
18、新员工培训会有介绍公司产品和市场的内容,您愿意介绍一下本部门的主营产品吗。以便我们做一个了解,并在新员工培训上介绍。ﻭ 您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要,感谢您的大力支持。 ﻭ