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学完本单单元,你你应该掌掌握的::
,掌握握消费者者的需求求与特点点。
,,消费者者购买行行为模式式。
。
。。
、组组织市场场的特点点、组织织市场的的决策过过程。
。
知识识
能力力
。
;;学会制制定让顾顾客
满意的行行动计划划方案。。
讲授与训训练内容容
一、消费费者的需需求与特特点
二、消费费者的购购买动机机与购买买行为
三、影响响消费者者购买行行为的因因素
四、组织织市场购购买及行行为分析析
项目四分分析析消费者者的购买买行为
教学重点点
教学难点点
。
。。
消费者购购买行为为的分析析。
项目四分分析析消费者者的购买买行为
【任务导入入】
请你找到到一次购购买商品品的经历历,分析析购买行行为的决决策过程程,并指指出影响响你购买买有哪些些因素??
项目四分分析析消费者者的购买买行为
案例导入入:
“康师傅傅”开拓拓中国方方便面市市场
问题引入入:
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一、消费费者的需需求与特特点
(一)消消费者市市场
(二)消消费者需需求的概概念
(三)消消费者需需求的特特点
一、消费费者的需需求与特特点
(一)消消费者市市场

消费者市市场也称称为最终终产品市市场。是是个人或或家庭为为了生活活消费而而购买产产品和服服务而构构成的市市场。
对消费者者市场的的研究是是对整个个市场研研究的基基础和核核心。
(一)消消费者市市场

(1)商品需需求弹性性大
(2)绝大多多数商品品通过中中间商销销售
(3)消费者者的购买买行为具具有很大大程度的的可诱导导性
(4)购买力力的流动动性强
一、消费费者的需需求与特特点
(二))消费费者需需求的的概念念
消费者者需求求是指指消费费者对对有能能力购购买的的某个个具体体产品品所产产生的的欲望望。
生理需需求
安全需需求
社交需需求
尊重需需求
自我实实
现需求求
马斯洛洛的需需求层层次论论
一、消消费者者的需需求与与特点点
(三))消费费者需需求的的特点点
1、多样性性和差差异性性
2、变化性性和发发展性性
3、关联性性和替替代性性