文档介绍：近年来,随着房地产市场的发展,家居装饰市场正处于迅速成长阶段,合肥家居装饰企业的竞争也异常激烈,家居装饰的广告、促销和策划活动层出不穷,许多企业一方面通过加强内部管理以降低经营成本,另一方面通过报纸等媒体以迅速提高企业知名度,以便占领更大的市场份额。为准确把握家居装饰市场的发展趋势和消费者的需求,安徽经典市场调查咨询有限公司就家居装饰市场的状况,近期对去年才装修过以及今年有装饰意向的合肥市民,进行了抽样调查,其调研成果对广大消费者和家居装饰企业均有一定参考价值。本期让我们先来看看,合肥人是如何选择装修队伍以及选择的标准。
消费者在选择谁装修美丽的家?
合肥的家居装修消费者是找正规装饰公司,还是找“装修游击队”或是还有其他的途径呢?安徽经典市场调查结果表明(见图一):31%的被访者表示会选择“正规家装公司”,其原因是正规装修公司质量和信誉有保障,如果有纠纷,解决相对来说容易些;%的被访者会选择“给亲朋好友装修过的装修队伍”,他们对所选择的装修队伍是否“正规军”还是“杂牌军”并不是特别注重,但坚持要专业性强、经验丰富。他们认为目前有相当一部分正规的装修公司装修质量粗糙与“装修游击队”无多大差异,而朋友介绍的信任感强、质量可靠、价格适宜,服务态度好、随叫随到、叫怎么干就怎么干;%的消费者选择“装修游击队”,主要是因为“装修游击队”经营方式灵活,能满足住户提出的任何标准,不受规章制度的约束,而有许多正规装修公司没有自己的工程施工队,具体工程还是转包给“装修游击队”,不如直接找他们还便宜,通常装修游击队的价格比正规装饰公司要便宜10%~35%。
回顾2001年底安徽经典市场调查公司的家装市场调查结果,那时,首选″正规家装公司″%,,消费者的选择变化表明了,随着消费者装修观念的转变,合肥的装修“正规军”正逐渐被人们认知和接受,“正规军”在家装市场上占有份额正处于上升通道。但有部分消费者认为目前正规家装公司收费标准相对较高,这也是制约家装公司快速发展的主要因素。
图一:消费者对家居装修队伍的选择
选择家装公司“眼见为实”最可靠
无论消费者选择谁来装修自己的家园,总会有自己的选择标准,安徽经典市场调查结果显示,大部分消费者认为选择装修队伍,最可靠的还是“眼见为实”。首先要亲自看看哪家装得好,比较一下各自成功的案例,才能让人放心。在考察过程中还会关注他们是否证照齐全,询问售后服务的保证性以及比较价格和装潢材料的质量等。
在消费者座谈会上,一位选择朋友介绍装修公司的王先生说:“我在选择这家公司前