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中国联通企业公布
2010-12-20实行
2010-12-20公布
中国联通电子渠道MINI电子营业厅

ChinaUnicomElectronicChannel
TerminalInterfaceSpecificationofMiniElectronicBusinessHallPlatform
()
QB/CU168-2010
中国联通企业企业标准
中国联通标准名称
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目录
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3缩略语1
4Mini电子营业厅系统归纳1

5接口地址2
6接口要求2

附录 1业务层接收准时器参数37
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中国联通标准名称
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前言
中国联通已经建成一级架构的电子渠道系统,包含网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等应用系统,具备了WEB、WAP、SMS等多种客户接触渠道,涵盖了信息供给、产品销售、客户服务和业务受理等4大服务职能,累计建设了约18个应用系统。跟着市场竞争日益激烈,电子渠道系统需要进一步扩大业务范围,迅速扩展系统容量,对付业务量的迅速增加。中国联通电子渠道MINI电子营业厅作为2010年电子渠道终端类系统支撑平台项目之一,大大丰富客户服务的渠道。
中国联通电子渠道Mini电子营业厅规范共有五册以下:
1、QB/CU166-
2、QB/CU167-
3、QB/CU168-
4、QB/CU169-
5、QB/CU170-
本册为中国联通电子渠道Mini营业厅平台终端接口技术规范。
本规范规定了Mini平台与Mini终端之间的通讯协议数据交互方式、传输方式、业务交互流程、异常办理、数据加密等要求。
本规范是在中国联通睁开Mini电子营业厅业务中,依据业务规范编制而成。
跟着中国联通Mini电子营业厅业务睁开的实质需求及相关技术的发展要求,本规范的内容将不停的更新和完美。
本规范由中国联通电子渠道中心提出。
本规范由中国联通技术部归口管理。
本规范主要草拟单位:中国联通电子渠道中心。
本规范主要草拟人:宗新华、李宛菁、林剑峰、刘海舟、那涛、付涛、董宁、杨晓锋、杨磊、向全万、丘仲权、胡崟春、柯宇等。
本规范的更正和解说权属中国联通企业。
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范围
本规范规定了中国联通Mini电子营业厅平台与Mini电子营业厅终端的接口要求,包含Mini平台与Mini终端之间的通讯协议数据交互方式、传输方式、业务交互流程、异常办理、数据加密等要求。是接入中国联通Mini电子营业厅平台的终端的设计、开发和测试的依照。
规范性引用文件
本规范以QB/CU166-2010-《》为依照。
缩略语
PSAM
PilotSymbolAssistedModulation
终端安全控制模
(U)SIM
SubscriberIdentityModule
用户身份鉴别卡
RS232
RecommendedStandard232
由电子工业协会(EIA)所拟定的异步传输标准接口
LCD
LiquidCrystalDisplay
液晶显示器
CRC
CyclicalRedundancyCheck
循环冗余码
ASCII
AmericanStandardCodeforInformationInterchange
美国信息互换标准代码
3GPP
The3rdGenerationPartnershipProject
第三代合作组织项目

TechnicalrealizationoftheShortMessageService(SMS)PointtoPoint(PP)
短信息服务技术实现
GGSN
GatewayGPRSSupportNode
网关GPRS支持节点
Mini电子营业厅系统归纳
Mini电子营业厅系统归纳
Mini电子营业厅系统是中国联通电子渠道网上营业厅已有业务功能的拓展,将网上营业厅的功能经过Mini电子营业厅系统进行直接、有效、迅速的推行;Mini电子营业厅系统的业务功能与中国联通网上营业厅的功能保持一致,并可依照中国联通网上营业厅功能的完美进行升级。
依据当前中国联通网上营业厅的主要功能,当前Mini电子营业厅系统主要包含:号卡销售、充值交费、话费盘问、购买电子卡、交易对账以及代理商相关的管理功能。
Mini电子营业厅平台归纳
Mini电子营业厅平台是中国联通电子渠道Mini电子营业厅的接入以及管理平台,允好多种传输方式的接入,支持大量量的Mini电子营业厅终端接入,并对接入终端进行管理以及控制;经过与各种业务接口的数据交互,实现号卡销售、充值交费、话费盘问等业务的办理。
