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季度护理工作总结
总结是事后对某一阶段的学****工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学****和工作状况,因此,让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是我细心整理的季度护理工作总结,盼望能够关心到大家。
季度护理工作总结1
本季度结合季方案和全国护理工作会议精神要求完成工作如下:
1、护理平安与质量:
1)督促各科护士长加强过节期间的平安管理,并落实责任,因预备充分,管理有效,平安度过各个节日。
2)根据季方案重点监督落实了方案内涉及的相关内容,本季度护理缺陷上报较少,无中度以上护理缺陷,说明监督有效,落实到位。
3)本季度加大了对核心制度等相关学问的检查,2月检查结果不抱负,护理部责成护士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学****3月又对年轻护理人员进行了闭卷、年长护士实行口答的形式对核心制度进行了,仍有个别护理人员成果不太抱负,说明核心制度还应常常考核,最主要是领悟其实质,并能很好地运用于临床各项工作中,才能保证我们各项工作的平安。
4)由于我院临床用血多使用的上输红细胞和冰冻血浆,相对输注其他血成分不多,护士在执行的过程中遇到时会显得无所失从,为了关心护士把握这方面的学问,本季度在完成其他业务学****的同时,重点组织全院护士学****了《成分输血在临床上的适应症及应用时的留意事项》的论文,填补了护理人员的盲区,保证了护理平安。
5)根据质量考核模式,仍运用季全面考核和月质量考核的形式,对护理工作的各个方面都进行了检查,均完成了考核指标。
2、护理服务:
本季度发放问卷26分,%,较上季度有所下降,主要表现在住院卫生与环境以及健康教育落实满足度不是很高,分析缘由可能和调查人员的方式有关,也与最近院内施工有关,不过也说明白在某些方面很有必要加强。特殊是在贯彻卫生部护理睬议精神,所以进一步加强医院临床护理工作,切实做好基础护理,改善护理服务,夯实健康教育必是我们以后努力的方向。
3、护理教学工作:
完成了太原卫生学校及山西职工医学院32名实****生的相关考核工作,并多教学工作进行了总结。通过不断总结,我院现已形成良好的教学模式,同学们的理论学问在临床工作中得到了检验与运用。
4、连续协作医院乐观进行“二甲”工作的相关预备,并督促下边执行到位。
季度护理工作总结2
一、护理质量及平安
1、以20xx年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则,在原有护理考核标准的基础上进行了修订,推出新的考核标准。主要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度,修订了护理文书的考核标准。
2、依据卫生部卫医办精神要求,结合我院实际状况,制定出适合我院表格式护理文书,保留交班报告中必要的记录部分,并投入临床使用。
3、完成了每季度的全院护理质量检查一次,连续两月对消毒隔离、科室平安管理进行了突击检查,对于在检查的过程中发觉的问题责成有关科室准时整改,保证了工作的质量与病人的平安。
4、完成了对新入院护士相关制度的培训工作,深化外一科,针对在人员交替期间所消失的执行医嘱及护理文书书写等问题进行了详细指导,消退了隐患。
二、坚持业务学****落实三基三严。
1、护理部除坚持每月完成一次业务学****外,九月中旬又组织新护士学****了《常用急救药物的护理》,对新护士的工作起到了肯定的指导作用。
2、对低年资护士完成每月一次的理论考试。九月,护理部通过每科抽查两名护理人员,其余护理人员由本科室护士长考核的方法,完成了对全院护士的《患者入院护理》的考核,通过此项考核,强化了护士做好患者入院接待的意识,并规范了此项工作。
三、护理教学
7月6日和7月12日分两次对山西职工医学院及太原卫校共计35名实****生进行了接待,并进行了仔细的岗前培训,要求各科严格执行护理教学制度,保证护理平安;9月中旬进行了本批次实****生的首次评教评学会,针对在实****和带教过程中存在的问题进行了整改,保证了教学质量。
四、护理人员培训
本季度外派内一科、急诊科各一名护士外出进修CCU和急诊急救工作,并完成两名新护士长的上岗培训和三名老护士长的管理岗位的提高培训,做到了管理人员100%持证上岗。此外,依据医院的总体规划完成了本部门的相关工作,如宣扬栏的上墙、健康教育资料更换及补充等工作。
季度护理工作总结3
xx科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简洁到完善,从松散到严谨,仅用半年时间便走上正轨,制造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是全部的医务人员都团结一心的协作工作,康复科这一年来的病人满足率持续在xx%以上,受到病人的表扬与确定。现将20xx第一季度工作总结做如下总结:
一、工作业绩基本状况
平均每月住院人次xx人;
平均每月门诊人次xx人;
平均每天输液人次xx人;
