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销售述职报告范文锦集九篇
各位领导:
我是**,是xx商场的经理,到XX商场来已经X年的时间了,几年来,我系统地学****了零售业概论、仓储式连锁商场管理概论、顾
客消操心理学与销售技巧等基础知识,学****新式的零售业的知识,力争赶快融到家乐的发展中去。
在X店开业前夜,我不辞辛苦,一直工作在第一线,常常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了创始xx市场的征程。年初
路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于翻开,家乐在xx的著名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了愉悦,这一年我被评为"xxx先进员工"。
因为是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用全部人际
关系,战胜地区差异,认识xx市场及各项政策规定,与合作方密切
配合,同有关政府部门成立了优异地合作关系。一年来的服务规范
的培训、管理者的培训,大家都不会忘掉这个工作中心,这一条已
经贯串到商铺每个管理者和员工的脑海中。只需做的好,就会吸引
顾客,就能挣脱窘境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈余的
目标,销售额超计划达成。比xx年增加了85%,连续三年达成了集
团下达的任务。
面对闪光的成绩,我其实不知足。我认真剖析商品构造及市场需求,实时调整商品构造并合理控制库存,防止积压资本。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外处供货商,在必定程度上影响销售。
年初,公司在xx成立商品组,由我担当组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争敌手形成差异优势,我对商品组提出了"重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换"的谈判原则,使商品组在完美xx市场的
同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商
品,并发展了部分当地特点商品,从根本上解决了蔬菜、水果不可以连锁经营的问题。
年中,在我的电脑领下,xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真实形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满电脑来了客流,管理的增强降低了成本,服务水平的提高博得了顾客。××年度市消协、
工商、报社在民心测试中,xx路北店被评为"xx市民最满意商场"。
在担当xx路北店店长及xx地区主管时期,面对店内外繁琐的工作我开动脑筋想方法,勇敢放权,竞聘上岗,充分调换各级管理人员和广大员工的工作踊跃性、创建力。
以上就是我工作状况的述职报告,若有不当之处,还请责备指正,感谢大家!
刚才过去的20xx年,是难忘的一年,值得回味的一年,也是我个人学****和成长的一年。一年来在公司徐总的率领下,我们成功的收买了童话二店并使其走向成熟,渐渐的被全市市民接受和喜爱,离不开全体员工的努力和付出,由衷的向他们表示感谢!
记得刚来二店时,从一楼到四楼冷冷清清,连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚才激起的万丈壮心被眼前的全部粉碎的遍无体肤,我们没有灰心。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何简单啊。这类状况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年月、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接受了童话二店。能获取顾客的认同,以前那些努力总算没有空费。难忘我们XX年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装饰时期挥汗如
雨的劲头、难忘兄弟们身穿迷彩穿越在刚架上的身影。。。这全部都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!
很有幸自己选择了童话,到达这个充满活力的团队,感谢金店长给的机遇,感谢徐总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一同并肩作战的张店长,也感谢一手带我起来的邢店长,没有你们就没有此刻的张广,除了感谢仍是感谢。
我深知自己有好多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之
前忽视的我会改良,多站在对方的角度来考虑问题。XX年做好以下几点:
人员调整,依据状况更合理的分配现场人力,做到工作起来如虎添翼,不产生冗员状态,使公司成本降低。
紧抓现场管理,多敦促多走动,让员工减少犯错的几率,根绝黑单。
多和员工交流让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律合理的安排客源,收银做到帐面不犯错,货物做到一周一大盘每天一小盘,保证不长短货正常运行。
楼面主抓浅笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,
营销稳固老会员,开发新的客源,增加会员的回头率,做好信息反应,发现问题实时解决,
节俭用水用电,从自我做起,养成顺手关灯、第一时间关空调的好****惯,保证消防通道的安全通畅,亲身检查做好记录,
各种表格正确使用,顺序渐进。争做三家店标兵。
本着"来宾至上、服务第一"和"让客人完好满意"的主旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热忱服务外,还
能化解矛盾,妥当办理大大小小的客人投诉。理解口碑对一家公司的重要性。
,完美体制,贵在坚持。全力配合店长工作,
做好店长的左右手.
配合工程部人员,做好现场的维修养护工作,把过后的维修变为事先的预防和保护。
以上10条在过去的一年中做得不到位,将来自己要更为有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。为了推动工作的往前发展,针对干部要实行升贬职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依照工作表现每个月评选员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令通畅。
望公司领导一如继往的支持我的工作,我将经过不段的学****来完美自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
20xx年的年关钟声马上敲响,回顾20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上司领导的正确领导下,在公司各部门通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,获得了可观的成绩,作为一名店长我深感责任的重要,多年来的工作经验,让我理解了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,第一要有一个专业的管理者;二是要有优异的专业知识作为后援,三是要有一套优异的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获取利润最大化,最重要的一个是要专心察看,专心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就能够做好,详细归纳以下几点:
一、以药质量量为第一,保障人们安全用药,监察GSP的履行,时刻考虑公司的利益,耐心热忱的做好本员工作,不辞辛苦。
二、认真贯彻公司的经营目标,同时将公司的经营策略正确并实时的传达给每个员工,起好承前启后的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调换和发挥员工的踊跃性,认识每一位员工的长处所在并发挥其专长,做到量才合用,增强本店的凝集力,使之成为一个团结的集体。
四、经过各样渠道比方报纸、网络、药品新闻,还有新宣布的各样药品的政策、法律法例,认识同行业和药品的信息,认识顾客的购物心理,做到知音知彼,成竹在胸,有理放矢,使我们的工作的更拥有针对性,比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的花费者,我们平常也要患病,也需要因材施教,我们的购药心理,就
能反应出一部分购物者的心理,进而防止所以而带来的不用要的损
失;
五、言传身教,作为一个店长,要做好员工的楷模,不停向员工灌注公司文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发,比方公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不可以低于药品的最低市场价钱,作为员工就不可以因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,忽视公司的整体利益。
七、办理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些怨言,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以踊跃的态度去解决。
此刻,门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提高,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项运营指标。新的一年开始了,成绩只好代表过去。我将以更精深娴熟的业务治理好我们药店。
面对20xx年的工作,我深感责任重要。要随时保持清醒的脑筋,理清明年的工作思路,要点要在以下几个方面狠下功夫:
增强平常管理,特别是抓好基础工作的管理;
对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
建立对公司高度忠诚,敬业爱岗,顾全全局,全部为公司着想,为公司全面提高经济效益增砖添瓦。
增强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最优异、无间的工作环境,去掉不睦睦的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐渐成为一个最优异的团队。
20xx年,是一个充满梦想和***的一年,20xx年春季,一个有时的机遇,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着踊跃认真的学****学****态度,居心做好每一件事。
今年的x月1日,我正式的成为xx的一名招商朝表,到此刻已经半年了,这半年我时间里,我学到了好多的东西,此刻就这半年的工作做一个终结。
关于商业地产,我是第一次接触到,详细的东西也不太认识,我
以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx以后对商业地产有了更进一步的认识,到实战工作,我不停追求新的
目标,以前都感觉卖房屋嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道其实不是我想的那样,商业地产一定是主动出击,自己去找寻目标客户。
月尾,公司安排我们去了西安华南城学****我们领会到了作为一个招商员的辛苦,工作固然忙碌,但整个团队充满***,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,次日依旧精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的天气,西
安的天气正好那几日又热又闷,我们绵阳的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应当穿夏装了,因为不适
应天气,我们热得都喘可是气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,固然不适应,但我们仍是坚持了下来,等到了华南城预售卡那一天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作固然辛苦,仍是能学到好多东西,同时也能有很好的回报。
月,我们主要的工作就是先期的铺垫工作,作市场检查,我们检查了新三汇市场的租金,商户经营的状况,与商户做了初步的交流,收了商户的名片,这此中我们学到了好多的东西,懂得了怎么样去和商户交流,学****了好多的建材知识。
月,x月,x月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做
了详尽的市场图,收了每个商户的名片,为我们此后的销售做好铺垫。有时我们也感觉这个工作能否是有点无聊,频频去做一件事的时候有时会有这类感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是成功”,平常听的多了就把它当作了口号,但认真想一想其实意义非
凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,假如坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,
所以我们一定要坚持下去。我们走过了最酷热的季节,领会了炎炎骄阳下汗流加倍背的辛苦,我们没有原因放弃。
