文档介绍：将培训项目转化为商业结果
学PPT:@勍勍
卡尔霍恩威客
罗伊波洛克
安德鲁杰斐逊
(美)
著
引言
D1
界定业务收益
D2
设计完整体验
D3
引导学以致用
D4
推动学习转化
D5
实施绩效支持
D6
评估学习结果
将学习转化为商业结果的6D法则
培训项目必须有效地推动企业战略的实施
D1—界定业务收益
理解公司的业务
1、我们公司最重要的收入来源是:
2、我们公司最重要的业务增长驱动因素是:
3、我们公司的核心战略是:
4、我们公司的主要竞争对手是:
5、我们公司面临的最大挑战是:
6、我们公司面临的最大人力资源挑战是:
公司战略规划
商业报告
业务流程/业务报告
市场环境分析材料
相关材料
与业务经理面谈
获取途径
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与直线经理面谈要确认的四个问题
业务需求确认
D1—界定业务收益
业务需求面谈
D2—设计完美体验
阶段一:准备
材料阅读和其他培训前准备
阶段二:学习
阶段三:转化
阶段四:评估
学习项目四阶段
结构化学习/教学/上课
学习转化和工作应用
项目收尾/学习成果评估和嘉奖
需求分析
学员筛选
课程设计
评估计划
发邀请函
与管理者会谈
训前评估
传统课堂,虚拟课堂或网上
讨论
模拟
练习
角色扮演
行动学习
目标设定
行动计划
跟进转化
辅导他人
刻意练习
汇报进度
反思合作
自我评估
第三方评估
修订绩效指标
改善工作成果
表彰认可
任务描述
主要内容
D3—引导学以致用
匹配
关联
激励
练习
分享
例证
支持
监控
评估
要素
标准
激励
回答学员“这对我有什么好处?
匹配
清晰匹配课程内容与业务需求
关联
与学员过去的经验产生关联
例证
使用大量成功案例
分享
鼓励学员之间分享
练习
让学员练习并给予反馈
支持
提供“工作辅助材料”支持
监控
跟进学员的反馈和建议
评估
评估教学内容,确保目标实现
D4—推动学习转化
设定目标
定期提醒
跟踪激励
明确责任
设定目标:学员自己设定,或者组织为学员设定
定期提醒:定期的提醒学习任务
管理责任:提醒管理者学习项目的目标
学员责任:公开学员的学习目标和转化进程
定期跟进:设定明确的成果汇报日程表和有效的跟进机制
奖赏激励:对取得进步或达成既定目标的学员给予奖赏和激励
D5—实施绩效支持
辅导材料
沟通协作
管理者支持
鼓励同伴分享和协作,为学员提供简单有效的教练支持,如经理、业务专家、讲师或其他顾问
高层管理者认可管理支持的重要性,认可并奖励那些辅导下属取得良好绩效的经理
3
2
为学员提供工作辅助材料、在线材料、工作参考材料等,引导学以致用
1
D6—评估学习结果
投资学习项目的目的是解决真实业务问题、发掘市场机遇、提高员工客户服务意识、改善工作效率、或者以其他方式提升学员的生产力。
学习结果6步评估法
1、明确关键产出
2、设计评估细节
3、收集并分析数据
4、报告结果
5、凸显价值
6、持续改善
总结
培训项目必须有效地推动企业战略的实施
学习是必须掌握的基本技能
实践是学习转化的必经之路