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职场技能培训心得体会_职场培训的心得体会(精选5篇)
职场技能培训心得体会_职场培训的心得体会篇1
职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训,我认为职业化心态是:具备主动向上、热忱、对工作仔细负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感受较深的是:
一、剧烈的企图心(人生须要目标)
我理解为人要有自己明确的生活工作目标,我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的详细的工作目标,只有详细的符合实际的工作目标,才能确定详细的工作内容,我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的),销售是谋取利润的基础,开店是用来赚钱的,盈利是门店生存的意义。我们只有依据门店的实际状况详细分析,制定想要达成的销售目标,找出达成目标的方法、手段,才能进行实施,目标方能达成。
二、生命的质量取决于你的心态
心态变更,命运就会变更。心态也就是对生活,工作等的看法。主动的心态能带动周边的人,主动欢乐是可以传染的。作为一名值班经理,要想每个员工都能主动热忱地工作,那么就须要一名主动热忱的人,专心对人、专心做事,才能带动大家,方能赢得大家的信任,工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力,要身体力行的带动员工进行工作。三,酷爱学****更新学问
这是信息、学问竞争的时代,要想赢得员工的信任与支持,仅有主动的心态是不够的,还须要渊博的学问。这个竞争的社会,不进步就等于倒退,不酷爱学****将会被淘汰,在今后的生活中,要不断的学****充溢自己。
四、主动出击,坚持不懈,绝不放弃
在我们的生活工作中,肯定会遇到许多难题,许多的挫折,在这个时代会有危机,会有潜在的威逼,这就须要我们有敏锐的洞察力,面对困难主动出击,坚持不懈,直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击,那么就有可能被对手击垮。在工作中肯定要有这种精神面,决不放弃。
通过这次培训,让我联想到了职业化团队。我们全部的漱玉平民人,应当有共同的奋斗目标,应有为此目标坚持不懈努力的力气,要成为一支职业化团队,我们的力气将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力气吗?这是我们须要思索解决的问题。让全部人看到自己的希望,让每个人的个人志向得以实现,那么我们漱玉平民的雄伟目标将会实现!因为每个人都渴望美妙的生活,都希望自己能走得更高,走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队,我将尽我所能完成每位员工的志向,为完成公司的目标贡献我的力气!信任自己,信任我们,信任我们漱玉平民肯定会打造成中国医药行业的航母!
主动看法和主动思维对人生的重要性(主动心态其实也就是一种自信),尤其是主动心态对结果的重要性,培训课都做了生动的阐述。这些道理在以前就知道,可从来没有仔细地体会。这次培训,我以一种全新的视觉重新品尝。我认为拥有主动的看法和主动的思维是获得胜利的必要条件。对事业怀有信念,信任自己,乃是获得胜利的基本条件。皮尔在书中也提到:我是与生俱来的成功者。应当始终这样充溢信念地激励自己,因为胜利者毫不例外都是怀有主动心态之人。
事物本身是不变的,有主动的一面,也有消极的一面。秀才赶考的两个故事更是证明白这一点。主动与消极之间可以相互转换,肯定有益与肯定有害的事物几乎没有。如塞翁失马,焉知非福这些名言所蕴含的道理一样,这种有益与有害之间是对立统一的。只是每个人的看法不一样,所持的看法也不一样,也就可能产生了完全不同的两种结果。所以,
我认为,能击垮人的不是困难本身,而是人面对不幸时所拥有的心态。经验不幸的人假如接着消极,沉醉在苦痛里,自暴自弃,那他得到的只能是更多的不幸。而所谓的胜利者,不是安享顺当,而是当他们面对不幸时,仍能持有主动心态,并加倍地努力,从而得到更多的回报。
主动的心态对于一个人的成进步步和事业的胜利,具有非常重要的作用。我们只有以主动的看法和自信念去面对工作,才能看到别人看不到的朝气。主动的心态是你对生活、对事物充溢希望,从而开拓思维,发觉别人所不能发觉的问题,解决别人所不能解决的问题。的确,主动心态是人心灵上一枚坚实的盾牌,它能让你在逆境中不屈不饶,坚持不懈;让你在顺境中长驱直入,更完备的达成目标。主动心态是人生方向的指示灯;是一个人走向胜利的精神支柱。有了良好的看法,就能产生出巨大的热忱和韧性,朝着既定的目标前进。在现实生活中,拥有主动心态的人许多,但能始终保持一份主动思想的人却不是许多。有些人常常找借口,把环境和生活背景等作为不胜利的借口,比如我们常常听到这样的话:不是我不努力,而是老天太不公允了或是我没有生在富于家庭等。总认为事事都与自己作对,而有些人则****惯依靠他人等等。久而久之,这些人泯灭了希望之光,陷入了消极中,从而自暴自弃。《看法确定一切》,特殊强调了主动思维、主动看法。人生的强者是具有主动思维的人,他遇到困难,决不会恐慌。因为他知道问题本身就有解决之道,问题越困难,他本身就越要有强大的韧性,依旧面对,理性地处理,才能获得最好的结果。不畏惧地面对困难,毅然出击,就必能的确捕获问题,创建美妙的结果。要成为人生的强者,我们要具有主动思维、主动看法,也就是说要有自信,一种发自内心的自信。要信任自己,告知自己是最棒的,困难只是短暂的,信任凡事发生必有因果,必有助于我,信任这个世界原来就是对主动心态的人存在的,主动心态的人大步向前,消极心态的人停滞原地。
在这次培训中,还涉及一个很重要的一个话敬业精神,把信带给西亚这个故事就说明作为一个员工,敬业是必不行少的。一个人做不到敬业,总是埋怨为什么,怎么做,即使你再有主动的心态又能怎么样?敬业是一种支持你坚持不懈,达成目标的原动力。通过这次培训,我深刻相识到遇到问题该保持着怎样的看法,以及以后该如何改善处世看法和做事放啊。只要我们敢于面对现实、面对各种困难,总会找到解决方法。我们从心里确定自己,养成主动思索的****惯,用热忱主动地心情去克服问题、困难,这样即使是在最消极的条件下,也能发挥出创建力,并在生活上和事业上取得胜利。
