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目的的
市场场背背景景

服务务口口碑碑
服务务架架构构
消费费分分析析
主题题关关键键
市场场策策略略组组合合
方案案
联合合促促销销方方案案
公关活动动
配合空调调线简要要方案
预算

目的

,结合我我公司国国际服务务营销模模式推广广的优势势,
在其前后后公众效效应显著著的一段段时间,,进行一一系列
有针对性性的推广广活动。。
达到突显显国际服服务品质质,从产产品质量量到售后后服务
及意识形形式等各各方面都都从消费费者切身身实际利利益
出发,较较好地促促进了销销量提升升,抢占占市场份份额。
同也树立立了良好好的品牌牌形象。。
市场背景景
在以往的的3/15促销销活动中中,ELECTROLUX从从产品质质量到售售后服务务及意识识形式等等各方面面都从消消费者切切身实际际利益出出发,较较好地促促进了销销量提升升,同时时也树立立了良好好的品牌牌形象。。
2002年,面面对更为为严峻的的市场环环境,更更高的销销售目标标,我们们必须在在强化原原有优势势的基础础上进行行创新,,在促销销中充分分突显品品牌个性性。

劣势
联合促销的规模范围小,投入力度有限
产品线零售渠道发展不均衡
专柜的陈列和形象不统一
缺少全产品线陈列旗舰店
促销员培训管理尚不够系统和规范
威胁
竞品对质量的把控与宣传日益加强;
竞品持续固定的零售形象;
竞品不同产品线的整合与其加大渠道支持的影响;
优势
冰洗线已建立较为完善的零售网络;
专柜覆盖率逐步提升;
促销员队伍整体素质继续提升;
私人家电保养师概念是良好的服务营销基础
机会
国际品牌提供国际一流服务;高品质
电器将成为公众焦点;
公众媒体在此期间已有较高的宣传频率;
各产品线的互动极大促进品牌影响力;
私人家电保养师活动有待进一步拓展和发扬;
服务口碑碑
伊莱克斯斯尊崇级级保养师师服务
形式:伊伊莱克斯斯全球流流动保养养中心
全球服务务万里行行
伊莱克斯斯冰洗VIP会会员级用用户
终身享受受可选私人保养养师服务务
三年保修修
每年享受受预约回回访一次次
伊莱克斯斯冰箱普普通级用用户
享受终身身私人保保养师服服务
三年保修修
预约回访访
伊莱克克斯洗洗衣机机普通通级用用户
享受终终身私私人保保养师师服务务
三年保保修
预约回回访
服务架架构
全球服服务万万里行行
尊崇级级VIP私私人保保养师师服务务
高端产产品
普通级级用户户预约约保养养师回回访
中低端端产品品
全球流流动保保养中中心
消费分分析
伊莱克克斯品品牌体体现与与消费费创造造
全球化化、专专业化化、人人性化化、创创新化化、
基本功功能利利益::伊莱克克斯提提供健健康专专业智慧家家电与国际际标准准级人性化化服务务使你的的生活活更舒舒适
价值观观念::认同同国际品品牌带来的的时尚尚现代代的创新化化家电电生活活模式与与享受服服务模式
情感渴渴望::渴望新新的全全球化化生活方方式与服务方方式愿为家家庭创创造新新的生生活标标准
主题关关键
利益属属性
物理属属性
对产品功能能与服务标标准进行诉诉求
物质利益、、实际利益益
诉求产品与与服务能给目标消消费者带来来的附加利利益
用户需求
目标对象的的生活品味味和价值趋趋向决定了了对品牌与服务务的选择,所所以要取得得其心理认认同和共鸣鸣
市场策略组组合
:
主题活动::
智慧本色凝凝聚此刻刻
百事联合促促销用户回回访
服务营销::
售场活动((赠品、、游戏)
全球流动保保养中心
E-FAMILY
路展
公关-全全球服务务万里行
媒介支持