月,公司给我们安排了好多的培训,让我们更为坚定了商业地
产这条道路,也学到了好多销售技巧,也认识到自己好多的不足,我还要多多学****有关商业地产的知识,武装好自己。
在将来的工作中,明确目标才能有的放失展开自己的工作,专心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效劳。
其次也是最重要的部分-----培育意识,服务意识的增强、竞争
意识的建立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,能够借助服务去博得市场,博得用户的相信。同事之间,公司之间不时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司裁减,公司不发展将会被社会裁减。近几年,耗材市场竞争比较强烈,今年局势将更为严重。
业务水平易员工素质的提高至关重要,关系到整个公司的发展与命运。业务水平的高低影响到做事的工作效率;员工素质的高低直接影响到公司的社会地位和社会形象。只有拥有一支高素质、技术水平过硬的队伍的公司才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和举措。
一、销售部获取利润的门路和举措
销售部利润主要根源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机家产有关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价钱去竞争、薄利多销。成立完美的销售档案,按期进行售后追踪,抢占办公耗材市场,争取获取更大的利润。这里也需要我们做大批的工作,送货必定实时、售后服务必定要好,让客户相信我们、让客户真真实切的享遇到上帝般的待遇。
二、客户服务部获取的利润门路和举措
客服部利润主要根源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创
润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的一致化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚固的基础。
三、工程部获取的利润门路和举措
在追求利润达成的同时一定保证工程质量,成立完美的工程查收制度,由客户服务部监察、查收,这样能够激励工程部提高工程质量,进而更好的建立公司形象。
四、在管理上下鼎力度、严格履行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,建立公司在社会上的形象。
对那些不恪守公司规章制度、懒散的员工决不手软,破坏公司形象的必定严肃办理。
五、要成立一个比较完美、健全的管理运行系统。
1、从方案的设计、施工、查收、到工程的培训这一流程一定严格、果断地贯彻履行,客户服务部要坚持不查收合格不进行维修的原则。
2、尽量创建出一些固定收入集体,如计算机维修会员制、和比
较齐备的设施维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变为我们长久客户。
3、对大型客户要进行按期回访,进行免费技术支持,成立一个
比较友善的客户关系。要利用各样手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准宣布出去、从领导到每位员工要贯彻履行。
4、服务、维修也能创建利润。近几年工程愈来愈少、电脑利润
越做越薄、竞争愈来愈强烈,我们能够从服务、维修创建利润,比较看好的有保修期之外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创建学****的机遇
员工培训工作是人力资源开发、干队伍伍建设与公司文化建设的重要内容,经过培训,能够一致目标、一致认识、一致步伐,提高
公司的凝集力、向心力和战斗力。建立学****民风,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:一、敬业爱岗:回顾历史、展望将来,认识公司的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培育主人翁意识。二、岗位职责:学****公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技术:学****从业技术、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:1、公司内部按期不按期安排员工培训。2、踊跃参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标:为员工在岗成才创建条件,为公司供给员工累积。
我们是一个团结的集体,拥有团队精神的集体,变为一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会令人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、特别是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日异月新,一天不学****就会落伍,所以此刻我们在坐的每位员工都应当要有树即刻间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应相互当合相互协作、准时按量、达成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会拟订的121万利润指标。
1、放下包袱,抛开手脚大干,力求当一名合格的副经理
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门拟订的利润指标,请各位领导和在坐的每位员工进行监察。
各位领导、同事们,大家好:
在这辞旧迎新、喜迎新春的美好节气里,我们迎来了皖蜀春XX年销售年关总结大会,今年的冬季仍旧严寒,可是我们皖蜀春销售
团队的热忱也是非常高涨,请同意我代表公司领导,向各位奋战在第一线的同事们表示由衷感谢。
下边有我来介绍一下XX年的销售状况
销售部主要根源有中高低档白酒,今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场,针对酒店东要有:
1、成立完美的销售档
2、按期进行售后追踪,抢占低档白酒市场,争取获取更大的利
润
3、这里也需要我们做大批的工作,送货必定实时、售后服务一
定要好,让客户相信我们、让客户真真实切的享遇到上帝般的待遇。
XX年销售计划XX年销售实质达成XX年销售目标达成
XX年同XX年销售增加按客户构成的销售状况
老客户占销售万元
销售目标合同的回款状况
给公司供给的建议:
1、坚持不收不合格的包装,来影响我们的形象。
2、车间部门要查收每一道质量关,不要让不合格的产品走出公司,要让客户对我们的产品愈来愈有信心。
3、要利用各样手段、媒体,把酒的价钱公布下去,从领导到每一位同事贯彻履行,保持不串货、不廉价公司的各部门应当相互协作,准时按量达成领导交给我们的各项任务,努力打破新的台阶此后我必定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持,必定会做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力求当一名合格业务员
2、努力学****提高素质,提高工作能力,和业务水平,共同把皖蜀春打造威望性的白酒公司而努力。
以上是我的述职报告,我会努力达成公司给我的任务,请各位领导和在坐的每位同事进行监察。