平均每天肌注人次x人。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想。
三、规范整体护理,争创一流管理
为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有方案、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
五、加强监督管理,保障护理平安
定期督促检查医疗平安,重点加了强节前平安检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患。
六、加强了质量管理监控力度
根据省护理文件书写规范,准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格根据标准打分。
七、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工,护理人员的素养和形象,直接影响医院形象。
1、护理组首先从业务素养抓起,培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的服务。
3、连续加强主动服务意识,贯彻以病人为中心的思想,让护理人员转变思想,提高熟悉,准时满意病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注意护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
八、合理利用人力资源,充重量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源。
2、在实行量化考核中,护理人员乐观参加新方案,增加了工作的乐观主动性,培育勇于奉献,喜爱集体的精神。
一个季度存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员乐观进取的精神还未充分调动起来,常常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作力量还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
20xx年,护理工作将借医院评审二乙之风,向一个制度化、规范化、科学化的进展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理力量,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,为骨科医院的可持续进展,为等级医院的评审达标做到抱负的成果。
在将来的工作中,xx科全体员工依旧会将标准的内容作为自身工作的准则,让标准成为****惯,而不是让****惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
季度护理工作总结4
依据护理部其次季度护理工作方案,科内圆满按方案完成了本季度护理工作,详细如下:
一、协作院方护理部完成了“5、12国际护士节”一系列护理相关活动
1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核,最终一名胜出,刘浩奇代表科内参与最终的决赛,获得优秀奖。
2、根据护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比,虽然没有获得很好的名次,但以很好的呈现了个人风采!
3、乐观参加院内“优质护理单元”的评比。
二、乐观迎接并协作院方进行了等级医院其次次内审的检查,针对问题,我们做出了整改措施。
1、针对各专家组检查的问题,我们乐观查找缘由,实行有效措施,补其不足。
2、组织科内护理人员学****护理了护理内审路经及各内审检查表格,但因人员素养参差不齐,此项工作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。
三、”平安目标”百日竞赛活动
1、组织护理人员系统学****了患者平安目标相关学问,并按护理不方案,进行了一次闭卷考核,成果不抱负,再次学****后,参与院方闭卷考核,成果未出。
2、对患者平安目标进行着地,要求严格落实,毫不模糊,但部分条款落实仍存在问题:
1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力协作,但存在沟通不到位,意识淡漠等状况,下一步与科主任沟通,解决此问题。
2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严峻,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。
四、根据各月护理业务查房方案,科内圆满完成了本季度查房任务。
五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理平安分析会四次。
六、根据护理不培训方案,完成了五年内护士的各项培训方案。
七、为不断提高儿科护理质量,乐观参加并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评比,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。
