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2015年度服饰销售工作总结
我代表金碧佰盛服饰店B班全体职员对今年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看,朵以增加17%,而其他柜组是负增加。从金额上看,朵以增加了4%,衣香增加了5%。从类不上看,成正增加的有:朵以裤子数量增加56%,金额增加35%,上装数量增加11%,衣香上装金额增加3%,裤子的数量和金额分不增加8%和19%。别的,配件方面,卓多姿有8%的金额增加;衣香有163%的金额增加率。整体三个柜的升落率为0%。尽管有多种因素的阻拦,但从进展的角度讲,这是不理想的销售结果。
二、工作心得:
作为店长和职员,我感觉都应该成立店兴我荣,店衰我耻的思想,认真落实公司的经营
理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,成立信心。再就是要加强自己的业务学习,学习销售技巧,学习服饰审美、配搭,学习认识顾客的购物心理,学习整体协调
职员之间的关系,学习办理好各个部门,各个班之间的关系,学习周密而认真的服务。还要横向认识同业信息,第一时刻掌握市场动向等。
关于这些,我和我的小伙伴们都还做的特别不够。
我们都有一颗想要销售好的心情,
但
经常又缺少了必要的技术技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加强学习和不断的总结是特地必定的,必定改变不合适的销售态度,销售方式。
另一方面,我感觉频频地更换职员也会对销售造成阻拦,因此,如何留住一个好的职员,也
是我们应该努力考虑的咨询题。对情愿留下上班的新职员,我们要耐心地指导,让他们感觉
到努力就会有可观的收获。我们全部老职员都要以主人翁的责任感待好新职员。只要我们有
一支牢固的,熟悉业务的、和情愿服务的销售队伍,我想我们的业绩必然会上得去的。留住
优秀职员,需要我们大伙儿的努力。
三、工作展望
下一年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力汲取优秀队员,用
业绩和友好友好的关系留住人才;二是进一步团结广阔职员,向销售好的优秀职员学习经验,努力改变自己。三是从自己寻咨询题,努力反思,改变不能够产见效益的销售方式,销售态度。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。有老总的关爱,有各部门的支持激励,有我们这些
年轻的小伙伴们的努力,下半年我们将用业绩告诉你们,我们B班是特地棒的!伙伴们,加
油吧,老总赚钞票了,我们也会沾光的。感谢。
第二篇:2015年度服饰销售工作总结
自从进入公司,不知不觉中,一年的时刻一晃就过去了,在这段时刻里,我从一个对该
行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色变换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和成立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西确实很多很多,货物的知识,衣服的搭配,还要
去认识顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信不人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。尔后可再发挥自己的优势:不断总结和改进,提升涵养。
在这几个月的时刻里有失败,也有成功,欣慰的是自己产品知识和能力有了略微的提升,
但依旧远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有特别大的感觉,特地是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要特别长的适应过程,也担忧自己全然就无法胜任这份工作,由于店员其实不是我心目中长远的工作方式,但意识的假如我接触了那个工作,我就要先把它做好来,再去做不的。但今后却又察觉作为一名店员也是特地锻练人的。它需要的是职员的应变能力,职员的产品知识甚至其他知识,职员的服务态度这些都将阻拦销售。而店员在形象店也就等因此代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司议论的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享以下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,
