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彼得原理
彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象讨论后得出的一个结论:在各种组织中,由于****惯于把晋升作为一种嘉奖手段,因此,往往消失这种状况:在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的技术工提升为经理后无法胜任;一个优秀的运发动被提升为主管体育的官员而无所作为。
二八法则
这是19世纪意大利经济学家帕列托的发觉:社会约80%的财宝集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财宝。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则,即80%的结果(产出、酬劳),往往源于20%的缘由(投入、努力)。<br****惯上,我们往往认为全部顾客一样重要;全部生意、每一种产品和每一分利润都一样好,都必需付出一样的努力;全部时机都有近似价值。而二八法则恰恰指出了在缘由和结果、投入和产出、努力和酬劳之间存在的这样一种典型的不平衡现象:80%的成绩,归功于20%的努力;20%的产品或客户,占了约80%的营业额;20%的产品和顾客,主导着企业80%的获利。二八法则告知我们,不要平均地分析、处理和对待问题,企业经营和治理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润,总量却仅占20%的关键客户,加强效劳,到达事半功倍的效果;企业领导人要对工作仔细分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要工程上,其他次要工作安排下去,不能事无巨细,面面俱到。
酒与污水定律
假如把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;假如把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们像苹果箱里的烂苹果,假如你不准时处理,它会快速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被淹没,而一个无德无才搬弄是非的人能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,它是建立在相互理解、妥协和容忍的根底上的,它很简单被侵害、被毒化是由于破坏总比建立简单。一个能工巧匠花费时日细心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。假如一个组织里有这样的一头驴子,即使它拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。假如你的组织里有这样的一头驴子,你应当立刻把它去除掉;假如你无力这样做,你就应当把它拴起来。
马太效应
《新约·马太福音》中有这样一个故事,一个国王交给三个仆人每人一锭银子,叮嘱他们去做生意。第一个仆人用一锭银子赚了10锭,于是国王嘉奖了他10座城邑;其次个仆人赚了5锭,于是国王便嘉奖了他5座城邑;第三个仆人把那锭银子始终包在手巾里保存得好好的。于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“但凡少的,就连他全部的,也要夺过来。
但凡多的,还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应,它反映了当今社会中存在的一个普遍现象,即赢家通吃。
对企业经营进展而言,马太效应告知我们,要想在某一个领域保持优势,就必需在此领域快速做大。当你在某个领域或工程中成为领头羊的时候,即使投资回报率一样,。而若没有实力快速在某个领域做大,就要不停地查找新的进展领域或工程,才能保证获得较好的回报。
手表定理
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。两只手表并不能告知一个人更精确的时间,反而会让看表的人失去对精确时间的信念。手表定理在企业经营治理方面给我们一种特别直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的治理不能同时采纳两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时选择两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。
不值得定律
不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。这个定律好像再简洁不过了,但它的重要性却往往被一些企业老板疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人假如从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持敷衍了事的态度,不仅胜利率小,而且即使胜利,也不会觉得有多大的成就感。因此,企业的领导者要很好地分析员工的性格特性,合理安排工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有肯定风险和难度的工作,并在其完成时赐予准时的确定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参与到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担当一个与之力量相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热忱。