季度护理工作总结5
依据其次季度工作完成状况及存在的不足,第三季度护理部主要抓好以下几方面的工作。
一、抓好护理细节服务,提高护理质量。协作医院程序化温馨服务活动的开展,制定护理温馨服务流程,组织各科室仔细学****各项护理服务流程规范性语言,强调细节服务,体现人文关怀,力争达到各科室统一服务规范,护理部将加大检查执行力度,全面提高护理质量。
二、连续完成护理三基三严培训方案。对其次季度理论考试不合格者进行有方案的补考;统一护理技术操作的执行标准,并开放示教室,为护士供应练****操作的场所,依据方案,逐科进行培训、考试。考试过程中严格把关,通过率达到100%。
三、规范护理操作流程。个别科室仍未严格执行入院、出院服务流程,本季度加大检查质控力度,不断规范护理服务。同时制定输血、输液、更换液体、交接班、晨晚间护理等护理操作流程,下发到科室,以科室为单位仔细组织学****护理部抓好检查落实。
四、病人调查表显示,我们的工作仍存在许多不足,有待于我们改进。在本季度将协作护理三基训练方案,加强护士基本技能的训练,提高内涵素养,逐步使我们的工作让病人满足、家属放心。9月份连续发放住院病人调查表,检查工作改进效果。
五、启用有创护理操作告知书。护理操作前要求护士仔细和病人讲解操作的留意事项及可能引起的并发症,并让病人或家属签字存档,削减和杜绝纠纷的发生。
六、加强护士长管理培训。举办培训班,主要对护士长如何进行护理质量掌握管理、合理收费、医护协作沟通技巧、如何释放护士的工作压力等内容的培训。
七、随着医院就大楼改造完工,医院科室的可能调整增加,护理人员紧缺,医院在适当的时候招收肯定数量的护理临时工,护理部将有方案地进行培训考核,以便更好地协作医院开展工作。
护理部
20xx年xx月xx日
季度护理工作总结6
20xx年其次季度护理工作总结儿科一
依据护理部其次季度护理工作方案,科内圆满按方案完成了本季度护理工作,详细如下:
一、协作院方护理部完成了“5、12国际护士节”
一系列护理相关活动
1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进
行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参与院方考核,最终一名胜出,刘浩奇代表科内参与最终的决赛,获得优秀奖。
2、根据护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚
晓可、邰凤歌参与院方优秀护士的评比,虽然没有获得很好的名次,但以很好的呈现了个人风采!
3、乐观参加院内“优质护理单元”的评比。
二、乐观迎接并协作院方进行了等级医院其次次
内审的检查,针对问题,我们做出了整改措施。
1、针对各专家组检查的问题,我们乐观查找缘由,
实行有效措施,补其不足。
2、组织科内护理人员学****护理了护理内审路经及各
内审检查表格,但因人员素养参差不齐,此项工
作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。
三、”平安目标”百日竞赛活动
1、组织护理人员系统学****了患者平安目标相关学问,并按护理不方案,进行了一次闭卷考核,成果不抱负,再次学****后,参与院方闭卷考核,成果未出。
2、对患者平安目标进行着地,要求严格落实,毫不模糊,但部分条款落实仍存在问题:
1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力协作,但存在沟通不到位,意识淡漠等状况,下一步与科主任沟通,解决此问题。
2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严峻,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。
四、根据各月护理业务查房方案,科内圆满完成了本季度查房任务。
五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理平安分析会四次。
六、根据护理不培训方案,完成了五年内护士的各项培训方案。
七、为不断提高儿科护理质量,乐观参加并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,
定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评比,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。
季度护理工作总结7
一、优质护理服务工作持续推动
1、乐观支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作,依据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。
2、11月底,召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。
1)开展以来,的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增加、主动学****意识增加,患者及医生对患者的满足度提高。但也暴露出一些问题:主要表现为人员不足,在肯定程度上影响了工作的质量;医院体制所限,缺乏适合我院绩效考核方案,护士乐观性受肯定的影响。
