文档介绍：市
场
工
作
手
册
目录
第一部分公司简介
第二部分分公司市场部组织职能
第三部分终端管理工作
第四部分市场推广活动
第五部分促销活动知识培训
第六部分营业员的管理
第一部分公司简介
###集团是经过十几年艰苦奋斗发展起来的国有大型企业集团,2000年实现销售额204亿元,是广东省首家销售额突破200亿元的工业企业。到2000年底,###,在全国著名品牌中排名第五。
###移动通信有限公司是###集团下属的一家致力于移动通信终端产品的研发、制造和销售的中外合资高科技企业,是国家计委和信息产业部重点扶持的国产手机定点生产企业之一。
###移动通信有限公司以移动通信终端产品的研、产、销形象代言人:金喜善
为主导,采用外向型研发模式,立足于"定位追赶、重点突破,
独立自主地开发研发力量"的合作基点,以具有中国特色的局部技术创新获取技术优势,坚持自主开发在局部技术上领先、符合中国人消费特点的新产品。为迅速提升技术实力,公司组建了一支以数十名中外博士和多名硕士为核心的###移动通信研究院。公司还与世界著名电信公司进行技术联合,并投资美国硅谷建立海外研究中心,利用世界级公司强大的信息技术资源,致力于各个领先技术的移动通信终端产品的开发。公司的移动通信终端研发项目已被列为国家计委、信息产业部重点支持项目。
公司以营销创新获取市场优势,以有计划的市场推广统领全局。以合纵连横,深度分销为指导,公司建成遍布全国的移动通信终端产品销售与服务网络,并逐步向海外市场成功迈进。
  ###倡导"企业文化也是生产力"的经营理念,强调"今日的文化就是明日的经济",系统提炼了"创中国名牌,建一流企业"、"为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益"和"敬业、团队、创新"的核心价值观。###企业文化以中国优秀的传统文化为基础,吸收西方科学管理精髓,形成了具有兼收并蓄能力的"合金文化"和"移民文化"。
面向21世纪,###移动通信提出以"五个国际化、五个思路、三大战术"打造企业。"三年做国产手机第一,四年在华尔街上市"是公司的近期战略目标,"创建国际化的移动通信企业"是我们的长期目标。我们将为筑起中国民族移动通信的脊梁而不懈奋斗!
总经理:
第二部分分公司市场部组织职能
分公司市场部组织职能示意图
经理 1人
分公司市场部
终端物料组
终端管理组
公关策划组
物料管理专员 1人
培训专员 1人
终端建设专员 1人
零售管理专员 1人
策划专员 1人
公关传媒专员 1人
附加说明:各分公司可根据具体情况,在人数上作适当变动
分公司市场部经理可兼任部门内某一职务。
公关传媒专员和策划专员可暂时由1人兼任。
零售管理专员和终端建设专员可暂时由1人兼任。
分公司市场部的运作机制
分公司市场部经理由分公司经理推荐,报市场本部批准后由高级经理任命。
分公司下辖的办事处,设立一名推广助理,协助办事处主任执行分公司推广计划,提出办事处推广方案以及办事处费用的申报。办事处主任作为该地区市场的最高领导,在推广方面直接对分公司市场部负责。
办事处市场推广职能示意图
办事处主任
推广助理
市场督导
促销员
岗位职责
职务
职责
直接上级
市场部经理
明确部门的工作目标,完成总部及分公司下达的任务;合理安排部门人员的工作内容,制定各个岗位的职责;规范部门员工行为,培训、考核员工工作业绩;检查、监控、反馈本部门各项工作的实施;合理计划、控制各项推广费用;协调部门内部及本部门与其他部门的关系。
分公司经理
公关传媒专员
负责相关地方法规的收集;收集并建立完整的媒体档案;建立并保持与新闻媒体、相关政府部门良好的关系;落实分公司每月软文的投放计划;执行分公司硬广告的投放计划;加强与分公司二级广告网的合作;协助制定分公司推广计划;分公司各项推广费用的汇总、申报。
市场部经理
策划专员
根据总部的整体推广策略制定分公司的推广策略;因地制宜地利用当地的特点对媒介进行整合投放;充分利用当地优势进行事件营销,抓住新闻热点炒做;对促销活动组织实施、过程监控并评估、反馈其实施效果。
市场部经理
零售管理专员
协助销售主管及办事处主任管理市场督导、促销员及营业员,制定管理条例,工资制度及激励机制;零售商档案整理;分解并下达分公司的任务,协助销售主管及办事处主任对督导、促销员、营业员的业绩进行考核;汇总、分析各种业务表格,及时反馈市场信息。
市场部经理
终端建设专员
及时掌握终端建设状况,填写建设状况表;提出终端建设的合理化建议;检查、评估分公司的终端形象建设并提交评估报告,提出整改意见;落实总部及分公司关于终端建设的要求。
市场部经理
培