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一、实****目的
在实****中把握电子商务网上交易的根本流程,并且能够敏捷运用电子商务的根本模拟程序。在实****中不断的总结阅历,培育自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的力量。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与根本运作程序,学会在因特网上进展网络商务交易的根本操作方法,熟识电子交易流程,并进展网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实****使我们初步具有运作电子交易的根底技能。
只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,假如不准时的参与社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今日的规章或许明天就转变了。每天都会有转变,会消失许多新的运营规章、运营工具。这些我们都是要去学****的。光在学校学****的书本学问,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必需去参加社会实践,完善自我。
二、实****内容
、B2B、C2C交易类型操作实****br/>。
三、实****的详细工作内容
每天9点半翻开电脑,登上客服旺旺,等待客户的询问,一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的具体属性及折扣活动状况,客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很便利,但由于看不到商家与商品,诚信是非常重要的一点,如何消退客户心中的戒备也是很有学问的,我认为全部的交易都是建立在诚信的根底上的,因此在回复客户的凝问时,必需预备明白的解释,这一过程是非常重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实****中,也给了我一个对网络营销全新的熟悉。。
翻开已卖出珍宝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特殊需要再次备注的,依据签约快递公司供应的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必需细心,避开出错。
每天下午3点准时下单。翻开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后,急躁的听顾客叙述损坏状况、答复他们的疑问。准时汇总到每日的顾客疑义汇总表,依据问题严峻状况,进展分类,按时间先后循序处理。补发货物,准时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。准时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要准时的拆开验货,与顾客联系。
四、工作的熟悉和总结:
,工作中肯定需具备良好的专业素养,职业操守以及敬业态度,对其从业人员必需要有极高的`素养要求。
、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法,协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备:正确的心态和良好的心理素养。
这次的实****时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程,工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历,这些都是无法从书本上得来的。通过实****我能够更好地了解自己的缺乏,了解电子商务工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名电子商务专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的奉献!
其次篇:电子商务实****报告总结
实****前言
不知不觉,为期三年的电子商务专业学****生涯就要完毕了,我们学****了大量的相关专业学问,打下了电子商务专业理论的根底,对电子商务这门专业有了一个理性的熟悉,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性熟悉上升到更高层次的感性熟悉,同时了解当今企业对电子商务的应用和进展状况,提高自身动手实际操作力量,以增加自身的社会竞争力,为今后工作积存工作阅历,我通过参与实****单位的聘请以及面试,成为了青岛xxxx公司的一名实****员工,主要担当总经理助理工作。
实****单位简介:
青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库,年加工各种产品5万吨。,员工5000人,,出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号,先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来,公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下,依靠优质的产品和良好的声誉,积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种),年加工鱼类、贝类6万余吨,。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区,(出口注册:Q60、Q128)其中出口北美市场约占55%,欧盟约占40%。公司建立了科学的生产治理体系及严格的质量保证体系,采纳HACCP和SSOP治理方式进展生产。同时,公司在立足水产品深加工的根底上,连续开发农副产品深加工工程蔬菜制品泡菜被国家列为“星火规划工程”,速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了把握国际市场动态和信息,集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处,为今后国际市场的进一步开发奠定了根底。
该企业是青岛市闻名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比拟可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参与实****工作,可以使自己以前学****的专业学问在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作阅历。因此,在承受在该公司参与实****时,我便决心要辛勤严谨工作,仔细完成各项工作任务,在工作中自****观看,组织协调各部门,与四周环境融合使自身工作阅历得到提高,使自己学****的理论学问在实际工作中得到应用。
实****时间:
我的实****工作从2023年2月28日进展到2023年4月22日,在开头的一个星期,公司对我进展了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是帮助总经理的工作,详细方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观看,因此担当此项实****工作更能够将学过的专业学问与实际相比照。
在开头的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟识,因此工作效率比拟低,也消失了一些错误,比方发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,慢慢比拟熟识的把握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。
工作任务:
由于业务方面的娴熟,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为简单的工作,我的实****期间正处于食品加工出口的旺季,物流运输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导安排我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆,并且有集装箱积累地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施,在这里我主要帮助治理一个低温冷冻仓库,工作任务如下:
监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时掌握。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,准时上报、调整消失的质量问题。定时观看库房条件,确保库房内温湿度不超标。
参与库存货物的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工效劳。
第三篇:电子商务实****报告总结
今年XX月XX日,我到XXX办事处实****在这一个月的实****里,我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经受,让我亲身经受了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。
通过此次实****我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的根本理论,根本学问和根本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的力量,分析问题解决问题的力量和社会工作力量也有所提高。
通过这次实****我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的熟悉:
(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本传输不行同日而语。
(2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低选购本钱。
传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供给商之间的协作,将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务选购系统,可以节省选购费用30%,其中人工本钱降低20%,材料本钱降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商,而不是只局限于原有的几个商家。
(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱,且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产规划受阻,交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应,从而实现“零库存治理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业,通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时无连续运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
通过这次实****我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实****中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的学****这个实****这帮忙我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比拟全面的了解。实践暴露了我很多学问上的缺乏,也是对理论学问的一种补足。此外,我还结交了很多朋友、教师,我们在一起相互沟通,相互促进。
由于我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。在这次的社会实践中,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,翻开了视野,增长了见识,也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单,工作的辛苦,与社会的简单多变。而为了适应社会,我们要不断的学****不断的提高自己,在实践中熬炼自己,使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。
通过这次实****我还知道,假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好****惯。“做什么事情都要有条理,”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽误时间,铺张精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。
以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实****我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的****惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔珍贵财宝。