2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性,于12月在以上两个病区进行了全科推广。
3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪慧才智,设计了温馨的护患沟通的平台,为患者表达自己的心声供应了便利,也便于护士把握信息。
二、持续改进护理质量,保证护理平安
1、护理文书书写:
1)依据医保心电监护的记录要求,结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点,重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用;
2)利用各科危重病人上报单把握重点病人,下巡指导工作,准时订正护理记录中的不足。
2、在我院严格执行抗生素管理制度以后,加大了手术科室消毒隔离监督管理力度,落实责任,督促仔细做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头),除了监督其准时改正外,进行了双考核扣分。
3、通过上级部门的来院督导,对于所存在的问题进行了如下整改:
1)严格根据优质护理服务的相关标准,完善各项工作,引入患者监督机制,将优质护理服务工作做实、做深、做广。
2)加强薄弱环节的质量管理:⑴压疮管理:建立压疮管理质量的追踪机制;⑵医嘱执行时间:教育全院护理人员树立法制观念,落实执行医嘱时间的真实性与严厉 性;落实责任,督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;⑶高危药品管理:在药剂科的指导下,规范对所辖区域内高危药品的管理,做到把握。
三、连续抓好护理人员的培训与考核,不断提高护士的业务素养
1、于10月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及20xx版心肺复苏操作的抽查与考核工作,为了保证护士长的执行力度和操作效果,本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选,高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果,护理部于11月再次深化科室进行了抽查,对执行较好的科室进行了表扬,对执行不到位的科室进行了通报批判,并赐予了考核双扣分。通过本次考核,在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水平,乐观推动了优质护理工作的顺当进行,最终使患者受益。
2、于12月27、28日,利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍,穿插院感相关学问,完成了对全院护士的考试工作,通过此项考试,护理人员基本把握了护理实践的工作规范及院感相关学问,对于年轻护士受益非浅。
四、抓好教学质量及平安管理
1、为实****生每月支配教学课两次,一次理论,一次操作,起到了乐观的指导作用。
2、组织评教评学会一次,强调老师平安带教,做到放眼不放手;同学平安学****有事请假,工作时严禁单独操作。
五、协作卫生局完成了每年一度的连续教育验证工作,本年度护士验证率为95%,合格率56%,较上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年护理工作总结及20xx年护理工作方案。
季度护理工作总结8
对比季方案完成以下工作:
一、5、12国际护士节来临之际,协作上级部门完成了各项活动并进行了评先选优。
1、乐观参与岗位技能竞赛活动。4月初,为了协作上级部门组织的岗位技能竞赛,护理部通过各科推举,全院选拔的方式确定手术室的张昕宇和外科二病区的姚春红外出参与竞赛,其中张昕宇取得“护理操作能手”称号,姚春红获得优秀奖。
2、医院进行评先选优活动。内科二病区护师王晓滨经过医院层层推举,被评为太原市“双百”医务人员;我院于5月x日召开了护士节表彰暨座谈会,对文星、王虹、李捷等优秀护士或护士进步行了表彰与嘉奖,并号召全院护士向先进学****br/>二、在医院的整体部署下,协作上级部门进行了“二甲”等级复验工作。
1、严格对比20xx年“二甲”评审标准,对护理工作进行了梳理。修订护理工作制度4项,新增护理工作制度、职责及流程21项,新增护理各级各类护士资质及岗位要求13项。完善了护理部的其他必备资料,并下巡对各科的必备资料进行了指导与检查,保证了各科资料的准时完成及各项制度的落实。
2、为了夯实护理人员的三基理论学问与操作技术水平,从3月起连续对45岁以下的护士进行了3次理论闭卷考试,内容以山
西省卫生厅主编的“三基”训练题(护理分册)为主要内容,穿插院感、部分法律学问对护理人员进行了理论强化考试;操作协作“二甲”办公室的推动速度,对全院护士进行了20xx版心肺复苏的急救操作抽查,并要求各科护士长结合本科室的特点对护理人员进行强化操作考核,以确爱护理操作的娴熟程度。通过以上努力,确保了在“二甲”验收过程中的“三基”分值。
