文档介绍：1
销售学习之1
2014年5月
从零开始学销售
2
从零开始学销售
第一章:好心态是销售的灵魂
第二章:销售离不开扎实的基本功
第三章:初次见面,和客户愉快交流
第四章:要了解客户,更要满足客户
第五章:精通销售技巧,加大成功筹码
第六章:与竞争对手是惺惺相惜还是水火不容
第七章:跟进做得好,成交有希望
第八章:好的服务让“头回客”变“回头客”
第九章:坏习惯让销售之路举步维艰
第十章:向五大销售明星学销售
3
第一章:好心态是销售的灵魂
有人说,销售的灵魂是好心态,积极、热情、不服输的心态决定了80%的成功机会,作为一名销售员,想要顺利把产品销售出去,就要努力让自己拥有一个好心态。的确,好的心态对于销售员来说起着非常重要的作用,当你力不从心、感觉不到希望的时候,就可以通过摆正自己的心态,为自己的精神重新注入动力,让自己在布满几次的销售之路上勇往直前。
顶级域底层,你要走那头
正确评估自己,你会做得更好
销售用热情,你才能更靠近成功
坚持会让你破茧成蝶
信息是一道希望的光
向精英看齐,与积极的人为伍
让明确的目标牵引你走向成功
越害怕,越找不到出路
4
第一章:好心态是销售的灵魂
1、顶级域底层,你要走那头
所谓销售,就是指个人或群体通过创造和沟通,将有价值的商品或服务传送给客户,并获得相应收入的社会行为。
销售不能只为获取最大利益,还要秉持为客户服务的宗旨,切实的为客户解决问题、减轻负担,让客户能够通过购买产品或服务收益。
28法则:20%的销售员创造了80%的利润,80%的销售员只能创造20%的利润。
要想成为顶尖销售员,需要再心态上改变自己,为自己制定一套切实可行的计划,并学会不断自我突破,学会不断思考。
5
第一章:好心态是销售的灵魂
2、正确评估自己,你会做的更好
不要高估或者低估自己,找出自称优劣势
通过对工作进行评估自己(总结在什么情况下自己做得好,在什么情况下自己没有效率,业绩最差。)
保持一颗淡定的心
改变自己,不断向前
6
第一章:好心态是销售的灵魂
3、销售有热情,你才能更靠近成功
热情会创造奇迹
为自己注入热情
对公司前景充满希望
在工作中寻找乐趣
把自己当成老板
为了身边的人努力工作
不要让压力淹没了热情
热情也要有度欲擒故纵(热情又不要,但是过分的热情会让人心里没有底。)
7
第一章:好心态是销售的灵魂
4、坚持会让你破茧成蝶
坚持和技巧可以看做是1和0的关系,两个独立的个体若成结合在一起就能变成10,让那个客户十分满意,让自己十分出色。
不管想在哪一行出人头地,你起码要投入5年的时间来做准备。
8
第一章:好心态是销售的灵魂
5、信心是一道希望的光
培养自己的信心
找一个有信心的人作为自己学习的榜样
把优点充分展现出来。成为自己的偶像
改变缺点,接受自己
抱着“为客户服务”的心态
9
第一章:好心态是销售的灵魂
6、向精英看齐,与积极的人为伍
培养自己的信心
为自己的积极打分
10
第一章:好心态是销售的灵魂
7、让明确的目标牵引你走向成功
有目标的人更容易获得成功(为自己制定长期和短期计划,一步步去实现目标)
谨慎订立销售目标