文档介绍：市场调查
2001. 9. 3
Jae Kwang Lee(******@n-)
市场战略部
SK
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目录
1. 市场调查的意义
制定市场战略的步骤
市场调查的领域
市场调查的作用及其重要性
2. 市场调查的方法论

调查问卷的制作
标本的制作及抽样方法
主要分析方法
3. 实例分析
SK 市场调查现状
移动电话定期市场调查
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4p
5p
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10p
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12p
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市场调查
环境分析
战略课题
制定市场战略
对策方案
制定选择及执行
方案的计划
市场战略
环境分析
外部环境
内部环境分析
用户分析
竞争环境分析
管制/技术环境分析
一般经济/社会环境分析
成果分析
分析当前战略
评估经济性
组织/人力等内部资源分析
市场
调查
提供
资料/信息
验证
S/T/P战略
市场综合构成战略
(4P战略)
制定市场战略的步骤
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市场管理系统中的市场调查
市场策划
概念
战略
评价与控制
市场部门组织
市场运作评价/控制
状况分析
可视环境
市场
竞争
自我分析
消费者行为
产业
市场信息
市场调查
需求预测
市场细分战略
市场细分
制定目标
市场定位
市场综合构成
产品
场所
价格
促销
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移动电话
市场的
特征
准确的需求预测
把握用户的需求
发掘以差别化
竞争的要素
市场调查
设备产业
服务产业
尖端性
流行/扩散性
竞争激烈
模仿性
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市场调查的步骤
提出问题
市场调查设计
收集资料
对资料的分析、
解释及利用
制作报告书
制定调查计划
所需的基本事项
对项目
妥当性的认识
明确调查目的
调查所需
得到的信息
调查方法
资料分析方法
) 市场成熟期时确认是否为有效市场细分目标
因资费下降而分析对需求弹性作分析……
个别面谈法
电话调查
FGI …..
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市场调查的种类
探索性调查
(Exploratory Research)
技术调查
(Descriptive Research)
因果调查
(Causal Research)
文献资料调查
专家意见调查
实例调查
FGI
纵向调查
横向调查
固定型
多目的型
特定时间抽样调查
实验的设计及测试
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市场调查的内容
邀请被调查
人提供协助
识别资料
指示事项
获取需要的信息
被调查人
分类材料
调查问卷制作步骤
确定所需信息
确定资料收集方法
确定个别项目的内容
确定提问形态
完成个别项目
确定提问顺序
确定问卷的外在样式
对问卷的事前调查
完成问卷
问卷的包装
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标本的设计及抽样方法
抽样方法
简便抽样法
判断抽样法
定量抽样法
概率抽样
随机抽样法
群集抽样法
分层抽样法
非概率抽样
比例
非比例
地域性
体系性
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主要分析技法
相关关系分析
从属关系分析
相互关系分析
结构分析
Pearson相关系数
(Pearson Correlation Coefficient)
回归分析(Regression)
分散分析(ANOVA)
识别分析(Discriminant Analysis)
逻辑分析(Logit Analysis)
联合分析(Conjoint Analysis)
要素分析(Factor Analysis)
群集分析(Cluster Analysis)
多维尺度法(MDS)
结构方程式模型(Structural Equation Model)
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