文档介绍：巾帼岗位明星先进事迹材料
**,女,11979年5月出生,**县县供销大厦烟酒柜柜组长。该该同志自1997年大厦开业业至今, 一直在一线从事营营业员工作,每天面对着来来来往往的顾客,平凡而单调的的工作,她一年如一日,以真真诚去赢得每一位消费者。工工作中兢兢业业、任劳任怨、、尽职尽责、埋头苦干、从不不计较个人名利得失,在平凡凡的工作岗位上做出了不平凡凡的成绩。
一、不断加强学学习,提高自身素质。商业服服务工作是一项专业性、技术术性极强的工作,这就要求要要以高度的事业心、责任感及及扎实的业务技能做好每项工工作。为提高自身素质,适应应市场经济发展的需要,她在在工作之余和闲暇时间,系统统学习营销心理、市场经济、、销售技巧和《劳模二十八法法》等商业知识,不断更新知知识,作了大量的读书笔记。。通过学习,工作技能得到进进一步增强,业务素质和工作作水平有了显著提高,为做好好本职工作奠定了坚实的基础础,成为大厦销售服务的佼佼佼者。
二、以一流的服务,,赢得顾客的赞誉。烟酒柜组组是大厦的骨干柜组之一,各各项工作都走在了大厦的前列列。柜组的几位同志在崔铭的的带领下,积极开展学、帮、、带活动,以老同志为师,虚虚心求教,反复琢磨,积极参参予大厦组织的各类培训班,,努力加强思想修养,提高自自身素质。在她们的带动下,,周围的同志们很快就形成了了一个“比、学、赶、帮、超
超”的学习热潮。**同志对对待每一位顾客都一腔热情,,一视同仁。积极推行真诚服服务和规范化服务,做到买不不买都一样,买多买少一个样样,百问不烦,百拿不厌,受受到广大顾客的一致好评。为为进一步了解社会需求,扩大大销售,她带领柜组的同志组组成了志愿者服务队,深入到到社会开展了预约订货,登门门服务活动,完善售后服务体体系,方便了顾客,提高了影影响,扩大了销售。
三、积积极开拓市场,以货真价实的的商品赢得顾客。在工作中积积极贯彻“商品质量百分之百百合格,购物顾客百分之百满满意”的工作目标,积极开拓拓货源渠道,先后对多处市场场进行了考察,不断增加商品品花色品种,优化进货渠道,,提高综合差率,在原有3000多个品种的基础上增加到到500多个品种,并以新、、奇、特为主题,增加高档名名烟名酒,并以簿簿等积极收集信息,做好领导导参谋,全年共计提供合理化化建议30余条,其中很多商商业信息