文档介绍：该【中心市场人员工作流程手册新 】是由【春天资料屋】上传分享，文档一共【32】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【中心市场人员工作流程手册新 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。业务人员
工作规范手册
之
中心市场人员
红牛维他命饮料有限企业湖南分企业
2005年11月
目录
序言
市人工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯.4
业务经理岗位职责
业务代表岗位职责
中心市人工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...8
章制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.23
《红牛企业职工守则》
《红牛企业考勤管理制度重申》
工作行表格⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31
序言
为促使湖南市场的高速发展,05年
分企业内部管理、市场工作得以进一步规
范化、科学化、高效化,其中尤对业务人
职工作行为及职责进行了明确规范。相信
经过全体职工的勤奋努力,抱团奋进,将
顺利实现05年23万箱的销售目标,为分
企业进一步跳跃确定优秀的市场基础!
业务经理岗位职责
岗位名称、编制:业务经理、1人
直接报告上级:向企业领导、职能部门报告并接受督查。
直接收理下级:业务主管
岗位职责描述:
严格履行〈年度业务经理责任书〉中的相关条款、内容。合理的、有计划的分配销售任务量,并落实到人,保证任务量的完成。
、贯彻、履行总企业的相关销售政策及规定。
、正确掌握销售情况、市场动向,拟定相应的市场策略及开拓计划。
,依照企业政策为其解决实责问
题。
、部分重点城市的直销网络的拓展与完满工作。
,开拓未开拓的直销网点,扩大市场份额,提升
铺货率,以达到企业标准。
。
,保证经销商的利益,杜绝违规操作行为。
,对业务工作恩赐指导,并实时解决市场中反响的建议
与问题。
,公正、公正的对业务人员进行绩效核查。
注意培养、选拔优秀的业务人员,成立一支积极向上、高素质的销
售队伍。
承办分企业赐予的其他任务。
岗位素质标准:
、经营管理专业背景,本科以上学历,男性优先。
快速花销道德业有名品牌地域市场销售管理工作经验3年以上。
熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。
善于培养、选拔优秀人才,侧重团队凝聚力和素质的提升。
有较强的组织、协调能力、善于沟通、拥有敬业精神。
拥有优秀的道德质量,能严格依照职业经理人的标准进行自律。
积极学****善于学****br/>业务代表岗位职责
岗位名称:业务代表
直接报告上级:向业务组长报告并接受督查
岗位职责描述:
严格履行各项政策、制度,保证地域市场月度销售任务的完成。
追求有实力、有信心经营红牛的经销商,全力支持与配合经销商做好销售工作,对经销商及市场问题实时、正确上报,并依照企业各项政策稳当办理。
严格管控市场价位,保证经销商的利益,杜绝违规操作行为。
积极扩大市场份额,配合经销商成立、完满中心城市及部分重点城市销售网络。努力开拓空白的直销网点,提升铺货率,努力开拓二批网点,成立健全市内及县区销售网络。
依照分企业要求及直销工作标准,完成终端理货标准化、生动化工
作。
坚持经销商和直销客户的如期拜会和保护。完满地域内客户资料的健全。
的确履行分企业各项广宣、促销活动,提报活动收效评估。
承办分企业赐予的其他任务。
岗位素质标准:
拥有市场营销、经营管理专业背景,专科以上学历。
。
熟悉机构设置、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。
拥有优秀的道德质量,善于沟通、拥有敬业精神。
积极学****善于学****br/>中心市场业务人职工作流程
依照湖南市场现状及发展需要,湖南分企业于2004年成立长沙为
本省中心市场。中心市场的成立与建设是湖南省业务工作的重中之重,代表着红牛在湖南的发展发向。现特将中心市场业务人职工作流程明确以下:
一、基本工作范围
1、沟通长沙市内分销商及终端客户的客情,保护优秀的合作关系。
2、开发与完满地域内分销网络。
3、开发与保护业务地域内终端网点,并加强终端生动化摆设及理货。
4、如期进行工作报告及相关业务信息反响。
5、收集、整理、完满地域内分销商及终端客户资料并实时上报。
6、协助分企业保护部门睁开开相关实行及促销活动。
7、完成销量、空白终端网点、二批的开发三项业务核查指标。
8、关注竞争对手情况并实时报告、沟通。
二、岗位设置及管理架构
分企业总经理
中心市场负责人
分销组高桥组
一组二组三组四组五组
三、业务人员作息制度:
周一—周五:
8:30
分企业报到
8:30
—9:00
早会
9:00
—17:00
相关业务工作
17:00—17:30
办理业务报表
17:30
下班
周六:
8:30
分企业报到
8:30—12:00
周总结会及下周工作安排
12:00
下班
四、每日工作流程
业务人员的每日工作过程是指业务人员从每日开始工作到结束工
作中的各项主要工作活动的基本程序,由对分销商的分销和终端客户的直销两个部分组成。它包括“每日工作前的准备”,“客户接见”和“结束当日的工作”三个部分。以以下的图示:
每日工作流程
每个月接见计划
每日工作前的准备
分销客户接见
直销客户接见
结束当日的工作
(一)第一步:“每日工作前的准备”
主要包括两部分: