质量管理制度培训2.ppt

文档介绍：常熟永祥镀铝有限公司培训课程 *品管运行体系*
第一部分品保部组织架构
第二部分制造部门品管流程
第三部分进料检验(IQC)管制流程
第四部分制程巡检(PQC)管制流程
第五部分成品检验(QC)管制流程
品管运行体系是指公司各部门在质量手册、程序文件的指导下有条理地开展生产、质量、管理工作。以保障公司质量体系在不断完善的基础上,运行正常、有效。而体系文件是品管体系基本架构,日常的管理和所有表单的正确、准确、及时的填报与处理才是他的血肉。本节课程主要讲述如何运行品管体系。
第六部分出货检验(OQC)管制流程
第七部分品质客诉管制流程
第八部分品质专案改善流程
第九部分质量统计管理实用方法
一、品保组织架构及工作责职 合理的、建全的组织架构是保障品管体系正常、有效运作的先决条件,明确的责职是保障体系正常运行管理的依据。不论在如何先进的体系中,人才是第一决定因素。
二、制造品质管制流程
1、生产和质量是对立统一的关系,无论是品管还是生产,共同的最终目标是---合格产品。
2、产品质量是做出来的不是检出来的,检验只是控制产品质量的一个很重要的手段。
3、品管最主要的职责是监督和协调,发现问题并协助生产部门解决问题。
三、进料检验(IQC)管制流程
1、IQC的职责:
2、IQC的管制流程
四、制程巡检(PQC)管制流程
1、PQC职责
2、PQC管制流程
五、成品检验(QC)管制流程
1、QC的工作职责
2、QC管制流程
六、出货检验(OQC)管制流程
1、OQC工作职责
2、OQC管制流程
七、客诉品管制流程
1、QE工作职责
2、客诉品管制流程
1、品质专案改善流程
八、品质专案改善流程
2、8D报告
D0:征兆紧急反应措施
D1:小组成立
D2:问题说明
D3:实施并验证临时措施
D4:确定并验证根本原因
D5:选择和验证永久纠正措施
D6:实施永久纠正措施
D7:预防再发生
D8:小组祝贺
8D又称团队导向问题解决方法,是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,
但在实际应用中却有9个步骤:
九、质量统计管理实用方法
1、QC七大手法:
检查表(数据记录)
层别表(分类统计)
排列图(柏拉图)
因果图(特性要因图/鱼骨图)
管制图(稳定性)
直方图(柱状图/分布图)
散布图(相关性)