文档介绍：图书馆学刊年第期
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基于用户需求的高校图书馆信息服务模式
吴蔚群
大连海事大学图书馆,辽宁大连
【摘要】分析了高校用群的组成及信息需求特点,藉此探讨网络环境下高校图书馆信息服务工作的模式,即如
何实现资源建设的共享化、特色化和整合化以及信息服务的个性化和增值化。
【关键词】高校图用信息需求服务模式
【分类号.
用户的需求,决定着图书馆服务:【作的价值;用户对旧法探讨方而的信息内容有更多的需求。
书馆的依赖程度,决定了服务::作的发展方向;用户快速、全高校科研人员是高层次的信息用户群体,信息需求与他
而、准确地获取文献信息的要求,促进了书馆动化技术们的专业特点及课题进展情况紧密相连。在课题初期,丰要
的发展,对用户需求分析研究是做好服务:作的关键。是对某一课题的杳新需求,乜】想要全而了解该课题在相关领
域的最新进展情况。这一阶段的科研人员对一些专题报告、
用户群体信息需求特点
数据统计和动态分析等具有探索性和建设性意见的文献需
高校用户群体依其分同而形成多个次,小同层次求较多。“灰色文献”感兴
的用户在信息需求方面叉具有各门的特点和规律。趣;在课题丌腱后,他们又会根据研究情况,希望进一步获取
. 决策和管理人员的信息需求大景专业化、理性化、概念化以及思想体系比较完整的情报
高校各级领导和行政机关是决策群体的主要成员,他们信息。总之,科研人员对信息的基本要求主要强蒯文献的准
对信息的需求内容主要集巾于教育情报,特别是高等教育政确性、完整性、前沿性和全面性。在需求方式卜,随着校吲网
策法规、相关方而的国内外发展形势发展趋势、最新的高络环境的完善,『青年教师干¨科研人员已经普遍开始利用电
等教育殚论及经验等,情报需求的特点为政策性、方向性、时子资源检索有关资料,但由于对此类资源的内容及特性了解
效性、全局性、可行性、准确性等,对同溯性文献需求量较大, 有,检索技巧方而也存在一定欠缺,因此对电子资源的利
对信息的综合化程度要求较高,在的要求也比较急用效率不高。
迫。管婵群体则是由从事教育管理作的人员构成,他们的. 教辅人员的信息需求
信息需求内容丰要绕着本职作干¨个人兴趣,
比较广泛,特点是强调针对性和指导性。由于决策层和管提供各种支撑服务的部门,如网络小心、教学设备管
理层群体的事务性工作繁忙,在需求方式一,一般都希望能心、图书馆档案馆、出版社等等。此类读者在学校教职
,且能够直占有很大比例,所以在进行读者分析时,不可忽视该群体对
接利用的情报资料。信息的需求。【扣于教辅人员的工作特性,决定了他们所需文
. 教学科研人员的信息需求献大多是为了解决:二作中出现的实际问题,或用于职称评聘
教学科研是高校工作的心内容,因此教学和科研群体的相关信息,需求的资料类别大多届于应用性质,其特指化
是情报信息需求的主体。教师是知识的传授者和学生学习的较为突出。教辅群体的信息需求特点多是随机性的,兀时间
引导者,他们搜集信息丰婴是为了满足教学和门身素质捉高限定、对知识深度的婴求是很高。
的需婴。因此,他们信息需求的主题相对