文档介绍:软件企业客户满意度检查表样版
软件企业客户满意度检查表样版
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客户满意度检查表
尊敬的客户:
力争客户满意一直是我企业追求的目标,认识您对我企业服务品质的满意程度,必有助于我软件企业客户满意度检查表样版
软件企业客户满意度检查表样版
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客户满意度检查表
尊敬的客户:
力争客户满意一直是我企业追求的目标,认识您对我企业服务品质的满意程度,必有助于我们改良我企业产品品质,提升服务的品质。请您于百忙之中真切地填写此份问卷,您所提的每一项可贵建议,都将成为我们改良的方向。
客户信息:
姓名及职务:
电话:
传真:
E-mail:
单位:
址址及邮编:
:(多项选择)
诚信
高效
热情
懒散
耐心
烦躁
友善
拖沓
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,您感觉我企业的市场人员在(产品/方案解析)方面的表现表
现是否令您满意(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,您感觉我企业的市场人员在(与客户实时交流)方面的表现表现是否令您满意(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,您感觉我企业的市场人员在(根据系统功能,充分认识客户需求)方面的表现表现是否令您满意(单项选择)
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特别满意满意一般不满意特别不满意
,我企业会提供培训,您对培训的组织工作评论怎样(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,我企业会提供培训,您对培训人员的专业能力评论怎样(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,我企业会提供培训,您对培训人员的服务态度评论怎样(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,我企业会提供培训,您对我企业的培训内容评论怎样(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
,我企业会提供培训,您对我企业的培训效果评论怎样(单项选择)
特别满意满意一般不满意特别不满意
关于我企业的实施及培训您还有哪些要求(请说明):
您认为我企业客服在交流表达能力方面表现怎样(单项选择)
特别满