ISO 9001-review seminar for mail.ppt

文档介绍：ISO 9001:2000
睇真D !
ISO 9000 的历史
-它在 1987年首次颁布,
1994年修改,
2000年再次修改。
ISO 9000:1994使用时间至:
2003年12月15日
整个系列标准结构的改变
1994版本
8402-词汇
9001
9002
9003
9004-指南
2000版本
9000-词汇
9001
9004-指南/自我评估
标准族结构介绍
2000版ISO9000标准族由三个标准组成
9000- 名词与术语解释
9001- 质量管理体系要求
9004- 使用指南与自我评估方法
认证标准
94版标准结构
管理职责
管理体系
合同评审
设计控制
文件控制
采购
顾客供品
产品标识
过程控制
检验试验
检验设备控制
检验状态
不合格品处理
纠正预防措施
搬运、储存、包装、交货
质量记录控制
培训
服务
统计技术的使用
ISO9001:2000标准的要求的结构
4---质量管理的体系总要求
5---管理职责
6---资源管理
7---产品实现
8---测量,分析与改进
~
~
~
~
~
ISO9001:2000 写了什幺?
1- 体系总要求(文件要求)
2- 高层领导的承诺、参与和责任
3- 资源的提供与管理
4- 产品过程的控制
5- 检查、分析与持续改进措施
ISO9000标准提出对以上事情的要求
了解ISO9001:2000的本质
质量管理理念的发展
PDCA
八项质量管理原则
做对事情做好事情
控制
循规蹈矩
预防
持续改进
顾客为本
质量管理理念的发展