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苏强
培训目标
您将了解…..
了解为何/如何进行团队建设
团队建设的四个步骤
有效沟通
克服冲突
团队概念
乐意为既定的目标,相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。
团队的认知
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的群体。
过去
大机器生产----流水线----注重分工----行为管理
(重视具体操作技能)
现在
知识经济----组织变革----注重协作----知识管理
(重视创新技能与合作能力)
个人需要
群体需要
工作需要
当三者的利益一致时就能保证最佳业绩!
保持员工兴趣
的挑战性工作
个人需要从团
队中得到满足
为达到完成任务
这一共同目的
团队工作
汲取团队的能量、
依靠团队的整体的完整而获得个人价值
个体是不能独立完成的,集聚一些目标相同的人去协调完成
来自岗位的挑战和兴趣,通过知识的运作而完成工作任务
Together
Everyone
Accomplishes
More
With
Organization
Responsibility
Knowledge
一起
每个人
达到
更多
组织
责任
知识
团队的形成
团队:团结起来的队伍。
团:聚集,聚拢,合;队:数量,形式。
容易完成使命
改变个别行为
容易激发动能
容易创新成长
不易中途放弃
团队工作的好处与影响力
团队的基本要素
明确的目标和承诺
所必须的技能组合(补充的)
界定的个人角色和任务
被普遍接受的规则
愿意贡献
相互配合
…..
…..
团队模型
业绩成果
相互的
少数人
个人
解决问题
技术/技能
人际关系
集体目标
共同方法
有意义的目的
信任
技能
责任感
集体工作产品
个人的成长