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网通SP合作管理规定
中国网通小灵通短消息业务
全国级SP合作管理规范
(暂行)
中国网络通信集团公司
2004年2月
目录
第一章概述
为发展中国网络通信集团公司小灵通短消息增值业务,规范SP合作行为,保证各应用服务提供商在公平、公正、公开的原则下,为中国网通小灵通用户提供丰富、健康、有益的应用服务内容,实现SP与中国网通的双赢,保障中国网通用户的合法权益,特制定本管理规范。
第一节适用范围
本管理规范是中国网络通信集团公司(以下简称中国网通)与全国级信息服务提供商(以下简称全国级SP)合作在中台上向中国网通用户提供各类全网性数据应用服务(如短消息定制业务)应遵循的基本原则与业务流程。
中台开展的地方性短消息增值业务时,可根据各地情况,参照本管理规范,制定相应实施细则。
第二节内容概要
本管理规范包括业务的描述与分类、管理机构、业务合作模式、SP准入管理,流程管理、业务管理细则,计费结算管理、客户服务管理、营销推广管理、考核管理办法、奖惩办法以及SP投诉流程等部分。
第三节解释修订权
本管理规范将根据市场发展的需要适时进行修改,其修改权和解释权属于中国网通。
第二章管理机构
第一节设置原则
一、按照“统一规划、分级建设,集中经营和分散经营相结合”的原则,中国网通小灵通短消息业务管理机构分为两级:全国级业务管理机构和省(自治区、直辖市)级业务管理机构。
二、中台由北京在线九州信息技术服务有限公司(以下简称在线九州)进行日常的管理与维护,负责受理、审核全国级SP的合作请求,入网测试,签署合作协议,并对之进行日常的管理、考核与结算,同时将结果向中国网通报备。
三、中台的运营,负责省级业务的组织、管理与经营。
第二节全国性业务管理机构
全国级业务管理机构设:受理机构、审核机构、测试机构和签约机构。
一、受理机构:负责接受合作方的业务申请,并将合作方的资料整理成册,递交审核机构审核;
二、审核机构:根据中国网通小灵通短消息业务全国级SP合作管理规范与技术规范,负责审核合作方资料,包括资质审核、业务审核,并统一对合作方分配企业代码和服务代码,将审核结果转发给测试机构,由测试机构安排测试;
三、测试机构:负责按照合作方提供、并经过审核机构认可的测试方案和测试规范,测试其各项业务功能,测试通过后形成测试报告,双方签字认可;
四、签约机构:根据审核机构对合作方的审核确认结果,测试机构签字认可的测试报告,负责与合作方商谈并按照中国网通制定的标准协议范本签署《中国网通小灵通短消息业务合作协议》,若有特殊要求可另签署补充协议,并报审核机构进行合作协议的审核、备案。
第三章业务描述和分类
第一节业务定义
中国网通小灵通短消息SP业务是中国网通与SP合作向中台的数据应用业务的总称,包括(但不限于)短消息点播、短消息定制业务等,是小灵通业务的重要组成部分。
第二节业务平台结构
中台结构为两级结构,即全台开展,各省省内业务通过省级平台开展。
一、小灵通短消息SP业务全台
负责为全国级SP进行网络内容运营提供所必须的传输、管理、计费出帐等基本技术手段;平台同时提供门户,作为面向用户的增值服务提交点;负责全国级业务的计费和结算,对全国级SP提供一点接入,全网服务。
二、小灵通短消息SP业务省级平台
建立与全台的连接,确保信息和资源的共享;负责为省级SP进行网络内容运营提供所必须的传输、管理、计费出帐等基本技术手段;平台同时提供门户,面向用户,作为面向用户的增值服务提交点;负责省内业务的计费和结算,对省级SP提供一点接入,全省服务。
第三节业务分类
按业务覆盖范围分,分为全网业务和本地业务.
一、全网业务
按业务覆盖范围,分为全国级业务和省级业务,
一、全网业务
一、全国级业务
(一)定义:指客户覆盖范围为中国网通两省及以上的业务。
(二)合作申请受理点
在线九州为全台维护单位,负责全国级业务的日常管理与维护,符合条件的SP可向在线九州申请,作为全国级SP开展全国级服务。
(三)接入规则:一点接入,全网服务,一点结算
1、小灵通短消息SP业务全台可实现“一点接入,全网服务,一点结算”,即全台)接入小灵通短消息平台,实现向全国范围内的中国网通小灵通客户提供服务,并只需与接入点(在线九州)进行财务结算,便可获取其全国级业务的收益;
2、采用此方式接入的全国级SP在全国只有一个由接入地(在线九州)分配的企业代码和服务代码。
二、省级业务
(一)定义:指客户覆盖范围仅为某一省(自治区,直辖市)的业务。
(二)合作申请受理点:SP可向中国网通省公司申请,作为省级SP开展省级服务。采用此方式接入的省级SP只有一个由接入地省(自治区,直辖市)公司分配的企业代码和省级服务代码。
第四章业务定价与计费
第一节定价原则
一、价格与价值相符;
二、利于维护健康有序的市场秩序,促进短消息增值业务市场的可持续发展;
三、价格由在线九州与合作方全国级SP根据本管理规范的要求共同制定。
第二节业务资费组成
业务资费由通信费和信息服务费两部分组成。
一、通信费:由于占用中国网通网络资源而产生的费用,包括上行通信费和下行不均衡通信费。
二、信息服务费:客户使用全国级SP提供的应用服务或信息服务而产生的信息服务费。
第三节资费标准
一、通信费
通信费包括上行通信费和下行不均衡通信费。上行通信费由小灵通客户支付,。下行不均衡通信费由全国级SP支付,资费标准见下表。
下行不均衡短消息流量X(条/月)
X=(MT条数-MO条数)
资费标准
(元/条)
下行不均衡通信费F(元)
10万条以下
若X小于或等于40000,F=2000
若X大于40000,F=X*
10万至30万
F=(X-l0万)*+10万*
30万至60万
F=(X-30万)*+20万*+10万*
60万以上
F=(X-60万)*+30万*+20万*+10万*
二、信息服务费
(一)定价原则
信息服务费由提供服务的全国级SP自行制定,定价必须符合以下原则:
1、全国级SP必须保证所提供的各类业务的价格符合国家物价政策的规定,同时不得违反本管理规范的相关规定,并对相关管理部门或用户的价格投诉负责;
2、全国级SP自定的信息服务费价格必须进行申报,并经过全国级业务管理机构审批、测试后方可实际向用户收取;
3、定价不得低于成本价格;
4、如果全国级SP同时给其他运营商提供同类业务,其定价不应高于其他运营商对该业务的定价;
5、,最高限价为2元/条;特殊情况可报全国级业务管理机构审批;
6、单项业务包月计费的信息服务费的最低限价为1元/月;最高限价为30元/月;
7、信息服务费价格变动周期最短为半年;
8、以下信息对用户免收信息服务费:
,免信息资费
(1)业务推荐、客户服务指令的下行信息。
(2)用户获取密码的下行信息。
(3)业务提示信息(如价格、定制确认、客户服务热线、退订业务等)。
(二)信息服务费价格管理
价格明示规定:全国级SP必须在其服务说明中明确标注信息服务费价格。对违反价格明示规定的全国级SP将根据相关的奖惩办法进行惩罚。