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新ABCer生存指南
ABC的定位:中国,管理提升与信息化应用领域,第一权威品牌
ABC的价值:帮助企业实现成功的管理提升和信息化应用
ABC的角色:全程的战略合作伙伴
ABC的客户:百家知名企业是ABC企业会员;万名业内外人士是ABC个人会员
ABC的服务:畅享网管理咨询IT服务教育培训
1:.
使用说明
1、本手册面向所有ABC的新进员工,主要内容是ABC各种岗位的基础培训。在10天内,根据每天的不同的学
台、ABC公司介绍、基本礼仪规范、基本工作模板、基本流程规范、ABC文化、ABC的学习培训机制、ABC个人的职业发展与规划、如何进行有效沟通、如何
进行结构化思考,提高工作效率等。使新员工能快速学习,适应ABC的工作环境和企业文化。
2、本手册的主要内容是新员工的十天的有针对性的主题学习,除了导师安排的工作任务以外,请新入职的员工每天抽出两个小时的时间学习当天安排的工作
内容,进行自我评价,对每项主题根据自己的具体情况填写个人评价,如果可以通过自学来完成相关主题,请用“”表示,如果需要公司提供培训的
地方,请用“?”表示。十天的学习结束后,公司会根据新员工的反馈情况汇总,安排集中培训的相关内容。
3、每一天的学习主题的最后的公司检查部分,由新员工的Tutor填写。
4、本指南所列的学习计划与导师制定的个人进阶计划之间是不矛盾的。
2:.
在ABC的第一天:熟悉工作平台
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1如何使用internal工作平台?:Internal使用()了解Internal的整体结构Tutor
()了解建立和浏览文档、工HR
()作流基本操作IT专员
()了解internal的基本制度
2RTX的使用ABCRTX信息沟通平台使用培训使用RTX进行交流
()简单的操作
()网络、邮箱、打印机设置
服务器等
公司
检查
3:.
在ABC的第二天:了解ABC,了解ABC员工
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1了解ABC业务,发展历史ABC历史:了解ABC的业务HR
ABC介绍:了解ABC的历史王玉荣
ABC文化:
2了解ABC员工在RTX上有公司所有员工的具体信息熟悉公司的员工,尤其是
通过搜索人力资源,了解其他同事本部门的同事
:了解公司的各部门信息
培训:
源天:
4熟悉其他网络平台了解公司组织结构
熟悉公司其他网络平台
公司
检查
4:.
在ABC的第三天:熟悉ABC的基本制度
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1了解ABC基本人事制度ABC人力资源知识地图熟悉ABC各种人事制度,福利HR
ABC人力资源管理条例政策金友兰
2了解ABC基本财务制度报销及借款:,报销规范
项目费用:
资产管理:
3公司的工作规范相关制度:
工作规范:
公司
检查
5:.
在ABC的第四天:ABC的工作模板的使用
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1建立工具意识,使用ABC文档ABC模板与表单总汇熟悉ABC的各种文档模
模板模板使用培训:
,会使用ABC的模板来创
,建文档
,建立工具意识
如何正确创建、
客户数据管理规范:
幻灯片图形库:
公司
检查
6:.
在ABC的第五天:ABC的基本礼仪
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1了解ABC的礼仪规范ABC礼仪初阶:熟悉ABC的基本礼仪规白桂香
参考讲义:
注意电话、mail等沟通时
3职业道德、ABCer基本职业道德
ABC保密约定
公司
检查
7:.
在ABC的第六天:ABC的内部流程、企业文化
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1熟悉ABC内部工作流程ABC内部流程知识地图:熟悉ABC的各项工作流孔祥云
程
:了解公司的企业文化
ABC提倡什么:
共享的看法:、
公司
检查
8:.
在ABC的第七天:ABC学习和培训机制
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1如何在ABC学习成长流程:熟悉ABC员工的工作学崔立华
要求:
Tutor制度:
Tutor与三讲:
2ABC的内部培训与提升ABCerStart:熟悉ABC内部培训
ABC内部培训地图:
三个月能力持续提升和沟通:
公司
检查
9:.
在ABC的第八天:ABC的职业发展规划
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1ABC的个人职业发展规划ABCer成熟度模型:了解自己在ABC的王玉荣
顾问职级体系:
ABC转岗矩阵:
2工作方法、职业化的要求七个好习惯:熟悉工作的方法,思
思维-六顶思考帽:。
职业化塑造:
公司检
查
10:.
在ABC的第九天:如何进行有效沟通
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
了解如何与同事、客户、
2书面沟通写作:熟悉用书面进行沟通的方
法、写作的原则
PPT制作:PPT的制作技巧
公司
检查
11:.
