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公司员工行为规范公司员工基本行为规范
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一、岗位模范 (一)从上班到下班 1、上班的时候 。因故迟到和请假的时候,务必事先通知,来不及的时候务必用电话联络。 。 。 2、工作中 、有步骤、急速踏实地举行。 。 。 。 ,椅子半位,以示仆人未远离。 ,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示仆人外出。 ,网上查看邮件。 。不从事与本职工作无关的私人事务。 ,不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 。 ,使用后连忙归还到指定场所。 ,需要带走时务必得到许可。 ,或者遗忘在桌上、书柜中。 、证据等文件务必保存到规定的期限。 ,根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 ,文件、文具、用纸等要整理,要拾掇桌子,椅子归位。 ,并记录在本子上。 ,检查处理火和电等安好事宜。 ,事先要得到通知。 ,与同事打完招呼后再回家。 (二)工作方法 1、采纳指示时 ,要深刻领会意图。 。 ,作好记录。 。 。 ,首先从最高上司的指示开头实行。 2、实行时 。 ,或视工作的目的而定。 ,需要别的部门的人辅助时,要事先举行联络。 。 。 ,要连忙向上司报告,苦求提示。 ,遇到疑问和上司磋商。 。 3、报告时 ,连忙报告。 。 。 。 。 4、工作受挫的时候 。 。 ,一致的失败不能有其次次。 。 。 (三)创造工作高兴 1、打招呼 “早上好”。 ,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。 ,会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力高兴地工作 。 。 。 、信任,建立同事间和气关系。 3、彼此交谈 ,常会有引起个人烦扰、个人解决不了或者抉择不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起彼此议论交谈。
“三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,好多人在一起商谈就明白了。彼此议论时,可以从不知到知。使自己明白缺乏,从而确定出好的观法和想法。。根据议论大家彼此制约、彼此理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有士气敢于发表观法。4、,消释疲乏。,缓解工作压力,应适量加入体育活动。(四),无特殊理由不成电话、口头捎话请假。,保证工作贯穿。。,向上司汇报外出工作处境。。
二、形象模范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、感激、、感激、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。。。,袖口扣好,内衣不外露。,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。、袜保持明净、卫生,鞋面清白,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。2仪容自然、大方、,不染彩色头发,不戴夸诞的饰物。,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。,修饰高雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众打扮。,不留长指甲,不染彩色指甲。,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3举止高雅、礼貌、,留神力集中,无疲乏状、惆怅状和不满状。,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持确定间隙,不用手托腮。,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以操纵时,应侧面回避。,尽量裁减不必要的手势动作。。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。,步幅适当,节奏适合。
三、语言模范1、会话,亲切、恳切、、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。。,要潜心致志,面带微笑,不能心不在焉,回响冷漠。。。,确认和领会对方谈话内容、目的。,以免影响与他人交流效果。。2、、工作岗位和自己的姓名。。。3、、忌语。“您好”、“感谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交模范1、接待来访微笑、热心、真诚、,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。,主动问好或话别,设置有特意接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。,不能说“不知道”、“不领会”。要专心倾听,热心引导,快速贯穿,并为来访者供给切实的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。2、,一般用电话预约。,预约时间5分钟前到。,提前用电话与对方联络,并致谦。,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。,铃声响三次未接,过一段时间再打。3、,要先说“您好”。。。。4、,用双手递接名片。。。。。5、。~司商业机要。、文件,务必珍爱,保证感激,严禁涂改,留神安好和保密。、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。
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五、。,在会议开头前5分钟进场。,针对会议议题汇报工作或发表自己的观法。、bp机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。。,方可发言。,条理明显。。。,不要发牢骚。,按要求传达。。,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲“××汇报”,终止时说:“××汇报完毕”。。
六、。,又要养护同伴的安好。,培养具备发生事故和意外时的紧急管理才能。,提防所用设备、设施的定期修理保养,俭约用水、用电、易耗品。,市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。2、。,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不滚动吸烟。办公室内不得吸烟。、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,养护公司的清洁。。将本人工作场所全体物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的除掉掉。
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七、。~,泄露~,不得进犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。、修改或者增加。、处理或者传输的数据和应用程序举行删除、修改或者增加。。
八、,不搞~,从人格上对待下级,营造相互相信的工作气氛。,以和暖的关切栽培荣辱与共的同事爱,营造“同快乐,共追求”的空气。、赞扬他人的优点和业绩,对他人短处和缺乏,举行忠告、激励,造成明快和气的气氛。,应理解相互的立场,探索能共同合作的方案。、血缘、学员组成派员。
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九、。。。。对他人有观法应选择适合的时机和场合当面说清,不要背后乱发探讨。,在公众场合展现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应实时善意地指点。。
有留存观法的,可择机反映,但在领导变更决策之前,不能消极应付。、同事或下级,更不能恶语伤人。、公告栏以及公司在局域网上开发有厂务公开、金点子及公司创办等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工实时了解公司的业务进展和变化处境,并提出观法和建议。十、本模范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。