课堂上,老师出了一道脑力风暴题目:假如要用一种食物来形容你的工作,你会选择什么?有的同学说是米饭,可以裹腹,嚼后还有一丝甘甜;有的同学说是鸡肋,食之无味,弃之惋惜;有的同学说是嗑瓜子,好吃,却又没完没了,最终还乏味;还有的同学说是甘庶,看你怎么吃,从尾吃到头,是越来越甜,从头吃到尾,是越来越无味。细想一下,其实每一种说法都有它的道理,每一种食物都代表了一种工作心态。什么样的工作心态将确定你对待工作的看法,主动的心态将促成主动的行为,消极的心态将促成消极的行为。回头想想,我们自己平常对待工作又是一种什么样的心态呢:每天工作忙劳碌碌,却又知道自己在忙些什么,两个字瞎忙;每个月数着工资时,总觉得心理不平衡,得到的似乎恒久没有付出的多;服务服务每天挂在嘴边说,却不知道究竟应当怎么去做;好不简单刚刚培训了一批新的营业员,又听说有人要离开啦。总之是最近我很烦,很烦。
作为我们,一名中国电信的正式员工,我们都曾经迷茫,曾经埋怨,可因为我们天生有一种优越感,即使埋怨,即使不满意,我们最至少还有平安感和归属感。可对那些游走于企业和个人之间的我们前台的营业聘用工,她们有什么优越感可言,她们的埋怨、不满意又该如何
渲泄呢,她们又会以怎样的心态来对待自己的工作呢?
作为我们的前台营业员,因为她们都是劳务工,认为自己不是正式工,所以缺少许多归属感,想干就干,不想干随时走人,工作被动,工作主动性自然就不是很高,业绩当然会受影响。但她们作为我们企业对外干脆服务于客户的主体,她们以什么样的心态对待工作,将确定她们将为我们的用户供应什么样的服务。良好的工作心态将会带来主动、主动的工作看法。在目益激烈的市场竞争形式下,在产品价格、质量等因素已不占主导地位的今日,我们如何能最大限度的将客户留在我们中国电信呢,唯一的筹码就是给用户供应优质的服务,让用户明天依旧爱我。曾经,当垄断被打破,人们对服务要求越来越高时,我们接受过中国电信改革的洗礼,那就是转变观念,调整心态,否则我们将无所适从。那么,今日,在新形势下,面对她们,我们该如何来帮助她们找到自己的定位,调整好自己心态呢?
心态确定行为,假如没有一个好的工作心态,如何强调她们专心服务、规范服务,可能都是我的柔情你恒久不懂。所以,我们应当引导她们思索这个问题,帮助她们树立良好的工作心态,让她们明白,工作是为她们自己而干,是为自己的简历而干,因为中国电信不是她们打工的最终一个的地方,忠于自己的职业,对自己是一份阅历的积累。最重要的是,在她们觉得对得起自己的每一天的同时,就已经是对得起我们的公司。只有清晰的了解到这些,才能帮助她们树立良好的职业心态,让她们尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动工作变为主动工作,由此上升到专心工作,因为优质服务不是一句口号和一条标语,服务须要真诚的实际行动。
一、忠于职业,才能忠于企业
其实,我们每个人每天都在做一件事,那就是骑驴找马。在我们的企业内部,骑驴找马就是在骑着现在的岗位憧憬更高的岗位;在我们整个职业的生涯中,就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马,但目前你骑着的是那头驴,你首先必需要善待这头驴,这头驴才能跑得快,才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系,在我们付出的时候获得相应的回报,和企业之间实现双赢。所以,你的工作看法将主宰你的人生:混着干,企业也不会因为你一个人而混垮,相反你是在奢侈你的青春和时间;好好干,你不但可以从企业中有收获,而且也为你的人生积累了一笔丰富的阅历。因此,只有先忠于自己的职业,才能忠于我们的企业。
二、拥有感恩的心,才能更多回报
对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作,不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创建了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应当怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户,他们是我们的衣食父母,同样,我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。主动的心态将促成主动的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发觉它是一截从尾吃到头的甘庶,越吃越甜。在我们的服务工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份埋怨。
三、有热忱、有责任感,才能收获胜利
为什么有的人活得很精彩,在职场不断体验胜利和挑战,不断实现自我价值;而有的人却与胜利无缘,裹步不前?其实人与人的智力差距并不大,但是在职业生涯上的差距在于热忱和责任感!面对工作的那种投入状态,应当象鲨鱼闻到血腥一样,立即张口,然后一口咬下去!无论什么工作交到手上,都想要做到最好!而因为有热忱和责任感,其他才会跟着来。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清晰的相识到我所做的每一件事都是为自己而做,同样我是抱着感恩的心来面对我的工作,那么赐予工作最大的热忱和责任感,来承诺我们中国电信的服务理念:用户至上,专心服务。因为假如我们没有对这份工作足够的热忱和责任感时,那它仅仅只是一句口号而已;只有当我们拥有对它火热的热忱和骄傲般的责任感时,我们才有可能真正去专心工作,专心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一
份耕耘或许不肯定就有一份收获,但肯定会是一份积累,这时,我们离胜利又进了一步。
四、有欢乐心情,才能共享欢乐