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BusinessMannersTrainingSystemManual
自信专专业业
商务礼礼仪篇篇
微笑
微笑时时,要要求发发自内内心,,不做做作,,真诚诚、自自然。。嘴角角自然然上扬扬,露露出六六颗上上牙。。眼神神平和和,面面含笑笑意。。
国际通通用标标准是是“三三米六六齿””,指指在遇遇到客客人三三米远远的地地方,,就要要面露露微笑笑(露露出六六颗牙牙齿))。
微笑练练****br/>第一步步:念念“一一切、、田七七、希希望、、激动动”等等词,,即使使用含含字母母“jqx”的的字词词。
第二步步:口口、眼眼、心心结合合。内内心想想着开开心的的事情情,充充满善善良和和爱意意,眼眼睛温温柔地地注视视对方方,微微抬口口角两两端,,露出出亲切切的笑笑容。。
第三步步:微微笑与与语言言、举举止相相结合合,微微笑地地说::“欢欢迎光光临!!”同同时行行鞠躬躬礼。。
面部表表情
在人人际际交交往往中中,,表表情情真真实实可可信信地地反反映映着着人人们们的的思思想想、、情情感感及及其其心心理理活活动动与与变变化化。。而而且且,,表表情情传传达达信信息息要要比比语语言言来来的的巧巧妙妙得得多多。。在在工工作作中中,,要要注注意意表表情情,,在在面面对对他他人人时时::面面含含微微笑笑,,注注视视对对方方,,并并且且适适度度互互动动,,不不卑卑不不亢亢。。
视线向下下表现权权威感和和优越感感,
视线向上上表现服服从与任任人摆布布。
视线水平平表现客客观和理理智。
目光接触触的技巧巧
递送名片片
1、用双双手接受受或呈送送名片。。
2、同时时念出名名片上对对方的头头衔及姓姓名。
3、不可随意意丢放对方的的名片。
4、如果未带带名片,要向向对方表示歉歉意。
1、先把年轻轻的介绍给年年长的。
2、先把职位位低的介绍给给职位高的。。
3、先把男士士介绍给女士士。
4、先把未婚婚的介绍给已已婚的。
5、先把个人人介绍给团队队。
介绍对方的礼礼仪
被介绍的礼仪仪
1、如果自己己坐着,应立立即站起来。。
2、介绍双方方互相点头致致意。
3、双方握手手,同时寒暄暄几句。
办公室男士着着装
面料
色彩
图案
款式
造型
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做工