有比
较明确的需求也许方法。她们可能斩钉截铁或直奔主题索取自己喜爱的衣物,
也许是半明确
型的客人,是想买上一条裙子,可是详尽要买什么模样的裙子,还没有明确。第二种客人,
闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人,
她们有的是纯粹打发时刻,
有
的是心情不能够,到应接不暇的商场里散心。闲逛型的客人不用然是讲可不能够购物,
碰到她喜
爱的和快乐的货物时,下手也是坚决坚决。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,
同时
将越来越多,闲逛型的客人的款待和目的型客人款待是不能够完好相同的。
闲逛型的客人进店
后,需要空间和时刻来赏析我们精心设计的漂亮摆设和货物。
款待她们最禁忌的就是连忙接
待,80%的时候你获得的回答是:我任意看看。显然这样的款待服务是有咨询题的。闲逛型
的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾此后,关于那些寥寥可数闲逛的客人,
保持距离,用你眼睛的余光去观看客人的行为,
给客人一个合适的空间和时刻去赏析我们的
货物和摆设,机会到的时候,才进入到款待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、确实落实岗位职责,认真履行本职工作。
想方想法完成地区销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛采集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
完成其他工作。
二、明确任务,主动积极
积极认识达到的标准、要求,力争在要求的限时内提早完成,另一方面要积极考虑并补充完满
三、努力经营友好的职员关系,善待职员,牢固职员情绪
规划好职员在店的职业生涯进展。由于地区市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真察看并综合市场行情的信息反响,激发销售热情。同时打算认真学习知识、技术及销售实战来完满自己的理论知识,力争不断提升自己的综合涵养。
感谢公司恩赐我机会与相信,我必然会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
第三篇:2015年度服饰销售工作总结
不知不觉中,2015已凑近结尾,加入沈阳烨禹服饰已有2年时刻,在这2年学习工作
中,我理解得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了那个家庭里,在那个地
点埋下了不能够割舍的亲情。2015更是让我难忘的一年,在这一年中我的人一辈子经历着波涛起伏,正因这样,更让我自己的人一辈子经历了一份失落、一份欢乐、一份悲伤、一份兴
奋、最重要的是增加了一份人一辈子的经历。能够讲在沈阳烨禹服饰这2年的时刻里,收获
额多,特地感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导,使我逐渐在人一辈子的道路上慢慢
成长。现将今年工作做以下几方面总结:
自2015年4月开始调入加盟部此后,经过在今后的工作沟通中,差不多与地区加盟客户成立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商商店情况:商店所属商圈地理地址、商店SKU数量、人员数量装备、商店薪资情况、客户其他经营情况。
依照公司拟定的全年地区目标,划分到每个月份中,合理下发到地区每一个商店,督促
店长分配到个人与合理分解到日销售上,依照商店日进度分解进行跟进,如期下到商店恩赐销售技巧上指导与培训,更是采纳带教方式一对一销售指导,尽管全年地区打算目标没有按
照打算完成,可是经过我们下店的培训指导、带动卖场气氛、一对一销售指导,使得职员们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在商店中恩赐了销售模范确实信。
在加盟商货物情况上,每周都依照商品部货物解析表,进行货物解析此后,将表格下发给商店,与加盟商或店进步行沟通货物上存在情况,季前、季中、季末时都依照不相同情况恩赐不相同建议,进行合理性对货物清理。
在每次换季新品到货时,及时下到商店恩赐摆设上的指导与调整,并会同时依照公司的FAB资料,进行分解交融现实销售情况,进行商店人员商议培训。
存在的咨询题及不足
商店中存在的咨询题及不足:
商店职员与老总之间存在猜忌,不能够达到上下一心或是有效沟通(严重商店锦州千盛、凌源地铺)。
