文档介绍：商務禮儀
2008年4月集团版
新員工入職培訓系列—
Business Etiquette
目录
什么是商务礼仪
1
为什么要学习商务礼仪
2
商务礼仪的内容
3
指在现代商业中,各行业所沿习和根据现代商业社会的习惯和标准,所建立起来约定俗成的服装、饰物搭配、表情、行为、动作、以及形成的特定魅力和气质等个人整体感觉。
什么是商务礼仪
“知礼而后作”
人的内在修养的外在表现
为什么要学习商务礼仪
A
提升企业的整体形象
B
有效提升服务的质量
C
提升员工的素质修养
规范的礼仪行为可以
着装礼仪
仪表礼仪
行为礼仪
商务礼仪的内容
小测试
90%的人会在与你见面的前多少时间形成对你的第一印象?
A:前10分钟
B:前5分钟
C:前2分钟
D:前10秒
Quiz
答案:D
着装礼仪
职场人士着装选择的注意事项
面料:上乘
色彩:纯色
图案:保守
款式:正统
尺寸:量体
做工:衬、兜、扣、面、针脚
男士着装
Right
西装:
整体搭配
款式、色调、面料一致
色调选择
灰色、深蓝色、黑色
款式选择
大方、正统
衬衫、鞋、袜
衬衫颜色:白色,浅蓝色,浅灰色
深色西装配黑色皮鞋,深色袜子
系带皮鞋
皮包,皮带,皮鞋配套
Wrong
裤子短(盖住皮鞋)
衬衫放在西裤外
西服领围太大,衬衫领脖空隙太大或
太紧
领带太短与太长
衬衫领口扣不系就扎领带,衬衫袖口
扣不系
袖子太长应比衬衫短1厘米
上衣裤子口袋鼓囔囔
穿运动鞋
皮鞋、袜子、西服、包颜色不协调
穿西装的七项注意
* 要拆除衣袖上与右上角处的商标
 * 要熨烫平整,平时注意保养
 * 要扣好纽扣,坐下时打开最下一粒
* 要不倦不挽
* 要慎穿毛衫,如需时穿V字领毛、绒衫
 * 要巧配内衣与衬衫(长袖)
* 要少装东西
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