文档介绍：做好信访工作的几点建议
针对新形形势下群访、越级访等问题的的基本特征及其形成原因,如如何采取有效对策,才能既确确保群众合法权益,又促进社社会和谐稳定?现提出以下几几点建议:
加***制教育育力度,促进依法信访和高效效受理
一是大力加强普法法教育,引导群众依法信访。。首先,采取多种形式进行普普法教育。如利用开展“法律律送到家”活动,将上访人的的权利和义务、上访规则和受受理机制等相关法规知识,通通过发放宣传手册、网上播报报和电视讲座等多种形式,普普及到每一位群众,以增强他他们的法制观念,自觉摆正行行使利益诉求权利和维护社会会稳定义务之间的关系,从而而将信访举报行为纳入既定的的法制轨道。其次,运用各种种手段大力宣传国家的大政方方针、发展战略、中长期发展展规划和发展目标,以及国家家的整体发展与个人利益、集集体利益的正向关系等等。
二是加大对受理人员的教教育培训力度,牢固树立“两两个意识”,培养“三种能力力”。第一,树立大局意识。。纪检监察信访举报是党和政政府同人民保持联系的桥梁和和纽带,是人民群众对党和政政府工作满意程度的晴雨表。。信访件处理不好,势必影响响党和政府的正常工作秩序,,甚至激化社会矛盾,影响社社会稳定的大局。因此,要加加大对受理人员的教育力度,,使他们充分认识新时期受理理信访举报工作的重要意义
,,牢固树立大局意识,自觉做做好本职工作。第二,树立责责任意识。纪检监察信访举报报作为人们特定利益的表达渠渠道,其工作成效直接体现着着人们诉求的合法利益得到补补偿的程度。而切实维护人民民合法权益,是践行“三个代代表”的要求,也是国家工作作人员的基本职责。第三,,培养“三种能力”。首先是是预测预报能力。围绕党和政政府中心工作、重大改革措施施出台,认真分析公共利益和和个人利益可能发生的矛盾,,了解群众的心理动态,预测测可能产生的信访问题,及时时采取相应对策,从根本上解解决群访等问题。其次是临机机处置和疏导化解能力。要学学会对那些情绪激动、言辞激激烈的上访者用说服教育、依依法疏导的方法,使其回到理理性、依法的轨道上来;对经经说服教育无效者,要学会随随机依法处置。再次是直接查查办和组织协调能力。对纪检检内信访举报件,能够迅速依依法查办;对纪外件,能够有有效组织力量,协调各方,高高效办理。
完善相关法规规制度,保障依法信访和高效效受理
一是完善信访举报报法规,规范信访举报行为。。在保障信访举报人权利有效效实施的前提下,结合实际,,把《申控条例》和《举报办办法》中关于信访举报行为人人应尽义务的宏观的、原则性性的规定,具体细化为责任界界定明确、易于操作的实施细细则。如限定信访举报方式和和内容的范围,界定扰乱社会会秩序和工作秩序的行为标准准,以及违反后应受到何种
惩惩罚等等。这是把群众信访举举报行为纳入法制化轨道,确确保信访有序进行的根本所在在。
二是健全受理工作制制度,规范受理工作程序。根根据“分级负责,归口办理理”的原则,在受理信访举报报工作程序的每个关键环节,,建立相应的责任制度,明确确具体责任主体,如首问责任任制等;按照纪检内承办和交交办,纪检外协调督办等分类类特点,建立信访协调制度,,及时督办、督查制度等各项项责任制度,保障受理工作的的高效率。
三是构建信访访责任体系和信息沟通网络,,定期排查。首先,构建信访访责任网络。建议将信访问题题纳入