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个人运营工作总结
总结就是把一个时段的学****工作或其完成状况进行一次全面系统的总结,它可以有效熬炼我们的语言组织力量,不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是我收集整理的个人运营工作总结,盼望对大家有所关心。
个人运营工作总结1
一、仔细学****提高自身素养。
我仔细学****和熟识公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设,以此提高自身素养。在实际工作中,我围绕工作目标任务,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,力争更快更好地完成各项工作任务。
二、努力工作,完成项目工作任务。
1、根据金叶都市美邻项目销售时间节点进度,我参加项目示范区、销售中心及样板房的专题争论会三次并形成会议纪要;
2、参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会;
3、协作销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议,并将这些建议上报总部。
四、努力学****乐观撰写各类文稿。
1、为了解全国及市房地产新政状况,把握市房地产现状,分析将来进展趋势;
2、我坚持定期考察学****市高端楼盘及精装楼盘,准时写出考察报告;
3、参观20xx年秋季房地产交易会后,撰写房地产交易会状况简报;供大家沟通参考;
4、我乐观参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训,提高自己的工作技能。
五、存在不足问题。
20xx年下半年,我仔细努力工作,虽然按工作方案完成了各项工作,取得肯定成果,但还是存在一些不足的地方,主要是工作方案的连续性执行得不够,房地产营销专业水平还有待提高,这些存在的不足问题,需要在今后的工作中切实加以改进和提高。
六、20xx年工作方案。
20xx年,我要认清自已的工作定位和工作目标,明确工作思路和工作理念,兴奋工作精神,鼓足工作干劲,促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销管理及客户管理等相关学问的培训与学****学****行业中标杆企业工作模式和标准,建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中,切实提高房地产销售策划水平,管理好销售代理公司,提高部门日常工作效率与工作质量,力争取得比20xx年更好的成果。
个人运营工作总结2
20xx年对我而言是极具挑战也是收获颇丰的一年,在集团领导的领导和部门人员的支持下,分别完成了以下工作:
1、行政工作:日常参观接待帮助、集团公司、子公司工商注册及变更、组织举办团队建设活动、会务组织、办公用品选购、车辆管理、活动组织等;
2、后勤工作:集团办公地点搬迁入驻、绿植维护、水电费缴纳等;
3、纪要工作:印信证照管理、办公室收发文批办流转并存档、合同等资料存档;
4、办公环境:员工餐厅筹备运行、网络电话日常维护、保安保洁日常管理、空调维护使用等;
5、股东会及董事会工作:股东会及董事会会议议题资料预备、会议组织、会议决议签字盖章、会议资料文件存档;
6、其他:领导办公室其他服务工作、商铺租赁、闲置资产处置等。
综合运营部工作职责繁杂,在兼具公司服务部门的同时也是公司对内的枢纽中心,对外的联络窗口。要求每个人都要有过硬的综合素养及原则性、规范性和谨慎性,需要有极高的协调组织力量并把握多种工作技能,在这一年的工作中也深深得熟悉到自己的不足,需要加强学****文件批办方法、日常公司法务相关学问、董事会及股东会会议流程、物业及餐厅管理等学问技能和相关管理阅历。
目前综合运营部的工作职责包含了领导办公室、董事会股东会组织、办公环境建设维护、纪要文秘、行政服务、后勤内务、餐厅物业、资产管理等多项职能,但是目前综合运营部人员严峻不足,不能准时完成领导交办及日常突发的多项工作任务;因集团公司目前还处在架构建设、机构调整、人员配置的状态,各项规章制度及审批流程还未完全确定,不能合理统筹职责范围内各项工作、工作流程推动缓慢;集团信息化建设不完善,影响日常工作进度。
20xx年是崭新的一年,我将整理消化20xx年的工作不足,展望20xx年的工作成长,力争在20xx年的工作中做到以下几项工作
1、建立良好的管理体制,完善工作机制,依据各岗位员工业务力量合理调配综合管理部人力资源,再细化落实各岗位员工工作。使综合管理部逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。
2、协作公司强化工作作风整顿,树立少干多言、务实高效、有担当的工作意识,平衡好公司内部外部的各个关系。注意质量,讲求实效,高标准、严要求、高效率完成公司领导交办的各项工作。
个人运营工作总结3
来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关怀、同事们的关心和自己的努力学****现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。
初到公司的主要工作公司网站运营工作,对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证xx的正常运作,全部问题都在第一时间解决;
另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速推断和解决,确
保设备正常运行。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见****两个月的。专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于xx的一般业务有了较为完善的了解,并基本把握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发觉问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户供应专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件开心的事情。
其次,在与同事的相处方面,除了敬重领导、师长,与同事在业务上相互关心之外,也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样,用自己的欢乐相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢乐。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断消失的压力,我也能够永久以一种乐观的态度去面对,对待客户永久保持急躁、真诚,由于我信任客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就肯定会使桥的两端都布满阳光。
最终,我当然也熟悉到自己在工作中依旧会有对部分业务学问熟识程度不足,对客户的应对技巧不够娴熟、坚决,为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我肯定会坚持不断提
升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户供应最优质的服务,为公司的进展尽一份力。
个人运营工作总结4
这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营,今年在领导和同志的关心下学****理解企业产品,对贵金属行业的学问有许多积累,为本职工作顺当开展奠定了很好的基础。将2021年个人详细工作内容总结报告如下:
一、今年主要工作总结
(一)、平面设计工作
:
赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计,店庆海报,微宣海报设计;节庆节日微宣海报设计;
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食堂海报、图片;PPT用图片、gif图等;LOGO墙设计效果图及其它。
(二)、新媒体工作
:排版推送34篇文章;4个季度的编织评比投票;
,编辑发布132篇文章;整理收集各店每周推举拍摄照片600多张;
:微帆服务平台开发:因微帆业务调整,明年取消分销系统开发,此项工作从6月份开头没有更新。
(三)、其它工作
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二、2021年工作中存在的问题及解决方法
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(1)公众号粉丝量目前为711人,增长源方面主要依靠店内吸引会员,公众号发文转发伴侣圈吸引粉丝,在店内活动期关注量增长明显,取消关注率也较高,但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析:26-35岁,263人,%,36-45岁,235人,%,为两个占比最高的年龄层,其中18岁以下,60岁以上占比最少,%;地域分布:北京366人,%,广东省88人,%,河北省47人,%;上海34人,江苏26人,浙江16人,山东14人,解决方案:还需要加大店面活动期吸引会员加关注,依据后台的数据分析,年龄层26-45之间也是成为会员的主力,地域分析粗略推断应当是受我们店的分布影响比较多。
(2)在取消关注时间段中,更新后取消率最高;粉丝的活跃度不高,主推文的阅读量一般在200+,阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评比的文章,为2610,贵友店开业阅读量为693次,深圳运营研发中心开业为946次,第一季度编织评比为767次,其次季度为830次。解决方案:公众号运营影响因素比较多,但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。2021年依旧需要在内容方面投入更多精力,内容定位,内容规划这两个方面多做探究,在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢,用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。2021年公众号运营工作要做好目标用户分析,或者是构成现有用户的大部分群体的分析。依据用户群体来确定公众号定位,做好公众号内容、菜单等部分的搭建,以这些内容为基础提高公众号质量,通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程,吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析,以数据为导向去支撑产品的运营,形成公众号运营的良性循环。
(1)日常的每周推举编辑发布。基本上保持每周3篇的文章,内容主要是依据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接,阅读量基本维持的一百上下,点赞为零,此项推广从数据上看,店员的重视度不够,对内容只限于转发,并没有阅读。解决方案:2021年削减到每周2篇,提高内容质量,每周推举的照片做好分类整理,寓意和文案准时跟进,宣扬推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道,便于店员在转发的同时点赞并学****内容,成为公司产品培训的一个平台。
(2)节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台,从数据上看效果还是有的,昌平新世纪店七夕专题的阅读人次达到最高,为3178次,其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案:2021年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣扬平台照旧保持并提高推广效果。
。节假日活动的宣扬根据店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料,伴侣圈转发文案、微宣海报的设计工作,工作比较多,工作时间也集中,文案、设计工作积压会影响工作进程和完成质量。解决方案:运营对各店各节假日活动内容提前做好方案准时间支配,对主推产品物料的需求提前做好争论沟通,整理归纳,整体方案,设计方面也便于依据各店活动开展的详细时间做好工作支配,整体考虑设计风格、颜色确定,提高设计质量。设计稿完成后是否修改,准时反馈看法,如无看法也准时赐予回复,便于确认设计稿是否交付后期打印制作。
三、2021年工作方案:
、活动宣扬物料设计工作,统筹七家直营店各个节日的宣扬物料设计工作时间支配,完善工作流程,合理支配美篇、公众号对活动的帮助宣扬;
、美篇线上宣扬工作,重点和难点都在公众号文章上,系统学****公众号文章的编写,深化学****产品的寓意,依据节假日店内活动编辑内容帮助推广;
,整理产品寓意,拍摄和依据工厂供应的照片出一本产品名目,并依据产品准时更新手册;
,整理2021年颐和园的拍摄照片,根据景点梳理图片建立图库,整理绘制完成至少100张矢量图,依据图库提炼整理出颐和园的核心元素;
,通过网络、敦煌的相关展览收集整理素材,建立素材库,绘制至少50张矢量图,依据图库提炼核心元素。
个人运营工作总结5
本人X×,自XX年X月份进入公司经营部开头试岗,距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作状况向领导汇报如下:
一、岗位职责履行状况
物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要帮助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、帮助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到准时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学****状况
为了祢补刚踏出校门,社会工作阅历方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观看同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参与深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学****通过一个多月的业务学****获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为X公司应结合自身的实际状况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景宽阔,X公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧急、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采纳两种方法开展这项业务:
1)在二手市场富强、租赁置换频繁的管理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展现平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节省人力,又便利在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采纳管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。