在ABC的第十天:结构化思维
序号内容参考文档自我检查自评答疑顾问
(:已熟练掌握;
?:需课后答疑)
1如何培养结构化思维七步成诗法:培养结构化思维的能力王佑
像咨询顾问一样思考:
其他素材:
2工作方法如何把现有资源最大程度复用:
公司
检查
12:.
附:新员工的五点基本要求
从一位优秀的人成长为一位优秀的ABCer,最基本地要做到哪几点?
我觉得最基本的不是具体的知识,不是具体的从业经验,而是一些其他的东西、一些更根本的东西。于是我总结了以下5点,给各位新同事参考,就作为2004写给
ABC新同事的话吧:
第一,要有健康、阳光、晴朗的心态。
此处供新同事自己评估:我自己的心态健康、阳光、晴朗的水平是:
5-非常健康,属于打不跨砸不烂型;
4-总体很好,还能把阳光照亮别人呢。
3-还行,偶尔会一个人伤心哭泣。
2-一个月能亮个几天,其他时候就经常需要被别人照亮。
1-常常怀疑自己、常常抱怨他人。
0-唉,连自杀的心都有了。
第二,要有整洁、饱满、专业的仪态。
此处供新同事自己评估:我的仪态的整洁、饱满、专业的水平是:
5-非常SHARP,到客户那里经常被认为是国际标杆,成为被暗暗倾慕的对象;
4-总体很好,经常有人夸自己成熟、稳重、职业;
3-还行,偶尔用单肩背电脑包、而不是手提电脑包,结果被人误认为修电脑的;
2-对仪态重视不够,得过且过,三天打鱼两天晒网;
1-经常顾头不顾脚,顾外不顾里,几乎没有一天是全身放光的;
0-2004年ABC如果评选“最差仪态”,我稳拿前三。
13:.
第三,时时能够换位思考。
道理很简单:换位思考,如果你站到对方角度,你觉得怎样才最好、怎样才会满意?
此处供新同事自己评估:我自己的换位思考能力是:
5-非常到位,对方还没想到的,我都提前想到了,还能引导对方来想;
4-总体很好,客户和同事把事情交给我都非常放心,知道我拿出来的东西一定令他们满意,他们戏称我是“免检产品”;
3-还行,偶尔粗心两回,等对方提醒我了我才知道;
2-我知道换位思考的重要性,但还是习惯性地用自己的思考角度来代替对方的思考角度;
1-我正纳闷:为什么我讲课时听众会睡着、为什么经理总对我的工作不满意;
0-换位思考?换到哪儿?COACH是谁?听众是谁?我不知道啊...
第四,要有结构化思维能力。
我无法想像一个思维凌乱、不知归纳/演绎、不懂“论点-论据-论证”、不会做时间计划/工作计划、做事情前不会先搭框架的人如何能受到ABC同事和客户的喜欢。
什么是结构化思维能力?电梯原则(一口气原则)、金字塔原则、七步成诗法、逻辑严谨条理清晰、总-分-总,这些都是在讲“结构化思维能力”。(具体可使用INTERNAL
查询功能来检索更多资料)
此处供新同事自己评估:我的结构化思维能力是:
5-非常好,说话没有废话、文档没有废字,工作计划滴水不漏、水泼不进,还能经常有效帮助同事改进结构化思维、把工作做得更好;
4-总体很好,从来都能够自圆其说,经常有人夸自己思路清楚、严密稳健;
3-还行,偶尔得到这样的反馈,“对不起,我们作为听众听了半天,你到底想说什么?”
2-象盖房子一样,只能把一个房间结构化,不知道一个大楼是怎么盖出来的。所以也不知道项目经理、研发负责人是怎么通盘考虑的;
1-流水帐我能写,“脚踩西瓜皮”是我的擅长,想到什么算什么,偶尔用“一二三”来条理性说话;
0-我不知道什么是结构,您这篇文章的结构我也看不出来。
第五,要有追求卓越的劲头。
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此处供新同事自己评估:我的追求卓越的劲头是:
5-我清楚地认识到,关键是战胜自己、突破自己,提升无止境,路就在脚下;
4-总体很好,经常有人夸自己进取心强、进步快、敢于实践善于实践;
3-还行,偶尔放松一下自己、出点豆腐渣工程;
2-我擅长得“良”,能完成交办工作不出错就行了;
1-每天差不多就行了,反正我的工作成果不会马上拿给客户,还有别人帮我检查把关呢;
0-(我写到这里想不出来了,ABC人不可能是0)。
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