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店长、店助岗位职责
店长、店助岗位要求:
1、熟悉商铺的各项管理制度,并自觉恪守各项企业规章制度。
2、熟悉商品各项流程,包括:进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等.
3、熟悉商铺业务运作流程,及各岗位职工的工作流程.
4、熟悉商铺各样营业及办公设备的性能,及平时维护。
5、掌握商铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。
6、具备较强的团结、服务、协作意识,有较强的组织能力.
7、认识商铺职工的工作及个人情况并实时向上级反应,防止特殊情况的出现.
8、娴熟掌握商品销售及退换货暂行规定。
9、具备基本的各类安全知识。
10、具备应聘职工的技巧和组织会议的能力.
商铺平时工作:
1、创造热情、礼貌、舒坦的整洁购物环境;维护店内齐整生动的陈列和清洁舒坦的购物环
境。
2、负责主持晨会和晚会,并做好会议记录;监察检查商铺人员是否恪守企业岗位职责。
3、负责职工平时考勤监察。
4、负责对职工着装,士气与精神相貌进行检查。
5、负责对职工服务规范进行监察(包括迎宾、三声等)。
6、负责监察职工各项目标达成进度.
7、负责商铺形象平时维护与管理。
8、负责商铺内外环境卫生的检查与监察。
9、负责商铺每天交接班工作记录。
10、监察商铺职工严格恪守各项规章制度。
11、负责商铺设备平时维护,及维修申请及办理。
12、安排敦促职工实时达成企业交托的各项工作,正确实时达成交代任务,实时反应.
13、对当天发生的主要事情进行记录并实时办理向运营部报告。
14、负责所管商铺费用的合理控制(电话费、电费、水费、文化用品及其他费用).
15、实时正确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。
16、负责店内突发事件的办理,做到事件影响不扩大化,不对企业造成影响;特殊突发事件
如无法办理应实时上报运营部及行政部。
16、做好月、周工作计划,监察商铺职工严格恪守各项规章制度。
商品管理:
1、掌握商铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。
2、组织每个月商铺的货物清点工作的展开与审核,保证数据的正确性,向运营部汇报总结.
3、负责监察和熟悉指导店内商品流转程序:进货、退货、补货、订货、调货、清点。
4、达成惯例及规定的商铺货物补货,补货流程及数据切合企业标准,无差错率。
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5、负责清点商铺库存情况,向运营部、采买部、李总反应商铺货物情况,保证店内商品库
存合理性。
6、随时督查货物价钱标签是否完整。
7、安排好职工对库房进行分类整理,保证库房内货物易拿易放。
商铺形象维护:
1、负责指导职工对店内货物做好陈列布局(挂板、模特换版、橱窗调整、货架调整等)

,保
持店面的新颖和变化性,每周2次,并做好记录.
2、商铺淡场时间率领职工达成店内卫生维护、线头检查、次品检查、气氛激励等

.
3、每天合理计划安排导购员改换店内模特服饰出样及橱窗模特服饰出样,做好出样记录

.
4、负责新品上市时严格履行企业产品陈列要求。
5、熟悉商铺各样营业及办公设备的性能,并能正确使用

.
6、负责合理安排本店人员轮番迎宾。
团队建设:
1、定期进行柜组人员的培训,合理安排分工,辅助企业达***才培养,辅助企业合理控制
人才流失。
2、认识柜组人职工作情况及个人情况并向运营部反应。
3、具备应聘职工的技巧和组织会议的能力,根据职工的性格等合理安排编排班。
4、每个月职工排班表的安排及考勤卡的查对、薪资的初步核算。
5、新职工的带训安排工作,为企业的发展进行人才储备,上报新职工名单及培养情况。
6、积极配合上级的工作安排。
商铺业绩工作:
1、负责商铺月度销售指标的达成.
2、负责传达并履行总部的各项决议、计划。
3、负责商铺每天/周/月销售计划的履行。
4、每个月1日前商铺(月,周,日)销售任务并分解到班组、个人,并监察达成。
5、参与商铺销售计划的追踪、监察与指导店内人员;按规准时间做好总结上报运营部。
6、负责达成企业每个月下达的个人销售指标.
7、依据商品的特色和风格以及市场反响向运营部提供销售策略建议.
8、履行企业各种类促销活动,按企业通知的规定,准时做好商铺气氛调整,及活动宣传。