文档介绍：旅行社安全管理制度_旅行社安全管理制度规定
安全是旅游的重中之重,为了杜绝安全事故的发生,应制定规范的旅行社安全管理制度。下面小编为大家整理了有关旅行社安全管理制度的范文,希望对大家有帮助。
旅行社安全管理制度篇1 一、旅行社日常安全管理制度
1、旅行社组织旅游者参加旅游活动、为旅游者提供旅游服务的过程中,应当将安全保障工作贯穿始终。
2、旅行社所提供的旅游产品和服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求,采取必要和可行的安全防护措施,避免可能影响旅游者安全的各种风险,防止可能对旅游者造成的各种侵害。
3、旅行社与旅游者订立的旅游合同应含有安全条款。
4、旅行社应当根据相关规定,按照参团人数比例配备导游人员。
5、建立职责明确、完备的行李交接制度,旅游行程中行李丢失、损坏的,随团服务人员应当及时与相关部门联系,协助旅游者索赔。
6、为旅游者提供的旅游交通工具,应当符合国家规定的质量标准,具备客运资质和完备的保险手续;与交通工具所属单位订立的租赁合同应含有安全责任条款。
7、组织旅游者参加登山、驾车、潜水、滑雪、游船、探险、狩猎、漂流、蹦极、骑马等特种旅游项目,事先应当制定具体的安全防范措施和救援预案,并向旅游者明示;重要团队应按照规定报相关行政管理部门备案。
8、组织未成年学生参加旅游活动,旅行社要做好安全提示和安全教育工作。行前应当与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅游合同。
9、组织老年人参加旅游活动,应当为老年旅游者配备具有个人基本信息的胸卡;提倡老年旅游团全程配备专门的陪护人员和熟知心脑血管等常见老年性疾病急救技能的医务人员,配备常见急救药品,预约行程中的救护医院。
10、在黄金周、寒暑假及重大政治节庆活动期间,应当根据不同时期的特点,采取切实有效的安全防范措施。
11、建立安全的信息报送渠道,发生旅游安全事故时,应当按照《生产安全事故报告和调查处理条列(国务院令493号)》履行报告义务。
二、旅游安全突发事故应急预案
旅行社应当建立旅游安全突发事件的应急管预案,防止和减少事故及损失:
1、制定完善配套的应急管理预案。应急预案内容包括应急部门工作职责、救援组织、救援方式、救援启动程序、救援处置程序、善后处理、定期保障演练、新闻处理等。
2、相关人员应当熟悉和掌握应急救援预案的内容、程序及救援技能,并在事故发生后迅速启动救援机制。
3、旅行社应当定期组织相关人员进行应急预案的演练,不断改进,并做好记录。
旅行社安全管理制度篇2 为切实做好旅行社的安全管理工作,确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准,特拟定以下安全管理制度。
旅行社安全工作实行分级管理、分级负责,责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组,总经理为安全管理领导小组组长,分管安全的副总经理为副组长,各部门经理为成员。
一、总经理为安全工作的第一责任人,其安全工作职责:
1、全面管理旅行社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。
2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。
3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责任、权利、义务,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,保证安全管理机构健全、人员