商店摆设卫生有待提升,不能够保持公司要求的摆设细节标准与卖场卫生干净齐整性。
商店不能够每日履行有效例会,例会可是在做形式或是在侧重商场工作,没有能给销售上带来关心。
商店中缺少能带动气氛的人员,职员之间无任何竞争力,不能够使卖场变得有活力和激情,
每日冷冷清清(严重商店:建平、凌源、锦州)。
商店在VIP卡发放与保护上特别不重视,促使现在的VIP不能够显示尊贵,更不能够关心到
商店业绩。
个人自己存在的咨询题及不足:
工作中多以侧重个人获益,在平常工作中多以想着自己地区获得更大提升,忽视了与公司内部人员成立优秀的关系,经常会与公司同仁或上司发生隔阂,互相之间缺少沟通,互相没有深入的认识,没有成立特别好的合作关系,从而使得在工作中与公司各部门没有达到特别好的配合,同时使自己变的被动,今后工作必然改变个人性格与主动性。
有时在工作中不能够使得自己起到特别大带动性,不能够把自己看做是环境的制造者,有时随着环境所受改变,使得自己会特别被动,这是我特别大的咨询题,也是今后极为改进的咨询题。
由于个人性格不是特别成熟性子比较急,还有与他人沟通不是特别会讲话(熟称不是特别圆滑),促使自己不能够与同仁和上司关系成立特别亲密。
个人在工作中上不能够做到有头有尾,使得工作事务不能够完好依照最初打算履行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初梦想。
公司存在的咨询题及不足:
公司应在每年中恩赐督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会,关于个人能力提
升或外界眼界与今后进展方面,能使得每个人在一年能够获得提升进步的机会,让每个人自信满满,对今后充满希望,不时时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励全部工作人员,一次集体旅游的机会,让大伙儿尽兴欢欣与释放,
使得大伙儿互相认识与友好,更能会让全部付出的人记得那个地址欢欣,增加对公司的相信与亲情。
今年公司应在拓展商店上需要投入些精力,让没有开发的都市成立起ALT,让原有的客
户能够增加商店的地区或都市,恩赐些优越的开店政策让他们增加商店数量,重要加大些开店政策,与拓展的力量。
公司领导层要成立短期或长远的,个人私下工作沟通方式询咨询需要和关心,如期的沟通会让一个人从诱惑中走出来,如期的沟通会一个人感觉到温暖、感觉到爱、感觉到关注,
如期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作充满力量与激情。
2016年的打算
2016年在本职责工作做好的前提下,利用关系网将附带进展新都市新商店新客户或是
恩赐现有客户投资其他都市新开商店的机会,让公司不在承受像2015年商店下滑,业绩目标、订货额难以下发,难以完成的情况。
2016年地区商店整体依照2015年销售业绩提升
30%作为目标,这是我的
2016年销售
目标,需要实现递加30%目标,更加重视商店实质需要的吻合商店的不相同培训、
商店人员销
售技巧也要提升,个人销售能力带教治理不能够的实行换人制度,
2016年对与我自己重视带
教方式关心其他同事,改变他个人销售能力获得进步,重抓店长商店例会时的销售关系性,
不行家驶会议过程,店长每日要以业绩目标为重同时辅助同事,
这样的工作促使我们的业绩
获得递加。
在2016年重视货物售罄治理,不时跟进商店销售情况,随时要认识到地区商场活动,
需要参加活动尽全力建议客户参加活动,以防没有参加造成像
15年货物的积压,2015的货
品在1月开始就建议客户追求特卖场进行提早清理,
更加关心客户寻到商场进行特卖场沟通,
2016年不在像2015年夏季货物那样有压力,及时依照外界与内部做好应变政策,
促使客户
不能够在为压货犯愁,让商店运作得以正常。
2016年建议地区商店差不多开业凑近2年的,但没有换过新形象的商店,建议全部换
上新的
3代或
4代形象,以便从形象上给商店带来进店率促使业绩递加,
更能增加品牌
形象品位。
在2016年要严格要求自己,不能够在2016机感,时刻要保持激情的工作状态,工作必然要拿出获得更大的提升与收益。
年工作中有时存有任何惰性,时刻要保持危
100%投入与努力,这样才能完满自己
工作感悟
在今年我感觉到,要做好销售能使业绩获得提升,第一需要足扎实地的,在商店中做销售模范的力量,更应该搜寻新的方法去推动、去实践,由于老例的方法不在能引领现在的服
装潮流年代了,只有创新方法才能带来我们现在想要业绩,和那些我们想要的收获,才能使
得我们的步伐跟的上时代可不能够被裁汰,假如我们还在墨保守规,那我们必然会跟不上不人的足步,更难以实现今后理想。