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游泳馆营销策划
游泳馆营销策划
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飞鱼游泳俱乐部
暑期营销策划案
策划人:尹德华
2013年6月1日
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游泳馆营销策划
游泳馆营销策划
游泳馆营销策划
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飞鱼游泳俱乐部
营销策划
一、策划目的:
经过不一样阶段的营销策划,创造一流的公司文化,打造一流的游泳品牌,培育忠实的顾客集体,实现公司的营销目标。
不一样阶段的策划目的和受众对象不一样,所以需要分别专项地进行详细的营销方案论证和实行。在此我仅供给我的一些营销思路供各位领导参照。我以为作为飞鱼游泳俱乐部的营销策划应当分为近期目标和中远期目标。
第一说近期目标。XXX游泳馆其实不是新建开业,而是奥运后重张。所以
近期策划的目标,就是要向我们的新老花费者传达这样一个信息“XXX游泳馆又开门了”,“XXX游泳馆比从前更好了”,策划点要环绕着把花费者“请回来”做文章。
其次说中远期目标。只管此刻XX的游泳场所几乎遍地都是,但能具备举办奥运赛事的只有我们XXX游泳馆和“水立方”。我们应当借助奥运给我
们带来的巨大影响力,以安全、卫生、专业、服务为要点,打造XX游泳馆第一品牌,培育花费集体对XXX游泳馆的忠诚度,策划点要环绕着把花费者“留下来”做文章。
二、XXX游泳馆的自我定位
作为中国一流的比赛场馆,与同城的“水立方”有着不一样的经营方式。
我们要充散发挥自己优势,不停推出我们的产品指引花费。能够不客气地说:
XXX游泳馆的敌手就是XXX游泳馆自己!
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为何我会这样以为?其实道理也很简单,XXX游泳馆因为历史要素和
自己的优势,她已经占有了XX游泳馆群峰之首的地点。这就是我对XXX
游泳馆定位的认识。
从花费距离上来说,我们固然居于XX最大的运动休闲中心地带,但我
们不行能把通州、石景山花费者都吸引到这来游泳,我们的目标应当是半径
10公里以内的花费者;从花费层次上来说,能办奥运会的游泳馆,不该当将自己混同于一般的25米泳池,其花费人群应当为中高品位,“下饺子”式的游泳场面不是我们所策划的目标;从花费形式上来说,“水立方”看似竞争敌手,但依据其对营运成本的剖析,他们只好向“戏水游玩”和喷泉音乐
会的方向发展,在花费人群和花费价钱上与我们不在同一个层次。归纳起来,我们的市场人群应当是生活或工作在XXX游泳馆10公里以内的高收入喜欢游泳的集体。
依据以上的剖析,我以为XXX游泳馆没有任何原因不行为XX游泳第一品牌,XXX游泳馆策划方案最重要的,不是经过营销手段忽悠更多花费者前来花费,而是要经过规范管理,增强服务,扎扎实实的打造出一个货真价实的专业游泳的第一品牌,真实使“要游泳去XXX”从宣传口号,成为一种花费理念。
三、近期目标:
重张开业一般都要做广告,但假如没有很好的策划点,广告资本大批投入也不必定有优秀的成效,特别对于从头运转XXX游泳馆来说,也不必定很合用。所以我不建议采纳这类手段,而是采纳新闻炒作+大客户要点销售的方式,打响从头开张的第一炮。
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1、运用新闻炒作的方式将重张信息公布出去
既是新闻炒作,就要选好新闻宣传的点,我主张XXX游泳馆要打好“人
情”这张牌,因为XXX是老游泳馆,以前有好多老客户,我们要经过充满人
情味儿的策划,唤起他们的回想,把以前的老客户呼唤回来。比如:
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1)
2)
可否展开“找寻XXX游泳馆最早的顾客,赠予年票”的活动;
可否展开“一家三代游泳喜好者接力赛”的活动;
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3)可否展开“我与游泳冠军同池PK”的活动;
只需我们的活动策划的好,就有新闻性,我们请来的记者回去就好发稿,
只需必定量的新闻稿见诸于报端,XXX重张的信息就会流传出去。需要重申
的是,这类宣传与广告不一样,它所传达的不不过重张信息,同时,还把XXX的念旧之情和支持展开全民健身活动的理念,自但是然地传达给花费者。顺带说一句,经过此次重张新闻宣传,我们要与有关媒体保持常常性联系,成立起XXX对外宣传的网络渠道。
2、经过向大客户直接销售年卡的方式获取稳固的销售额
大客户销售是保证我们达成每年销售额的基础。为此,我以为应当抓好两件事情。
(1)确立我们的大客户销售目标。我们要以XXXX为中心点,将半径在
5公里范围内的大单位确立下来,而后采纳责任到人的方式,分派
销售人员分片“扫街”,要点单位自己销售,同时也能够采纳不发
或少发底薪的方式,聘任销售人员销售年卡。
(2)拟订我们的销售政策。依据对XXX营运成本的测算,拟订出年卡
