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职责描述:
,并向客服经理汇报;
,完成客户满足度调查,包括销售和售后效劳的客户满足度电话回访及现场满足度调查工作;
,帮助客服经理对客户投诉处理状况进展追踪;
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。
职位要求:
1、具有较强的语言表达力量,一般话流利;
2、工作责任心强
3、娴熟运用办公软件;
4、有同岗位工作阅历者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作阅历
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篇2:汽车保险续保专员岗位职责职位要求
职责描述:
1、负责客户续保业务的开展;
2、负责客户车辆的投保及续保等保险业务工作;
3、负责跟进对保险一年到期的客户进展联系,并促成客户续保完成;追踪未在公司进展续保客户缘由
4、负责客户保险信息的整理及收集;
5、现场投保及续保业务的招揽及统计分析,客户现场投保、续保的业务受理。
职位要求:
1、大专以上学历;
2、熟识车险投保流程,了解车险根本条款;
3、可以娴熟使用各种办公软件;
4、具有较强的沟通力量和市场敏感度,发觉问题准时解决;
5、做事积极主动、仔细负责、能承受肯定工作压力、有团队合作精神,有4S店续保工作阅历优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作阅历