文档介绍：绪论
随着改革开放后的经济腾飞,物流业的发展程度已成为衡量我国现代化程度和经济发展效率的重要标志。并且随着这几年国内掀起的“物流热”,第四方物流正成为一个新兴的行业热点。据统计,2005年全球物流费用总支出达到8万亿美元,其中物流市场份额为6810亿美元,占全球物流总支出的7%,从2002年至2005年,全球物流市场年均增长率为13%。与此同时,据中国仓储协会对全国450家大中型企业进行的调查显示,75%的企业将会选择新型的现代物流企业,并把自己的所有综合物流业务外包给这些物流企业,因此,我国第四方物流的市场需求相当可观。
天天发物流有限公司经过十年的努力已从一家单一的运输企业转型为一家以提供电子商务信息服务为主体的网上物流信息服务提供商,以打造新型的综合性物流信息平台,发展第四方物流为主营业务。但是,就作为一家新成立的物流公共信息平台,天天发-网上物流平台也面临诸多发展之困,为此方案以系统的思想,分析了天天发的现状,对天天发的战略作出了整体的规划,并对现有的业务提出了一系列的优化和意见。其中运用了系统规划、SPSS数据分析等方法。
针对天天发-物流公共信息平台的案例,我们在充分分析问题的基础上,提出了天天发物流公共信息平台的推广和改进方案,分为五个部分。我们从客户关系管理、平台推广设计、平台盈利模式是设计、平台优化设计以及战略的绩效评估这五个方面,为天天发物流公共信息平台设计一个完整的体系,从各个方面将平台有效地推广出去。
非常荣幸的是,我队在参加比赛的过程中得到了学校领导的大力支持和老师们的悉心指导,我队在此表示衷心的感谢。在过去的三个月里,我队队员通力合作,期间数易其稿,终得《天天发网上物流信息平台整体设计方案》,由于时间仓促及水平有线,难免出现纰漏和错误,望各位专家和老师,不吝指教,我队抱着虚心学****和大胆尝试创新的态度参与此次比赛,从中所学所见所得已是难忘宝贵的经历,愿全市各队有更多交流的沟通的机会,更多得到个专家和老师指导的机会,共同进步,共同成长。
目录
方案分析
TTF物流平台营销服务整体设计
战略层面
蓝海的市场拓展
TTF平台的CS战略
战术层面
4、整体服务设计
5、TTF物流网络平台营销设计
6、TTF平台战略的绩效评估体系
品牌竞争力评价指标性体系
品牌竞争力解释性指标体系
品牌竞争力的基础工作指标体系
7、结束语
8、参考文献
一、TTF企业背景
慈溪市天天发物流有限公司系长三角物流联盟协会会员,浙江省交通运输协会会员,宁波交通运输协会物流分会副会长单位,宁波市物流协会理事单位,宁波甬商发展研究会常务理事单位,慈溪市物流行业协会副会长单位。
公司创立于1997年4月,注册资本500万元,是一家以陆路运输为主的物流企业,总部设在慈溪市。经过十多年的努力和发展,公司已从单一的陆路运输企业逐步转型为一家以提供电子商务信息服务为主体的网上物流信息服务提供商,以打造新型的综合性物流信息平台,发展第四方物流为主营业务。现有员工58人,管理层中大专学历以上人员占70%。
公司在2006年被慈溪市交通局评为年度“诚信服务、规范经营”的优胜单位,2007年度被中国物流诚信品牌建设组委会授予“2007年度中国物流最具商业价值品牌企业”,2008年11月通过ISO9001-2000质量体系认证,