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Nina
2012
你心中的品牌? 描述一下它。
品牌 是什么?
好雨知时节,
当春乃发生。
随风潜入夜,
润物细无声。
——杜甫《春夜喜雨》
品牌可以但不只是: 一句广告语 一个图形 一部广告片 ……
品牌一定是: 植入消费者脑海中的一段记忆。
品牌是消费者头脑里的东西,产品是工厂里制造出来的东西。 品牌是存在与消费者头脑中的实实在在的印记与选择态度。 品牌是消费者心中被唤起的想法、情感、感觉的总和。
甚至它有可能是消费者突然想起的某个导购人员的笑容。
回忆一下你所知道的品牌,任举5个例子!
品牌对消费行为的影响
信息承载
记忆唤起
减少购买风险,缩短判断过程。
信任移植
减少再购买评价时间
价值判断标准
向消费者提供了一种信息搜集与评估最小化的途径,为消费者浓缩了至关重要的购买理由。
品牌是一种外在标记,把产品中无形的,仅靠视觉、听觉、触觉和经验无法判定的品质公之于众。
强势品牌本身就是一种强有力的价值信号,有助于消费者对品牌产品内在品质的肯定。
强势品牌传达的价值判断标准会成为同类产品通用的价值判断标准。
对品牌的信任,可以移植到品牌旗下的所有产品,从而更加简化顾客的购买过程。
消费者在看到品牌名称、标志这些标记名称时,比较容易联想到有关该品牌产品的重要属性。
消费者对品牌的体验
这个品牌和我有什么共同点?
这个品牌能为我做什么?
用这个品牌,别人会怎样看待我?
这个品牌能否帮助我成为我想成为的那种人?
这个品牌符合我的个性吗?
这个品牌可靠吗?
这个品牌我是否到处可以得到?
这个品牌可以成为我的朋友吗?
我的朋友是否会喜欢这个品牌?
这个品牌是否能使我与众不同?
这个品牌是否能使我成为某个群体中的一员?
这个品牌能否使我到别人的承认?
别人对他或她的评价
别人羡慕的目光
意味深长的一瞥
“我也有”的表情
“哇”的一声,表示惊讶
神秘的微笑
瞪大眼睛,嫉妒不已