中国联通标准名称
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Mini电子营业厅终端归纳
Mini电子营业厅终端是一种便携式的业务办理终端,经过无线、有线方式接入Mini电子营业厅系统平台,支持城市、农村、边远地区等网点办理Mini电子营业厅各项业务,并与已有的渠道互相配合,实现全渠道的无缝覆盖。
接口地址
终端经过不一样的传输网络连接到平台通讯接口上,经过与平台通讯接口的数据交互,从而实现各种业务的办理。
图1平台与终端接口地址表示图
如图1所示,终端与平台通讯接口的物理通讯链路包含有:MODEM(GPRS)、MODEM(SMS)等,接口两端的通讯协议有:TCP/IP、。
接口要求
通讯协议数据交互方式
本协议的应用数据传输,支持两种通讯传输格式:一种是基于简单报文格式的数据交互,别的一种是基于文件传输格式的数据交互。
简单报文方式的数据交互主要应用于短数据量通讯的交互流程中,数据安全性要求较高。
终端开机上报、终端重登陆、终端参数盘问、设备参数更新、业务参数更新、终端业务交易、终端心跳上报、终端异常交易上报、终端远程软件升级均须采纳简单报文方式进行数据交互。
文件传输方式的数据交互主要应用于长数据量通讯的交互流程中,数据安全性要求不高。如终端软件远程升级,同时可选支持基于文件传输格式的数据交互。
中国联通标准名称
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终端与平台之间的通讯交互均采纳“单信息”的方式进行通讯,即:每次数据倡导方的正常数据央求,在正常状况下,接收方有且只有一个数据应答。
因为通讯数据包过长而引起的数据拆分传输,该种数据传输方式,仍旧被以为属于“单信息”方式。
通讯协议数据传输方式
通讯接口
当前所涉及到的终端与平台通讯接口的物理通讯链路包含有:MODEM(SMS)、MODEM(GPRS)等。此中,MODEM(2GGPRS)、MODEM(SMS)、MODEM(3GGPRS)可采纳此中的一种也许几种。
MODEM(GPRS)通讯方式,包含2G和3G的通讯制式下的无线数据传输。此中,GPRS通讯方式支持长连接或短连接的连接方式,详细的连接方式由平台依据各省、地区需求进行配置,当平台配置完成后,对应的终端开机登录也许进行业务时获取到平台下推的连接配置,则后续的业务操作都以该连接方式进行连接。
MODEM(SMS)通讯方式,因为物理通讯链路的限制,只支持特定的几种数据通讯交互流程,不支持大数据量的数据通讯交互。如:不支持终端远程软件升级。
TCP/IP协议通讯
本协议规定,TCP/IP方式采纳GPRS长连接也许短连接方式,只要终端开机启动,终端软件马上进行通讯模块初始化操作,直至建立通讯链路。今后长连接方式两方互传信息时不再进行呼叫和建立链路,直接发送即可;短连接方式每次业务前需重新进行呼叫和建立链路,方可传达信息。
长连接方式为了保持GPRS通讯链路,终端倡导通讯心跳包,并以接入平台的返回信息来获取通讯链路状态。本协议约放心跳包间隔时间为5分钟。
长连接方式终端在运转过程中,假如检测到TCP/IP数据通讯链路断开,需要自动倡导重登陆连接。
MODEM短信息通讯
无线MODEM模块在一般状况下,一定优先使用GPRS通讯方式与接入平台进行数据通讯。当终端没法使用GPRS通讯方式与接入平台建立连接,需要切换到MODEM短信息通讯方式。
MODEM短信通讯方式下,只支持交费充值、话费盘问、购买电子充值卡、号卡销售、日对帐、银行卡余额盘问等业务,不支持终端远程升级业务。
切换成MODEM短信息通讯方式的终端,应具备有在特准时间内试试重新建立GPRS通讯方式的内部办理。
中国联通标准名称
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通讯业务交互流程
终端支持的主要业务种类包含:交费充值、话费盘问、购买电子充值卡、号卡销售、业务受理、日对帐、银行卡余额盘问等。
终端与平台通讯业务交互流程包含:终端开机央求、终端重登陆、终端参数盘问、设备参数更新、业务参数更新、终端业务交易、终端软件升级、终端心跳上报等。
因为部分通讯业务需调用后方平台方可进行业务办理,所以通讯业务交互流程分为两种基本行程:需要调用第三方接口平台进行数据办理,再进行平台业务层数据应答,命名为基本数据通讯流程一;不需要调用第三方接口平台的业务办理,直接进行平台业务层数据应答。命名为基本数据通讯流程二。
在一些业务交互流程中,通讯倡导方倡导的业务央求,接收方需要调用第三方接口平台进行数据办理,方能返回办理结果。基本通讯流程以下:
步骤一:通讯倡导方倡导业务央求
步骤二:接收方接收到合法数据央求后,判断业务种类:
(1)、需要调用第三方接口平台进行数据办理,进行链路层数据应答后再进行调用办理后进行业务层数据应答。命名为基本数据通讯流程一。见以下图:
基本数据通讯流程一表示图1
(2)、不需要调用第三方接口平台的业务办理,直接进行业务层数据应答。命名为基本数据通讯流程二。