3、6月,针对专家在验收过程中存在的问题进行了乐观的整改,解决了我院存在的危重病人没有体现床边交接、输血前用药、体温单的绘制次数等问题,将病人的跌倒、坠床从不良大事中单独摘出来进行管理,使我院的各项护理工作更加规范。
三、在乐观预备“二甲“工作的同时,完成了以下日常工作。
1、坚持业务学****及护理查房。针对医院存在的薄弱环节进行了相关学****院感培训、颅脑损伤的护理新进展、护理文书的规范书写及存在的问题、护理平安与风险防范等;操作借护理竞赛的东风对护理人员的心肺复苏、吸痰、约束带的使用等操作进行了规范培训,达到了更新学问并指导临床的目的;护理查房完成四次:分别为ICU的行政查房、一例回顾性病例争论、内一病区的一例急性心肌梗死查房、外二病区的一例脑干梗死病人查房。通过准时的查房与病例争论,业务上指导了工作,并监督某些工作的执行力度。
2、完成其次季度对住院病人的满足度调查工作,对存在的问题进行了乐观的整改。
3、6月,医院成立集中清洗供应室。对比供应室的工作标准,指导新上任护士进步行了整章建制,并于6月x日开头进行试运营,现各项工作乐观改进中。
4、完成了太原卫校、山西职工医学院、晋中卫校、忻州卫校等学校的中职护理34名实****生轮转工作的支配。
季度护理工作总结9
一、完善细化了各项护理工作制度
,结合分级护理行业新标准,补充或修订了七个相关制度,进一步的完善了我院的护理工作制度。
、健康教育宣教标准及相关表格,并对全医院临床科室进行了相关考核,针对考核存在问题,经过争论分析,做出整改措施,使得医院护理工作有了提高。
,制定了相关表格,并对全院护士进行了分层认证审批,做到了护士分层管理。
二、完成护理质控,保证护理质量
每月定期到科室进行一次护理质控检查,针对发觉问题现场与护士长沟通,责令其限期整改。召开了三次护士长例会,争论分析问题缘由,做出详细改进措施,使得护理工作很多方面较前改进。
三、落实业务学****护理查房及护理分层考核
完成了两次业务学****一次护理查房,丰富了护士业务学问和提升了护理新理念。还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核,完成了全院护士长的半年考核,使得护士的综合素养有了提高。
四、发放病人满足度调查表,征求看法和建议
向全院住院病人发放了对护理工作满足度调查表,%。对患者反映问题向科室进行了反馈,做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的确定,对不足之处有待进一步整改,争取做到患者满足度提升。
五、为迎接“优质护理服务”工作检查乐观筹备,完善相关资料及工作措施。
季度护理工作总结10
20xx年第一季度,中医院在院领导和护理部的关怀支持下,围绕年初制定的护理管理目标和工作方案,开展各项护理工作,严格各项方案的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,3月23日,在副院长的主持下,全院护士长对20xx年第一季度护理工作做了汇报,总结如下:
加强中医特色护理
各科室加强中医护理的学问以及操作培训,组织中医理论以及技能考试,全面提高全院护士整体中医护理水平,乐观广泛的将中医护理应用到临床实践。
注意护理人才培育,护理人员素养普遍提高
各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考核,从理论到实践上提高护理人员整体素养。护理部及护士长不定时查房,提问,内容为基础理论学问,院内感染学问和专科理论学问,以促进大家共同学****和进步。
加强护理平安管理,保证护理平安
加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析;对发生的护理缺陷组织争论,分析发生的缘由,应吸取的教训,制定整改措施,对反复消失同样问题的护士责其深刻熟悉,的确在护理工作中应用持续质量改进。
开展优质护理服务,提高病人满足度
要求全部护士按规范着装,使用文明语言,改善服务态度,树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想的服务意识,充分满意病人的就诊需求。对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们赐予多方面照看,切实为病人供应优质的服务,让病人满足。
护理文件书写
切实做到精确 、客观及连续,在书写过程中要仔细斟酌,能客观、真实、精确 、准时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,发觉问题准时订正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并连续监控。
急救物品完好率达到100%
急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。
加强科室院感管理
加强医院感染管理,落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理,防止交叉感染。
面对20xx年我们布满了信念,在确定成果的同时,我们也糊涂的看到存在的不足,前进的道路上有桂冠,也有荆棘,我们将以此为契机,乘势而上,以科学、严谨、求实、创新的态度,去迎接挑战;岁月有痕,20xx我们动力无限!
