文档介绍：业务人员工作规范手册之中心市场人员红牛维他命饮料有限公司湖南分公司2005年11月目录前言市场人员工作职责……………………………….….4业务经理岗位职责业务代表岗位职责中心市场业务人员工作流程………………………...8规章制度………………………………….23《红牛公司员工守则》《红牛公司考勤管理制度重申》工作执行表格…………………………………31前言为促进湖南市场高速发展,05年分公司内部管理、市场工作得以进一步规范化、科学化、高效化,其中尤对业务人员工作行为及职责进行了明确规范。相信通过全体员工辛勤努力,抱团奋进,将顺利实现05年23万箱销售目标,为分公司进一步腾飞奠定良好市场基础!业务经理岗位职责岗位名称、编制:业务经理、1人直接汇报上级:向公司领导、职能部门报告并接受监督。直接管理下级:业务主管岗位职责描述:严格执行〈年度业务经理责任书〉中相关条款、内容。合理、有计划分配销售任务量,并落实到人,确保任务量完成。、贯彻、执行总公司相关销售政策及规定。、准确把握销售情况、市场动态,制定相应市场策略及开拓计划。,依照公司政策为其解决实际问题。、部分重点城市直销网络拓展与完善工作。,开拓未开拓直销网点,扩大市场份额,提高铺货率,以达到公司标准。。,保证经销商利益,杜绝违规操作行为。,对业务工作给予指导,并及时解决市场中反馈意见与问题。,公正、公平对业务人员进行绩效考核。、选拔优秀业务人员,建立一支积极向上、高素质销售队伍。。岗位素质标准:具有市场营销、经营管理专业背景,本科以上学历,男性优先。快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。善于培养、选拔优秀人才,注重团队凝聚力与素质提升。有较强组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。具有良好道德品质,能严格依照职业经理人标准进行自律。积极学****善于学****业务代表岗位职责岗位名称:业务代表直接汇报上级:向业务组长报告并接受监督岗位职责描述:、制度,确保区域市场月度销售任务完成。、有信心经营红牛经销商,全力支持与配合经销商做好销售工作,对经销商及市场问题及时、准确上报,并依据公司各项政策妥善处理。,保证经销商利益,杜绝违规操作行为。,配合经销商建立、完善中心城市及部分重点城市销售网络。努力开拓空白直销网点,提高铺货率,努力开拓二批网点,建立健全市内及县区销售网络。,完成终端理货标准化、生动化工作。。完善区域内客户资料健全。、促销活动,提报活动效果评估。。岗位素质标准:、经营管理专业背景,专科以上学历。。、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。,善于沟通、具有敬业精神。、善于学****中心市场业务人员工作流程根据湖南市场现状及发展需要,湖南分公司于2004年设立长沙为本省中心市场。中心市场成立与建设是湖南省业务工作重中之重,代表着红牛在湖南发展发向。现特将中心市场业务人员工作流程明确如下:一、基本工作范围沟通长沙市内分销商及终端客户客情,维护良好合作关系。开发与完善区域内分销网络。开发与维护业务区域内终端网点,并加强终端生动化陈列及理货。定期进行工作汇报及相关业务信息反馈。收集、整理、完善区域内分销商及终端客户资料并及时上报。协助分公司维护部门开开展相关推广及促销活动。完成销量、空白终端网点、二批开发三项业务考核指标。关注竞争对手状况并及时汇报、沟通。二、岗位设置及管理架构分公司总经理中心市场负责人分销组高桥组一组二组三组四组五组三、业务人员作息制度:周一—周五:8:30分公司报到8:30—9:00早会9:00—17:00相关业务工作17:00—17:30处理业务报表17:30下班周六:8:30分公司报到8:30—12:00周总结会及下周工作安排12:00下班四、每日工作流程业务人员每日工作过程是指业务人员从每天开始工作到结束工作中各项主要工作活动基本程序,由对分销商分销与终端客户直销两个部分组成。它包括“每日工作前准备”,“客户访问”与“结束当日工作”三个部分。如下列图示: