文档介绍：成功媒体销售人员特质
(顾问式销售的概念)
广告媒介高级培训班
Peter Drucker
何谓行销
行销的目的
是让销售成为多余,
行销的目的
是清楚了解消费者,
让产品或服务本身能自行吸引消费者。
一种拉力
由外而内的思考
以消费者眼光
我的产品可以解决问题
如何满足需求
成功标准为消费者满意
一种推力
由内而外的思考
以公司眼光
我的产品最好不过
如何卖出产品
成功标准为营业额
推销
行销
推销与行销的不同
何谓推销与行销的不同
观点
方式
目的
先有产品
先有市场
传统
整合
自己获利
满足客户
推销
行销
Production
Price
Place
Promote
Customer
Cost
munication
市场的变化与演进
Person
Program
Proceed
Prime
两只眼睛
两只耳朵
一个大脑
两只手
一张嘴
信用
动
之
以
情
诉
之
以
理
接触
关系
人际
交情
共振
互信
感觉/感情
方法
诚意
技巧
实力
能力/实力
理性
感性
做人
做事
从陌生到熟识
说话
表达
表态
表现
表白
能感受
能理解
能接受
能认可
我方
对方
接触
关系
人际
交情
共振
互信
做人
做事
从陌生到熟识
结识
陈述
接受
融合
互赖
机
会
点
切
入
点
关
键
点
交
集
点
基
础
点
电话
沟
通
预
约
走
访
共
处
期
追踪
接触
深
谈
交
易
应
声
应
变
应
对
应
时
网
鱼
捕
鱼
抓
鱼
喂
鱼
养
鱼
胆
识
口
才
感
觉
诚
意
魄
力
耐
力