季度护理工作总结11
随着优质护理服务示范工程的有序开展,我们的服务更加贴心,体会也更加深刻。科室连续从改革护理工作模式入手,以加强病人的健康宣教,真正实现“无缝隙护理”***服务为切入点,切实从病人的实际需求为动身点,加强护理管理,规范护理服务,提升护理质量。合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作,紧跟医院进展的新形势,充分调动护理人员的工作乐观性,促使科室的护理工作真正实现让“患者满足、社会满足、官兵满足”的目标。8月份,我科室参与了医院的阅历沟通会。现将三季度总结如下:
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来,我科大力提倡细节服务,科室护理工作目前呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。各班岗位职责明确,对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。
二、换位思索,构建和谐护患关系
对患者我们在“情”字上下功夫,敬重、怜悯患者,真诚相待,急躁倾听患者及家属诉求,并在力所能及的范围内解决其合理需求,让患者感到暖和,并产生信任感,促进良好医患关系的建立。多为患者着想,多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧急、恐惊,从而消失一些过激语言或行为时,护士们不仅仅停留在为患者供应常规护理层面,而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中,尽力做到用我们的责任心换取患者的信念;用医护人员的细心,换取患者的舒心;用我们的急躁,换取患者的安心;用我们的爱心,换取患者的放心。将心比心,大大促进医患之间感情融洽,心理距离拉近。
9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号,在家中发病急打120急救中心,把病人送到了交通医院,可老人说什么也不下车,非要到456医院的神经内科住院。最终120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说“我就信任你们,你们的服务好让我感到亲切,别的医院我不去”。听到这些话,护士们都觉得付出后得到了好的回报,干的更带劲了。
三、加强业务学****提高整体护理质量
科室通过各项学****和培训,统一思想,提高熟悉,高标准、严要求,全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点:“仪表美一点,问候多一点,巡察勤一点,观看细一点,业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理学问和技术的强化训练。对于特别病人或危重病人护士长采纳提问与指导的方式促进大家相互学****从而不断提高科内护士的专科学问水平。基础护理工作比之前更到位,更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径,将健康教育落实到人,且让年轻护士参加其中,提高了年轻护士的基础理论学问及沟通沟通力量;并加强年轻护士的指导与培训,提高科室护士的整体素养,以更好更专业的为患者服务。
四、紧跟科室进展、提高业务技能
随着科室脑血管介入治疗病人越来越多,为了更好的为病人争取时间及早治疗,为病人开放了绿色通道,严格把握时间窗,曾救治多起急性脑血栓患者,同时,护士为提高自己的业务水平,常常加班加点,主动学****科里的先进学问,逐步把握了脑血管病人介入手术的术前术后护理,为广阔患者带来福音。
五、护理操作的精确 到位,人性化的护理。
输液时,对于穿刺难度大的病人,大家都做到急躁、细心,找到合适的血管再穿刺,不再盲目进针。病员需要关心时,护士们乐观主动的为病员解决困难。
没有完善的工作,我们还有许多不足之处,如:病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务学问还有待加强。但信任,只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神,努力地做到以精湛的技术,饱满的工作心情,高度的责任心,为病人供应优质服务。想他们所想,帮他们所需,护理工作定会做的越来越好。
季度护理工作总结12
首先,在5,6,x月份,体检科共接待体检对象x万余人次。创收完成全年限额的x%,仅x月份就完胜单月限额的x%.本着为体检对象供应优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的'工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密协作,顺当迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其x月份,海城市x各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声埋怨。最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。