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-绩效效管理理-
北京李李宁体体育用用品有有限公公司
2001年年9月月11日
01-9-11
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目录
绩效管管理概概述
绩效评评估概概述
绩效评评估的的内容容
绩效评评估的的步骤骤和责责任
案例练练****br/>01-9-11
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小结
绩效管管理是是公司司战略略实施施的重重要保保证
绩效评评估是是绩效效管理理的核核心
企业处处在不不同的的发展展阶段段,绩绩效效评估估的内内容和和作用用是不不同的的
绩效评评估从从内容容上包包括三三部分分:工工作业业绩、、工作作能力力和工工作态态度
绩效管管理包包括五五大步步骤::设定定绩效效目标标、确确认绩绩效障障碍、、克服服绩效效障碍碍、评评估和和监控控、指指导与与激励励
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绩效管管理模模型
公司发发展战战略
客户
营运
服务
设定绩效目目标
短期目标
长期目标
确认绩效障障碍
人员
技术
企业流程
克服绩效障障碍
人员
技术
企业流程
评估与监控控
平衡记分卡卡
意外报告
行动计划
指导与激励励
员工评估
激励制度
将企业经营营方向转换换为绩效标标准
启动实现绩绩效标准的的行动
根据绩效标标准监控
什么是我们们的障碍??
运用绩效管管理影响员员工行为
确定经营方方向
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绩效管理的的目的
公司整体绩效
团队绩效
个体绩效
对远景规划划和价值观观进行沟通通
建立目标和和行动计划划
通过测量监监控绩效
设置基本规规则
设置团队的的宗旨和目目标
测量结果
提供团队奖奖励
雇用合适的的员工
让员工从正正确的起点点开始
提供持续的的培训和发发展机会
激励员工
鼓励员工自自主管理
分析处理个个体绩效中中的问题
提供绩效反反馈
运用承认、、报酬和奖奖励
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处在不同发发展阶段的的企业,运运用绩效效评估的侧侧重点是不不同的
期间目的
人事决策
培训计划目目标
职业发展反反馈
检查有效性性标准
组织问题诊诊断
创业期
成长期
成熟期
衰退期
更生期
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处在不同发发展阶段的的企业,对对于评估估内容侧重重也是不同同的
工作业绩
工作态度
工作能力
创业期
58%
20%
22%
成长期
49%
%
%
成熟期
46%
23%
31%
衰退期
68%
16%
16%
更生期
46%
23%
31%
说明:上述述百分比是是经验数值值,是指在在不同评估估目的实现现过程中,,各项评估估内容的贡贡献比例
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绩效评估内内容将不同同程度的运运用到人力力资源管理理的各个方方面
工作业绩
工作态度
工作能力
人事决策
68%
16%
16%
检查有效性标准
49%
23%
28%
培训计划目标
50%
50%
职业发展反馈
35%
30%
35%
组织问题诊断
34%
33%
33%
说明:上述述百分比是是经验数值值,是指在在不同评估估目的实现现过程中,,各项评估估内容的贡贡献比例
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绩效评估矩矩阵—朗讯讯矩阵
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
赋予更大
的责任
培训发展
内部转岗
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
内部转岗
培训发展
内部转岗
培训发展
绩效评估矩矩阵
需要提高
达到要求
榜样
榜样
达到要求
需要提高
工作业绩
(产出指标标)
能力
和态度
(投入指标标)
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绩效管理的的目标是根根据企业的的发展战略略目标而制制定的,从从而确保通通过绩效管管理推进的的部门及员员工的行为为能够与公公司整体的的发展目标标相一致。。
公司管理层层需要定期期对绩效管管理的目标标和指标进进行定期审审视,针对对公司发展展战略目标标的修订和和企业发展展中存在的的问题作出出相应调整整
绩效管理目目标包括短短期目标和和长期目标标
绩效管理循循环(1)-设定绩绩效目标
关键评估指指标(KPIs)是是量化的绩绩效衡量标标准,用来来监控向企企业战略目目标迈进的的进程
关键评估指指标(KPIs)是是沟通业务务结果的主主要方法
关键评估指指标(KPIs)的的长期目标标或短期目目标,都是是保证注重重于企业的的持续和突突破性的改改进
设定绩效评评估的目标标和关键评评估指标(KPIs)是整个个绩效管理理循环的起起点和核心心。
绩效评估目目标
关键评估指指标(KPIs)
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