的折扣率以及对大单位的销售奖赏和销售人员的鼓舞政策,经过
政策激励体制,推进销售工作。
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四、中远期目标:营销战略
营销活动是一项长久的工作,它贯串在整个场馆经营管理的一直。只管
我没有从事过体育市场销售的业绩,但依照对营销的认识,我想在此说说我
对XXX游泳馆营销战略的浅显想法。
1、建立公司文化,打造游泳第一品牌
服务也是生产力,服务也有附带值,服务也应当标准化。XXX游泳馆已
然具备了游泳第一品牌的硬件,我们就应当打造出与之相当的服务软件。通
过全员培训,让每个职工知道该干什么、怎么干。假如我们不论是救生、卫
生、设施、前台等任何岗位都能做到标准化和规范化的服务,那么XXX游泳
馆绝对会成为游泳第一品牌。或许是我不内行内不太认识,反正我还真没有
听闻那个游泳馆经过了质量系统认证,我想应当请有关认证机构来作评审。
经过评审以后,拿到全国第一块游泳行业的服务质量系统认证标牌。那时,
我们会经过众多媒体公布新闻,使XXX游泳馆的形象有一个极大的提高。
2、要点客户的营销与保护
任何公司的客户管理都有对于经营起着不一样作用的要点客户和一般客
户之分,对于要点客户的开发与保护手段至关重要。
·第一要对周边公司进行走访,检查他们的游泳集体的层次和规模,以及企
业的性质、合作意愿等,从中确立3~4个作为要点开发对象,利用各样优惠条件
感动他们,进而发展为合作伙伴。
对购置力超出30万元或愿意供给资助性质的公司,经过两方磋商,能够考虑建立“XX公司指定游泳场馆”的标牌,作为要点客户来保护。
帮助要点客户成立自己的俱乐部,并专人按期联系促其连续地展开活动,
对于提早预定的大规模活动,能够准时地安排专场,并供给场馆计时、影像设施。
充分利用处馆看台的空间,为要点客户免费供给广告宣传的地点。(平常
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广告,大型活动时不包含在内)
以运动服饰、运动饮料公司为要点,展开馆内广告征订业务。
3、俱乐部的建设与培训
俱乐部的注册成立是留住长久顾客的一种手段。经过组织会员按期活动,
将松懈的自觉游泳娱乐发展成为有组织的俱乐部活动,进而增添了游泳的沟通与
乐趣,增强了会员游泳的自觉性,间接地缓解了淡季客源不足的问题。
对于俱乐部长久会员予以适合的优惠政策,但不可以低于要点客户政策。
对于发展规模很大的俱乐部供给专场活动时间,充分享受会员的待遇。
·长久展开游泳培训班业务,使培训班形式多元化。为顾客供给最大化的方
便。
·在自己教练员不足的状况下,还能够与社会上其余俱乐部合作培训(如蓝鳍、泳进等)实现最大化的资源共享。
·适合的机遇组织不一样的俱乐部之间展开比赛活动,以广告资助商的名义设
杯、发奖,增强游泳的竞争性,促使游泳水平的提高和场馆利用率。
4、经过不一样时期的促销活动,提高场馆利用率
任何市场都会存在旺季和淡季,黄金时段和一般时段苦乐不均的问题。
我所要考虑的是怎样让淡季不淡,所以不停推出促销活动是一种手段。
六一少儿节主打“亲情牌”,推出“二赠一家庭温馨套票”、“幼儿游泳初级班”等优惠活动。
暑期是游泳旺季,各样游泳初级班、提高班生源许多,不进行打折优惠。
·十一黄金周要考虑淡季的到临,所以可推出“季度票”、“半年票”的优惠
政策,留住顾客。
·在销售淡季,若是经过测算能够盈余的话,我们能够策划为社区的中老年
人和学校的中小学生创办游泳专场。
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·经过“检查表”方式对顾客和社区居民进行检查摸底,假如创办早场可行
的话,我们能够合时地推出早场专用票,专供晨练的集体使用。
5、充分利用可利用的资源,不停推出新产品
销售人员的创意是营销活动多样化的源泉,创意自己着重的是宣传,不
能单从经济效益上考虑,无形的财产较之有形产品作用相同不行小看。
利用浅水池,创办水中健美操训练班
·利用处馆特有的水下摄像设施,提出“水下婚纱拍照”的创意,逢迎年青
人追求新、奇的需求,联系影楼合作推出婚纱、泳装系列产品。
经过与婚庆公司、水公馆的合作,推出“水中婚礼”的一条龙创意服务,知足部分游泳喜好者的需求。
利用深水池展开潜水训练班、潜水体验活动。
假如可行的话,利用游泳馆屋顶的空间,与投资方一同创办XX市最大的沙岸日光浴场,吸引顾客戏沙,从事沙岸排球等活动。
6、增强网站建设,实现网络营销
我剖析未来XXX游泳馆的大多数花费者应当是知识阶层,网络已经是
他们生活和工作不行或缺的工具。我们应当办妥自己的网站,网站不不过
是我们宣传的窗口,还应当经过成立BBS游泳论坛,与花费者直接互动,
使网站成为我们与花费者交友的渠道和展开服务桥梁。利用网络公布专场
信息、优惠信息、办班通知等,还能够经过会员的邮箱公布通知,使花费
者第一时间获取我们的服务,为实现网络营销供给硬件基础。
以上,我谈了自己对XXX游泳馆的理解和我以为营销人员应当具备的基本素质和基本思路,着眼点仍是销售与经营管理的整体配合,其余手段和方法,我就不一一赘述了,因为状况不熟,简陋之处在所不免,请谅解。
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