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第一页,共41页。
一、问题(wèntí)的提出
二、系统分析的基本(jīběn)原则与工作流程
三、现行(xiànxíng)系统详细调查
四、用户需求的识别
五、概念数据模型与编码模型设计
六、功能模型设计
七、系统分析报告
第二页,共41页。
一、问题(wèntí)的提出
1、实例(shílì)
1)如何尽可能获得(huòdé)用户需求
2)问题出在哪里
3)如何抽象
2、系统分析的困难和用户的要求
1)新系统逻辑模型设计的困难
新系统是未知的
用户的需求是不确定的、多变的
系统分析人员不熟悉管理业务工作
涉及的资料多、整理量大
第三页,共41页。
2)用户(yònghù)的要求
满足企业(qǐyè)当前运行与管理工作的需要
满足企业(qǐyè)未来运作与管理工作的需要
满足各层管理者潜在信息的需求
运用现代化管理理论、方法与新的管理理念
第四页,共41页。
二、系统分析的基本(jīběn)原则与工作流程
1、系统分析的基本(jīběn)原则
坚持系统思想、运用(yùnyòng)系统方法
内部条件与外部环境相结合
协调性原则
基于原系统、高于原系统原则
用户参与原则
2、系统分析的工作流程
第五页,共41页。
系统规划报告
现行系统详细调查
功能需求分析
信息需求分析
系统目标需求分析
业务流程重组
概念数据模型设计
编码模型设计
子系统划分
功能模型设计
其他设计
编写系统分析报告
系统验收测试设计
第六页,共41页。
三、现行系统详细(xiángxì)调查
1、详细(xiángxì)调查的目的
2、详细(xiángxì)调查的准备
熟悉业务
拟订调查提纲
确定部门负责人员和业务配合人员
确定调查路线
动员和人员培训
第七页,共41页。
3、详细(xiángxì)调查内容与调查对象
1)详细(xiángxì)调查的内容
第八页,共41页。
4)观察和参加业务实践
3、详细(xiángxì)调查内容与调查对象
是向领导提出审批的正式书面报告,为领导审批新系统的逻辑模型提供依据,为用户了解新系统,参与(cānyù)系统开发提供资料,为系统设计员提供设计依据、设计要求,也是系统分析员的工作总结和成果。
信息(xìnxī)载体汇总表
运用现代化管理理论、方法与新的管理理念
阐明用户需求,降低系统复杂度
第三十七页,共41页。
参照已实施的管理信息系统的子系统划分方法
企业(qǐyè)流程汇总表
了解企业现行的信息技术环境。
考察企业的目标和任务,确定企业目前和将来所需的基础数据
第三十九页,共41页。
3)编码模型设计(shèjì)的流程
第二十六页,共41页。
第二十四页,共41页。
2)调查(diàochá)对象
向运作层用户进行(jìnxíng)的详细调查
收集信息载体,了解相关业务的具体工作规范、工作流程和处理(chǔlǐ)方法。
调查方法:信息载体跟踪法
向查询用户进行的详细调查
这类用户对系统以何种方式、提供何类信息提出要求。
向部门级管理用户进行的详细调查
目的:掌握战术层的决策需求。内容主要有:部门工作范围、业务范围、业务流程、工作难点、人员分工、考核指标等信息。
向企业级管理用户进行的详细调查
目的:其一,了解企业战略计划、管理目标、工作核心、改革计划、决策类型。其二,获得领导支持。
向用户企业信息技术人员进行的详细调查
了解企业现行的信息技术环境。
第九页,共41页。
4、详细调查(diàochá)的方法
1)问卷调查
固定式问卷
自由式问卷
有简单的确定(quèdìng)答案
没有简单(jiǎndān)的确定答案
2)面谈
4)观察和参加业务实践
3)阅读
5、调查资料的整理
1)组织机构的整理
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