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程序
负责人
时间(約)
I. 应征者填写《职位申请表》
Clerk/PS/MME
15分钟
II. 评估者自我介绍及简单向应征者介绍公司背景及所申请工作的概要
PS/MME
5分钟
PS/MME
25分钟
IV. 结束销售技巧面试
PS/MME
5分钟
V. 评估者商议面试结果
PS/MME
10分钟
總計:
60分钟
标准面试流程
评估者者自我我介绍绍及简简单向向应征征者介介绍公公司背背景及及所申申请工工作的的概要要(公司司背景景必需需經常常性更更新及及准確確)
a)跟应征征者打打招呼呼、介介绍评评估人人的名名字及及部门门名称称
b)向应征征者介介绍面面试的目的的
c)让应征征者自自我介介绍个个人资资料
促销员员招聘聘面试试流程程
评估者者自我我介绍绍及简简单向向应征征者介介绍公公司背背景及及所申申请工工作的的概要要(公司司背景景必需需經常常性更更新及及准確確)(续)
d)公司背景及工作作簡介介
飞利浦浦是一一家国国际性性集团团-1891年年在荷荷兰创创立
飞利浦浦产品品部门门分有有家庭庭小电电器,消消费电电子,照照明,
医疗系系统,电电子元件,半半导体体等等等
飞利浦浦家庭庭小电电器中中国/香港港(DAP)
-共共有有31个个区区域域办办事事处处及及分分办办事事处处(包包括括香香港港)
-产产品品
男仕仕剃剃须须及及女女姿姿美美产产品品(ShavingandBeauty)
口腔腔护护理理(OralHealthCare)
厨房房小小电电器器(FoodandBeverages)
家居居舒舒适适(HomeEnvironmentCare)
工作作主主要要负负责责促促销销DAP产品品
(B)促销销员员招招聘聘面试试流流程程
(B)促销销员员招招聘聘面试试流流程程
按照《促销员员招聘面面试––面试试评估检检查表》》进行销售售技巧评评估及面面试
(评估者者按照『『目标选选才』之之『能力力检查指指引』
发问问题题测试应应征者之之能力)
使用表格格:《促促销员招招聘面试试–面面试评评估检查查表》
《促销员员招聘面面试––面试试评估检检查表》》
(B)促销员招招聘面试试流程
a)请应征者者回答遗遗漏/有疑问的的问题
b)询问应征征者是否否有疑问问
c)解释随后后的程序序
d)向应征者致致谢
(B)促销员招招聘面试试流程
a)评估者需需立刻统统计在《促销员员招聘面面试––面试试评估总結》
b)如应征者者得到下下列总积积分,可可作跟进进安排
总积分
跟进安排
49分或以下
不能聘任
完成面试报告结果
存檔
50分或以上
完成面试报告结果
建议聘任
交给区域人力资源部作审批
由区域人力资源部直接通知应征者
《促销员员招聘面面试––面试试评估总結》
(C)目标选材材(TargetedSelection)
STAR–Situation,Task,
情景,,任任务务,行行为,结结果果
目的:找出应征征者在这这方面的的能力并并评估
应征者与与公司文文化要求求的差距距
以下『目目标选才才』的文文件可向向区域人人力资源源部索取取
(C)目标选材材(TargetedSelection)
目标选材材中关于于促销员员的8个个能力定定义(面试前评估者应应預先挑选其中5个进行行評估)
/
Persuasiveness/SalesAbility
(C)目标选材材(TargetedSelection)
能力检查指引引
以顾客服服务为导导向(CustomerServiceOrientation)
定义:专专心聆聆听和理理解顾客客(内部部的和外外部的)),
积极建立立良好的的顾客关关系,根据顾客客需要参参与
提供解决决方案,,以顾客客满意为为高度优优先
主要行为:观察应征征者在回回答问题题时有否否包含下下列行为为
-问候顾客
-明明确顾客需需求
-满满足或超越越顾客需求求
-确确定顾客满满意度
-仔仔细聆听,,感同身受受
-采采取行动,,承担责任任