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2022年招商银行实****报告
在刚才过去的一个月中,我有幸来到嘉兴招商银行实****虽然真正上班的时间惟独短短的二十几天,但是在这段时间里我学到无数在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实****给了我一个很好的学****时机,让我可以亲身体验工作的味道,为即将开场的职业生涯做好预备。
7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是:协作大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决普通客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。
大堂经理这个岗位是银行的解说员我得协作大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理须要协助大堂经理进行本行金融理财产品的解说和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐烦和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了。
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当天中午,银行的atm机出了故障,这个时候是银行办理业务的顶峰,整个银行惟独一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的埋怨心情就会浮现,这时候就要考验大堂人员的耐烦和应变能力。
7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马教师的办公室实****由于无数事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比拟少,人也过的比拟悠闲。在这段时间里除了完成马教师给我任务之外,仔细学****零售银行》这套杂志,其中优秀的理财专员的经受和阅历给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们濒临的问题提出了解决办法,值得银行零售部的工作人员学****这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比如用本子记入客户的具体的状况包括熟识程度。
资金如何,风险接受能力如何,理财产品购置如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我的精心和耐烦。在这段时间里,我也发觉了银行工作人员并不是我想象的那样轻巧,他们一天工作的时间是则的长,而且还常常晚上要开会,加班,还须要定期进行考试,还要让自己有可观的业绩。电话向来响个不停电话向来接个不停是我在马教师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为常常在没事的时候翻翻报纸,知道一些如今的一些金融业的事情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。
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8月6日到8月11这段时间,我被马教师支配去外面寻觅特约商户,原先我觉得应当比拟好找这种商户的,因为这是互利互惠的事情嘛,应当都情愿合作才是,但是事实并非如此,碰到的问题也许总结成下列几条:
第一,无数看上去还蛮大的商铺居然没有装pos机。
第二,有些店铺已经跟好几家银行合作,如何再合作的话,会越发棘手。
第三,有些店铺对这种合作比拟感冒。第四,我们去的时候无数经理店长普通不在店铺。普通都是下午4点5点左右来上班,早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂,但是对于我自身的胆识和语言叙述能力以及与人交谈技巧得到了练****对以后做类似的工作奠定了根底。
经过这段时期的实****我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的,仅仅控制好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己须要学****和努力的地方。惟独把书本和实际结合起来,增添动手能力,才干更好地完成各种工作。
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最后谢谢嘉兴招商银行给我们发明了这么好的实****条件,谢谢马秋芳教师给我的帮忙和指导,谢谢零售部门的全部工作人员,这段实****经受我会永久牢记于心。