中国联通标准名称
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基本数据通讯流程二表示图2
步骤三:通讯倡导方接收到业务层数据应答,判断此次交互成功;接收到链路层数据应答,连续等候业务层的数据应答。
交费充值、话费盘问、购买电子充值卡、号卡销售、日对帐、银行卡余额盘问等业务采纳基本通讯业务流程一,其余业务种类支持基本通讯业务流程二。
通讯异常办理
接收超时异常办理
因为通讯链路上可能存在发送时延以致应答包的先后到达序次不一致,本协议规定:
基本数据通讯流程一的数据交互过程中,接收方假如先接收到对应的业务数据链路层的数据应答,可以为此次通讯交互完成,退出接收等候,且本次通讯过程的链路层数据应答信息不再办理。
扣款类的交易流程
涉及到终端业务交易办理的数据央求只好由终端主动倡导。
涉及到金融扣款相关的业务交易,在终端和接入平台的数据通讯过程中,每笔交易过程一定要有独一的交易表记号。
交易表记号由终端第一生成日期以及业务种类编号,再由接入平台增补随机码生成。基本通讯交互流程中,终端须先进行讨取交易表记号的通讯央求,方能进行正式的业务交易办理,且该交易表记号将作为后续这笔交易的异常办理依照。基本交易通讯流程表示图见以下图:
中国联通标准名称
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扣款类业务通讯交互流程表示图
交易表记号只用于终端与接入平台的内部商定使用,可以不受交易流水号的接口改正的影响。
扣款交易异常原由
本协议定义扣款类产生的异常原由以及对应的业务办理原则,列表以下:
失败原由
详细描述
编码
业务办理原则
终端发送失败
包含物理通讯链路异常、通讯模块故障等
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终端直接以为交易失败,假如发生扣款,需要返销办理
交易结果未知终端接收超时
在约准时间内未接收到接入平台业务办理的应答返回
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终端直接以为交易失败,假如发生扣款,需要返销办理
交易结果已知终端通讯异常
终端成功接收接入平台的业务办理信息,确认交易成功,但返回确认成功的过程中出现通讯故障
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终端判断交易成功,平台记录该笔交易正常
中国联通标准名称
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交易结果未知终端设备故障
终端交易过程发生掉电、死机、重启等异常故障
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终端直接以为交易失败,假如发生扣款,需要返销办理
后台办理失败
后台返回的异常交易原由
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终端与后台的交易状态一致,与后台的接入通讯正常,该笔交易失败记录,不保留在终端当地的交易异常记录中,由后台保留和确认
其余交易异常
其余暂不决义到的交易过程失败原由
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依据详细原由再做办理
扣款类交易异常办理
终端记录的交易异常记录,通讯链路建立成功后,须终端主动倡导,倡导的异常记录信息内容包含交易表记号、交易内容CRC值、交易异常原由等内容,接入平台接收成功后,回复确认信息,终端将不再上报该异常记录。接入平台再依据终端上传的失败原由进行相应的办理。
扣款类的异常交易记录,终端应最少记录近来100笔的交易数据在非易失性的数据储存器中,且支持当地盘问阅读。
异常交易信息记录的数据应最少包含:交易种类、交易表记号、交易内容CRC值、交易异常原由。
数据安全传输协议
终端加密基本说明
基于简单报文格式的数据交互,涉及到与接入平台进行数据通讯的加密主要有以下两各种类:
随机加密:平台与每个接入的终端厂家分别商定独一的随机加密算法,随机加密依据数据明文的部分固定数据域进行加密。随机加密的算法将由平台厂家供给固化的加密芯片进行加密运算。
固定加密:密钥保留在PSAM卡中,终端经过操作PSAM卡生成密文。涉及到扣款类的业务种类,金融交易信息的数据域须采纳DES、3DES的固定加密。
数据传输加密原则
基于简单报文格式的交互数据传输均不可以以通讯明文的方式出现,依据业务种类,采纳随机密钥和工作密钥相结合的方式:
任何数据传输最后须采纳随机密钥进行加密后再进行传输。
涉及到金融交易信息等内容,相应的交易数据域中需使用工作密钥加密后传输。终端在扣款业务交易过程中,连续出现密钥加密错误,平台应停止该终端的业务办理权限。
终端接入鉴权
中国联通标准名称
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