文档介绍：第3章连锁企业战略管理
连锁企业环境分析与市场定位
连锁企业经营环境分析

包括经济因素、政治因素、社会因素、
技术因素等。

包括消费者、竞争者、供应商、企业自身
连锁企业目标选择

1)目标给连锁企业的发展指明方向;
2)目标为绩效评价提供标准;
3)帮助管理者有效地从事计划、组织
激励和控制工作;
4)减少企业的不确定性;
5)减少企业内部的冲突,增加协同作用;
6)为分配企业的资源提供依据。

连锁企业战略目标
经营单位目标
经营单位目标
经营单位目标
经营目标
人力资源目标
财务目标
生产目标
图3-1 连锁企业目标体系
连锁企业市场定位

1)对市场即顾客进行细分。
2)对细分市场进行分析。
3)对连锁企业的经营目标和资源能力进行分析。
4)确定目标市场定位。

1)无差异型市场定位

2)差异型市场定位

3)集中型市场定位
连锁企业的经营战略
连锁企业经营战略的含义
连锁企业经营战略是连锁企业为实现既定的经营目标,在对连锁企业的外部环境和内部条件进行科学、合理评估的基础上制定的较长期的全局性的重大决策。它是企业组织活动长期性的基本设计图,主要解决企业组织与市场环境相结合的问题。

所谓企业经营目标,是在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化,也是连锁经营企业制定经营战略的基础和核心。
经营目标由三个方面的内容组成:盈利、发展和谋求社会价值。
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1)经营战略是根据企业总体发展的需要而制定的,追求的是企业的总体效果。
2)经营战略阐述的是企业与市场环境相联系的方针。战略的要点并不在于企业内部管理,而主要是考虑环境对企业的要求。
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3)经营战略不限于短期的利益,它是企业为谋求长期生存和发展而进行的统筹规划。
4)经营战略是与行动有关的设计,不是简单的口号和观念,它注重与现实的结合。
5)经营战略不仅仅是无生命的财和物的设汁图,它是有生命的人类组织活动的设计图,战略设计最重要的内容就是人。

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