文档介绍：SIO 9001:2000标准培训试卷
姓名单位分数
一、选择题:(请从四个答案中选择一个正确答案,填在括号里,每题2分,共20分)
1、一个公司的最高管理者是指该公司的( )
董事会
最高管理层人员
总经理
b+c
2、对质量管理体系业绩的测量是通过( )获得的
内部审核和顾客满意监视
产品测量和监视
过程测量和监视
以上全部
3、对特殊过程确认的内容是( )
过程的评审和批准准则
设备和人员资格的认可
相应的工艺制度和操作规程的制定
以上全部
4、ISO9001:2000 标准可与其他管理体系( )
包容
相容
即不相容也不包容
即相容也包容
5、( )不是ISO 9000族的核心标准
ISO 9000
ISO 9001
ISO 10012
ISO I9O11
6、ISO 9000:2000对文件的要求说明( )
需要文件的地方可以用不同版本的文件
需要文件的地方必须编制程序文件
需要文件的地方必须编制统一格式的文件
不需要文件的地方不用编制程序文件
7、ISO 9001 标准的目的是( )
提供产品质量保证
使顾客满意
满足法律法规要求
以上全部
8、质量管理体系能( )
帮助组织提供的产品满足顾客的要求和期望
提供持续改进的框架,以增加顾客的满意程度
能通过规定产品标准向顾客提供信任
a+b
9、监视和测量装置的控制过程是( )
控制计量设备的
控制检验和试验过程的
控制内部审核的
监视和测量产品实现过程的
10、监视和测量的内容是( )
对过程的监视和测量
对产品的监视和测量
内部审核
以上全部
二、判断题:(每题2分,共30分)
1、ISO 9004:2000是ISO 9001:2000标准业绩改进的实施指南( )
2、质量计划是指对产品实现过程进行策划后形成的文件( )
3、第三方也可以用ISO 9004标准评价质量管理体系的完善程度( )
4、数据分析的目的之一是确定质量管理体系的充分性和有效性( )
5、质量管理体系文件不包括质量计划( )
6、有投诉表明顾客不满意,没有投诉表明顾客满意( )
7、持续改进包括日常的改进活动和重大的改进项目( )
8、ISO 9001标准有21个条款要求要有记录,质量管理体系的其他活动可以不保持记录( )
9、产品标识是用于采购产品、半成品、成品的区分和防护,是产品的名片( )
10、贷款给上海通用汽车公司的银行不是组织的相关方( )
11、ISO 9001