文档介绍：客服专员岗位职责职位要求
客服专员岗位职责职位要求1
　　职责描述
　　1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；
　　2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；
　　3、对添加的客户进行具体分类，

客服专员岗位职责职位要求
客服专员岗位职责职位要求1
　　职责描述
　　1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；
　　2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；
　　3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；
　　4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；
　　5、完成公司交办的其他事项。
　　任职资格：
　　1、18-28岁，学历不限，工作经验不限；
　　2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通；
　　3、具有较强的执行力；
　　4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。
　　岗位要求：
　　学历要求：大专
　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限
　　工作年限：经验不限
客服专员岗位职责职位要求2
　　工作内容：
　　1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；
　　2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
　　3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
　　4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
　　5、完成客服专业月度计划性工作；
　　6、完成日常接待服务工作。
　　职位要求：
　　1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；
　　2、学历：大专以上学历；
　　3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；
　　4、工作技能：
　　（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；
　　（2）熟练处理客户投诉；
　　（3）熟练使用办公软件。
　　5、责任心强，应变能力强；

　　6、形象好，气质佳，具有亲和力。
　　工作时间：
　　周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息
　　岗位要求：
　　学历要求：大专
　　语言要求：不限
　　年龄要求：不限
　　工作年限：1-3年
客服专员岗位职责职位要求3
　　职责描述：
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　　、工资及奖金表制作；
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　　9办理涉及社保和公积金所有相关事务；
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