文档介绍：业务人员
工作规范手册
之
中心市场人员
红牛维他命饮料有限公司湖南分公司
2005年11月
目录
前言
市场人员工作职责……………………………….….4
业务经理岗位职责
业务代表岗位职责
中心市场业务人员工作流程………………………...8
规章制度………………………………….23
《红牛公司员工守则》
《红牛公司考勤管理制度重申》
工作执行表格…………………………………31
前言
为促进湖南市场的高速发展, 05年分公司内部管理、市场工作得以进一步规范化、科学化、高效化,其中尤对业务人员工作行为及职责进行了明确规范。相信通过全体员工的辛勤努力,抱团奋进,将顺利实现05年23万箱的销售目标,为分公司进一步腾飞奠定良好的市场基础!
业务经理岗位职责
岗位名称、编制:业务经理、1人
直接汇报上级:向公司领导、职能部门报告并接受监督。
直接管理下级:业务主管
岗位职责描述:
严格执行〈年度业务经理责任书〉中的相关条款、内容。合理的、有计划的分配销售任务量,并落实到人,确保任务量的完成。
、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。
、准确把握销售情况、市场动态,制定相应的市场策略及开拓计划。
,依照公司政策为其解决实际问题。
、部分重点城市的直销网络的拓展与完善工作。
,开拓未开拓的直销网点,扩大市场份额,提高铺货率,以达到公司标准。
。
,保证经销商的利益,杜绝违规操作行为。
,对业务工作给予指导,并及时解决市场中反馈的意见与问题。
,公正、公平的对业务人员进行绩效考核。
、选拔优秀的业务人员,建立一支积极向上、高素质的销售队伍。
。
岗位素质标准:
具有市场营销、经营管理专业背景,本科以上学历,男性优先。
快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。
熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。
善于培养、选拔优秀人才,注重团队凝聚力和素质的提升。
有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。
具有良好的道德品质,能严格依照职业经理人的标准进行自律。
积极学****善于学****br/>业务代表岗位职责
岗位名称:业务代表
直接汇报上级:向业务组长报告并接受监督
岗位职责描述:
1. 严格执行各项政策、制度,确保区域市场月度销售任务的完成。
2. 寻求有实力、有信心经营红牛的经销商,全力支持与配合经销商做好销售工作,对经销商及市场问题及时、准确上报,并依据公司各项政策妥善处理。
3. 严格管控市场价位,保证经销商的利益,杜绝违规操作行为。
4. 积极扩大市场份额,配合经销商建立、完善中心城市及部分重点城市销售网络。努力开拓空白的直销网点,提高铺货率,努力开拓二批网点,建立健全市内及县区销售网络。
5. 按照分公司要求及直销工作标准,完成终端理货标准化、生动化工作。
6. 坚持经销商和直销客户的定期拜访和维护。完善区域内客户资料的健全。
7. 切实执行分公司各项广宣、促销活动,提报活动效果评估。
8. 承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准:
、经营管理专业背景,专科以上学历。
。
、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。
4. 具有良好的道德品质,善于沟通、具有敬业精神。
5. 积极学****善于学****br/>中心市场业务人员工作流程
根据湖南市场现状及发展需要,湖南分公司于2004年设立长沙为本省中心市场。中心市场的成立与建设是湖南省业务工作的重中之重,代表着红牛在湖南的发展发向。现特将中心市场业务人员工作流程明确如下:
一、基本工作范围
沟通长沙市内分销商及终端客户的客情,维护良好的合作关系。
开发与完善区域内分销网络。
开发与维护业务区域内终端网点,并加强终端生动化陈列及理货。
定期进行工作汇报及相关业务信息反馈。
收集、整理、完善区域内分销商及终端客户资料并及时上报。
协助分公司维护部门开开展相关推广及促销活动。
完成销量、空白终端网点、二批的开发三项业务考核指标。
关注竞争对手状况并及时汇报、沟通。
二、岗位设置及管理架构
分公司总经理
中心市场负责人
分销组高桥组
一组二组三组四组五组

三、业务人员作息制度:
周一—周五:
8:30 分公司报到
8:30—9:00 早会
9:00—17:00 相关业务工作
17:0